6月15日，中通客車公司同中東地區(qū)客戶簽署的出口500臺套12米公交客車及散件、價值2.1億元的訂單開始實施,計劃年底前執(zhí)行完畢。
兩億元的海外訂單，對于客車行業(yè)的出口銷售來說并不多見。中通客車為何獨得殊榮？這源自中通客車對戰(zhàn)略的把握，對企業(yè)目標追求的執(zhí)著，對品質(zhì)信仰的堅持。
面對客車行業(yè)的發(fā)展形勢和環(huán)境，中通客車明確提出了打造世界級的客車企業(yè)，將民族客車品牌推向世界的戰(zhàn)略目標， 經(jīng)過近幾年的持續(xù)、快速、健康發(fā)展和積累， 尤其是“國家汽車整車出口基地企業(yè)”、“2006機電商會推薦品牌”、“2006年度卓越管理獎”、“國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)”等榮譽稱號以及包括“BAAV年度最佳客車制造商”、“BAAV年度最佳造型獎”和“BAAV年度最佳豪華級旅游客車獎”在內(nèi)的十多項大獎的獲得，為中通客車走向世界奠定了基礎(chǔ)。
建立與國際化相適應(yīng)的海外營銷體系
2005年，中通客車成了成立海外營銷公司，并持續(xù)加強海外營銷機構(gòu)和海外營銷隊伍建設(shè)以及人才的培養(yǎng)，吸引和造就了一大批具有經(jīng)驗和能力的國際營銷人，尤其是培養(yǎng)了一支具有活力和戰(zhàn)斗力的營銷隊伍，提升市場運作能力和后勁。同時，中通客車還加強配套服務(wù)和軟環(huán)境建設(shè)，專門成立了海外客戶服務(wù)部，將產(chǎn)品的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)由國內(nèi)延伸到國外。對于出口國家和地區(qū)，中通客車公司派駐專門的技術(shù)人員進行技術(shù)培訓(xùn)和維修指導(dǎo)，并建立配件保障系統(tǒng)，解決了配件僅靠國內(nèi)供應(yīng)，發(fā)貨周期長的問題， 逐步形成了完善的海外營銷體系和配件供應(yīng)體系以及售后服務(wù)體系。
加強海外市場調(diào)研，因地制宜滿足不同區(qū)域的差異性要求
中通客車十分注重考察，了解市場，在海外市場的運作過程中，充分考慮各區(qū)域市場的地理條件、氣候條件、道路狀況、人文背景、法規(guī)要求以及當?shù)厣盍?xí)俗和用戶要求，組織國外市場考察和調(diào)研，建立起信息庫，依托自身產(chǎn)品開發(fā)實力，針對不同國家、不同地區(qū)的不同情況，有針對性地進行產(chǎn)品開發(fā)和適應(yīng)性完善，滿足了不同國家和地區(qū)的差異性需求。僅2007年上半年，公司針對海外市場共完成各類出口訂單車的設(shè)計20余種車型。
用最可靠的產(chǎn)品占領(lǐng)海外市場提升產(chǎn)品的影響力
中通客車十分注重產(chǎn)品可靠性，尋求穩(wěn)步、長遠發(fā)展。中通客車對出口產(chǎn)品進行統(tǒng)一規(guī)劃，讓最好的產(chǎn)品走向國際市場，選擇那些性能完善、可靠性高、適應(yīng)當?shù)丨h(huán)境、法規(guī)，配件充足的十多個產(chǎn)品進行重點推薦。并在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同的市場區(qū)域，有針對性地進行產(chǎn)品開發(fā)和改進。如LCK6790D型客車可以裝到集裝箱內(nèi)運輸，節(jié)省大量的運輸成本；在風(fēng)沙大的地方，企業(yè)加強車身的密封；在炎熱的地區(qū)，企業(yè)改善了散熱系統(tǒng)、在寒冷的地區(qū)，企業(yè)增加低溫啟動裝置等等，這些項目的優(yōu)化和改進，使企業(yè)的產(chǎn)品更加適合當?shù)氐男枨�，營銷效果特別明顯。
科學(xué)選擇產(chǎn)品和市場定位，有的放矢穩(wěn)健進軍國際市場
中通客車在海外市場的開拓上，把市場定位在中高端市場，不斷提升產(chǎn)品檔次和市場層次，逐步開拓高端市場，并取得了顯著成效。06年，海外銷售產(chǎn)品平均單價差過了40萬元，從而提升了中通和中國客車產(chǎn)品在海外市場的產(chǎn)品形象。同時，中通客車還優(yōu)選代理商，加快了經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分利用電子商務(wù)，拓寬信息源，還聯(lián)手國際金融機構(gòu)，加強信保合作，積極推動海外市場健康、持續(xù)發(fā)展，力求做到集中力量攻克市場，打下一個，穩(wěn)定一個，成熟一個，從而要樹立了中通客車良好的口碑和國際形象。
功夫不負有心人。經(jīng)過努力，中通客車贏得了海外市場的高度認可和客戶的滿意，成功實現(xiàn)了中通客車由單一市場、單一資源向國內(nèi)外兩個市場、兩個資源的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。06年，累計自營出口客車461輛，實現(xiàn)出口收入1.89億元，與去年同期相比分別增長了107.7%和144%，居國內(nèi)客車企業(yè)自營出口第三名。
提升品質(zhì)管理，為打造國際大市場鋪平道路
實施國際化戰(zhàn)略要以品質(zhì)做基礎(chǔ)，以效益作保證，中通客車多年來將品質(zhì)管理作為重要工作來抓，尤其對于出口產(chǎn)品更是采取了精益求精的態(tài)度。在出口產(chǎn)品設(shè)計之初，進行充分的溝通和調(diào)研，針對客戶的特殊訂單，成立專門設(shè)計小組進行細致的研究，對設(shè)計方案進行反復(fù)調(diào)整，充分考慮客戶的使用過程中可能遇到的問題，并采用法國CATIA設(shè)計軟件進行計算機輔助三維設(shè)計，力求設(shè)計精準；同時在生產(chǎn)系統(tǒng)開展全方位的精益生產(chǎn)管理，通過不斷的持續(xù)改進，優(yōu)化系統(tǒng)流程，全面提升品質(zhì)，并制定了一系列的出口車生產(chǎn)管理辦法，如：在生產(chǎn)中對每輛出口車都粘貼“精工細作，走出國門”的標語，以提升員工的自我管理意識和主人翁榮譽感；在車輛的轉(zhuǎn)序過程中增加自檢和互檢，保證質(zhì)量工作一次做對、一次做好，提高產(chǎn)品的合格率。工作質(zhì)量的好壞將會直接反映到產(chǎn)品的質(zhì)量上面，而工作質(zhì)量需要優(yōu)秀的企業(yè)文化，需要互相尊重、追求成功和不斷創(chuàng)新的工作氛圍，這樣才能讓每一名員工都充分發(fā)揮出自己的潛能，并充分享受“產(chǎn)品就是人品”的工作樂趣。中通客車堅持以人為本的核心理念，加強人才隊伍建設(shè)，目前有一半的人員就讀在職研究生，他們正充實與豐富著自己的職業(yè)生涯，更有近500員一線員工遠赴荷蘭學(xué)習(xí)先進的生產(chǎn)技術(shù)，為公司制造高品質(zhì)客車提供了堅實的基礎(chǔ)。
以培養(yǎng)民族品牌為己任，提升民族客車競爭力
在國際化發(fā)展過程中，中通客車將打造國際化品牌與海外市場的開拓相結(jié)合，把“中通制造”等視同于“中國制造”。在企業(yè)品牌的推廣過程，堅持打造民族客車品牌，并以此為己任，將厚重的民族文化蘊含其中，注重當前效益與長遠發(fā)展，選擇性能成熟、可靠性高、適應(yīng)性強的產(chǎn)品進行投放，在不斷努力拓展海外市場的過程中，立足長遠，狠抓品質(zhì)控制和服務(wù)保障工作，提升出口產(chǎn)品可靠性，積極樹立良好的口碑以及國產(chǎn)客車在海外市場的良好形象，維護民族品牌和民族聲譽，并贏得了國家有關(guān)部委和客戶的好評，先后被授予“2006機電商會推薦品牌”、“山東省重點培育和發(fā)展的出口名牌”、“國家汽車整車出口基地企業(yè)”。
與此同時，中通客車積極加快品牌推廣，憑借良好的產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)實力，先后被指定為“第53屆世界小姐總決賽”、“第19屆世界詩人大會”、“2006全球自然生態(tài)與人居環(huán)境論壇”和“第六屆中國國際民間藝術(shù)節(jié)”等眾多具有世界影響活動的接待專用車輛，從而向業(yè)界和國人證明了中國第一代客車生產(chǎn)企業(yè)的強大實力和發(fā)展后勁，還充分展示了中通客車嶄新的企業(yè)形象和中通人朝氣蓬勃的精神面貌，同時使業(yè)界看到了中通客車高檔次高水準產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計和制造工藝已經(jīng)走在了行業(yè)前列。
