2008年10月23日，一面寫(xiě)著“奧運(yùn)用車零故障 金龍服務(wù)好保障”的錦旗到達(dá)大金龍，這是由北京八方達(dá)客運(yùn)贈(zèng)送的。除此之外，北京公共交通集團(tuán)、北汽集團(tuán)等公司為了表示對(duì)大金龍?jiān)趭W運(yùn)期間優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障的感謝和嘉獎(jiǎng)，也分別送來(lái)了錦旗和牌匾、感謝信等。
八方達(dá)客運(yùn)公司贈(zèng)送的錦旗
據(jù)了解，在奧運(yùn)會(huì)期間，有來(lái)自北京公交集團(tuán)、首汽集團(tuán)、北汽集團(tuán)、北京巴士旅游、北京八方達(dá)等公司，以及來(lái)自黑龍江、福建、江蘇、遼寧、寧夏等省份的援京車隊(duì)計(jì)使用大金龍車輛2000余臺(tái)，這些車輛在奧運(yùn)公交專線、運(yùn)動(dòng)員接待、工作人員接待、贊助商嘉賓接待等運(yùn)輸保障工作中，以良好的性能及大金龍專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，用2000多輛客車60天“零故障運(yùn)行”運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，圓滿完成得奧運(yùn)運(yùn)輸保障任務(wù)，受到了各界嘉賓的稱贊，向世界展示了中國(guó)客車的良好形象。奧運(yùn)結(jié)束后參與和組織奧運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)的北京公交集團(tuán)、北汽集團(tuán)、八方達(dá)客運(yùn)等客運(yùn)公司紛紛向大金龍贈(zèng)送錦旗或牌匾以示贊揚(yáng)和感謝。
北汽集團(tuán)贈(zèng)送的錦旗
為了迎接北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)，大金龍從2004年起就攜手北京數(shù)家公交、旅游、客運(yùn)企業(yè)，深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)研，不僅為其量身訂做了適合奧運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的車輛，同時(shí)在售后服務(wù)保障和配件供應(yīng)體系建立方面也進(jìn)行了全面的籌備。為了完成奧組委提出的“零故障”目標(biāo)，大金龍?jiān)趭W運(yùn)會(huì)開(kāi)幕前兩個(gè)月，就從公司內(nèi)部抽調(diào)出優(yōu)秀員工五十余人，組成專業(yè)的奧運(yùn)服務(wù)保障小組，與承擔(dān)奧運(yùn)服務(wù)的北京運(yùn)輸企業(yè)一起，排查每一輛客車，確保奧運(yùn)服務(wù)車輛在奧運(yùn)期間運(yùn)行良好，順利完成接待任務(wù)。最終，大金龍服務(wù)團(tuán)隊(duì)的辛勤付出，獲得了包括奧組委交通運(yùn)輸部領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的多方贊譽(yù)。
中國(guó)汽車服務(wù)五星級(jí)大獎(jiǎng)
所謂“冰凍三尺非一日之寒”，大金龍的售后服務(wù)向來(lái)在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，在今年上半年《中國(guó)汽車報(bào)》舉辦的中國(guó)汽車服務(wù)品牌星級(jí)評(píng)選活動(dòng)中，汽車報(bào)組織人員在未經(jīng)同廠商的情況下走訪了全國(guó)幾百家客戶代表和服務(wù)站點(diǎn)，分別對(duì)客車行業(yè)的十幾家重點(diǎn)企業(yè)的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行調(diào)查，最終結(jié)果顯示：大金龍售后服務(wù)的滿意度排名位居榜首，獲得了“服務(wù)五星級(jí)大獎(jiǎng)”
北京公交集團(tuán)以牌匾和感謝信對(duì)大金龍表示感謝
服務(wù)的道路沒(méi)有終點(diǎn)，大金龍?jiān)趭W運(yùn)會(huì)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)，凝聚了大金龍全體員工的共同心血，更彰顯了大金龍多年來(lái)深厚的專業(yè)底蘊(yùn)。北京奧運(yùn)服務(wù)保障不僅是對(duì)大金龍服務(wù)體系的一次嚴(yán)格檢驗(yàn)，同時(shí)也是大金龍多年來(lái)在建立完善售后服務(wù)體系方面深耕細(xì)作所得來(lái)的碩果�！傲愎收稀钡募芽�(jī)不僅是對(duì)大金龍售后服務(wù)的肯定，同時(shí)也將激勵(lì)其在今后的售后服務(wù)工作中獲得更好的成績(jī)。
