在大金龍2008“發(fā)現(xiàn)之旅”北京站新車發(fā)布會(huì)上，大金龍總經(jīng)理江世煌向北京用戶鄭重承諾，他說：“2008年是中國的奧運(yùn)年，世界將聚焦中國，大金龍將竭盡全力為大家做好服務(wù)和保障工作，共擔(dān)奧運(yùn)交通服務(wù)重任，共贏奧運(yùn)盛會(huì)�！�
奧運(yùn)來了，面對(duì)零故障的嚴(yán)要求，大金龍具體有什么措施？為此，記者專門采訪了在北京旅游巴士公司大金龍車維修點(diǎn)檢查工作的大金龍客戶服務(wù)部副經(jīng)理謝朝品。
在北京巴士旅游公司，記者看到北京巴士旅游公司清一色都是大金龍旅游車。修理車間里工人們正認(rèn)真有序地檢修車輛，時(shí)而聚到一起探討維修問題。為奧運(yùn)做足準(zhǔn)備是每個(gè)人腦中緊繃的弦。
謝朝品告訴記者，目前大金龍?jiān)诒本┑貐^(qū)的車輛共有8000多輛，奧運(yùn)期間廈門大金龍一共有2000輛左右客車投入運(yùn)營，而直接服務(wù)于運(yùn)動(dòng)員、隨隊(duì)官員、媒體和贊助商運(yùn)送工作的車輛共有790輛。奧運(yùn)期間，大金龍要全力保障這些車輛的使用。
“奧運(yùn)期間，客車不再僅僅代表企業(yè)的品牌形象，更是中國整個(gè)客車行業(yè)水平的展現(xiàn)。對(duì)于怎樣保證客車正常運(yùn)行這個(gè)問題，我們高度重視�！� 謝朝品說。
記者了解到，為保證大金龍客車在奧運(yùn)期間的“零故障”運(yùn)行，大金龍?zhí)貏e成立了“奧運(yùn)服務(wù)工作小組”。 “奧運(yùn)服務(wù)工作小組”共有40多名成員，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和來自各部門的技術(shù)專家組成。該小組成員將對(duì)北京奧運(yùn)現(xiàn)場的行車保障情況進(jìn)行全方位服務(wù)，還專門針對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、電路等提供技術(shù)支持。
“除了奧運(yùn)服務(wù)工作小組的現(xiàn)場指導(dǎo)，奧運(yùn)會(huì)之前，大金龍正做全方位的準(zhǔn)備�！敝x朝品告訴記者。記者了解到，大金龍奧運(yùn)服務(wù)小組備戰(zhàn)奧運(yùn)工作內(nèi)容主要包括三個(gè)方面，一是對(duì)大金龍的用戶進(jìn)行培訓(xùn)；二是奧運(yùn)前零部件的儲(chǔ)備，由于奧運(yùn)期間貨運(yùn)車輛不允許進(jìn)入北京，因此奧運(yùn)之前，大金龍客戶服務(wù)部在北京儲(chǔ)備了足夠多的零部件；三是對(duì)奧運(yùn)期間運(yùn)營的大金龍車進(jìn)行全面排查。
北京巴士旅游公司擁有1000余部運(yùn)營車輛，都是大金龍客車。針對(duì)這樣的大用戶，廈門大金龍派專門人員到北京巴士旅游公司對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。除此之外，今年，廈門大金龍還對(duì)北京公交公司、北京八方達(dá)等公司人員進(jìn)行專門培訓(xùn)。
謝朝品向記者介紹，從5月4日開始，廈門大金龍對(duì)奧運(yùn)車輛的排查工作開始展開，排查人員對(duì)車輛進(jìn)行仔細(xì)檢查，將可能的故障提前排除。排查工作將會(huì)在奧運(yùn)會(huì)前的一個(gè)月結(jié)束。
另外，為保障奧運(yùn)期間金龍客車的順利運(yùn)行，早在4月9日，大金龍就舉辦了主題為“迎綠色奧運(yùn)，倡環(huán)保新風(fēng)”的國Ⅲ發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)培訓(xùn)。這是客車行業(yè)首次由客車生產(chǎn)廠家組織開展的國Ⅲ發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)培訓(xùn)，是對(duì)國家節(jié)能減排政策的積極應(yīng)對(duì)，將有助于實(shí)現(xiàn)大金龍用戶向國Ⅲ時(shí)代的平穩(wěn)過渡。謝朝品表示，2008年正值奧運(yùn)年，國家提出了相關(guān)節(jié)能減排的戰(zhàn)略目標(biāo)，大金龍積極響應(yīng)國家節(jié)能減排政策，體現(xiàn)的是大金龍作為企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任感。
