“廳堂寬敞明亮，進(jìn)來感覺很溫馨，繳費(fèi)和運(yùn)政業(yè)務(wù)合在一起，省跑了一些路，更快捷了。”裝飾一新的錦州市公路運(yùn)輸管理處運(yùn)政業(yè)務(wù)大廳于6月10日正式啟用，運(yùn)行受理各類業(yè)務(wù)，道路運(yùn)輸經(jīng)營者反映服務(wù)更高效、更便民�！ �
新啟用的運(yùn)政業(yè)務(wù)大廳位于錦州市公路運(yùn)輸管理處南樓一層，是面對我市道路運(yùn)輸經(jīng)營者的綜合性服務(wù)窗口，負(fù)責(zé)對全市貨物運(yùn)輸車輛的開停業(yè)、辦證、建檔、規(guī)費(fèi)征收以及車輛經(jīng)營資格的年度審驗(yàn)等工作。大廳的運(yùn)行不但方便了道路運(yùn)輸經(jīng)營者辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且增強(qiáng)了運(yùn)管工作的透明度，為我市建立道路運(yùn)輸信息平臺、信息網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一開放、公平競爭、規(guī)范有序的道路運(yùn)輸市場體系打下了良好的基礎(chǔ)。據(jù)此，凡屬錦州市轄區(qū)內(nèi)的貨運(yùn)車輛，其運(yùn)政及繳費(fèi)業(yè)務(wù)即日起統(tǒng)一到該運(yùn)政大廳進(jìn)行辦理。
為了進(jìn)一步提高窗口部門的辦事效率,提升服務(wù)形象,市運(yùn)輸管理處不斷增加資金投入，整合原有的直屬一所和直屬二所，統(tǒng)一納入運(yùn)政業(yè)務(wù)大廳實(shí)行集中辦公，擴(kuò)大服務(wù)窗口的面積、增加微機(jī)等辦公設(shè)施，全面改善了服務(wù)環(huán)境，為提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率提供了良好的硬件基礎(chǔ)。大廳所有人員著裝整齊，掛牌上崗，按照“集中受理、內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、全程監(jiān)督”的運(yùn)政大廳服務(wù)要求，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和現(xiàn)時(shí)辦結(jié)制，加強(qiáng)工作紀(jì)律、規(guī)范服務(wù)用語。新的運(yùn)政業(yè)務(wù)大廳要求工作人員進(jìn)一步端正工作態(tài)度，做到主動服務(wù)、熱情服務(wù)、周到服務(wù)、承諾服務(wù)“四個(gè)服務(wù)”；做到干部群眾一樣尊重、生人熟人一樣熱情、忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心、大事小事一樣對待“四個(gè)一樣”。同時(shí)，印制“優(yōu)化投資環(huán)境，提高工作效率”專項(xiàng)整治活動評議票,設(shè)立投票箱,廣泛聽取運(yùn)輸業(yè)戶的意見和建議，接受社會各界的監(jiān)督。形成“立即辦、馬上辦、辦得好、辦得快”的工作機(jī)制，樹立全新的“窗口”服務(wù)形象。
運(yùn)政業(yè)務(wù)大廳的運(yùn)行，將切實(shí)為我市廣大道路運(yùn)輸經(jīng)營者、消費(fèi)者和其它社會組織提供優(yōu)質(zhì)、高效、公開、公正、方便、快捷的服務(wù)，對提高其管理水平、提高服務(wù)能力、提高工作效率、建設(shè)服務(wù)型政府方面發(fā)揮重要作用。運(yùn)政業(yè)務(wù)大廳的啟用,增強(qiáng)了服務(wù)功能，規(guī)范了審批行為，推進(jìn)了運(yùn)政執(zhí)法陽光操作，開創(chuàng)了錦州市道路運(yùn)輸行業(yè)管理的新模式，是做好交通部門“三個(gè)服務(wù)”的具體體現(xiàn)，充分展示了文明、高效、廉潔、務(wù)實(shí)的道路運(yùn)輸行業(yè)新形象。為推動錦州市道路運(yùn)輸事業(yè)的飛速發(fā)展，建設(shè)和諧錦州，做出新的更大的貢獻(xiàn)
