玉柴是全國最大的內燃機生產(chǎn)基地，2006年銷售發(fā)動機28萬臺，繼續(xù)保持行業(yè)銷售第一名，今年第一季度，玉柴銷售超過10萬臺，同比增長25%。作為國內知名品牌，多年來玉柴以卓越的產(chǎn)品品質、]優(yōu)質的服務贏得了廣大主機廠和用戶的滿意。對于身處激烈競爭之中的內燃機企業(yè)而言，質量就是企業(yè)的生命。玉柴作為一個中間產(chǎn)品的生產(chǎn)商，其發(fā)展壯大離不開廣大用戶的大力支持。同樣玉柴發(fā)展了也不忘記回饋用戶。近日，玉柴在山西侯馬市舉行玉柴機器“百萬公里無大修”答謝用戶活動很好地詮釋了這一理念。
2006年9月，侯馬市鄭世亮先生購買了一臺裝配玉柴6112發(fā)動機的宇通客車，該車往返于侯馬——濟南之間進行長途客運，至今該車已安全行駛了134萬km無大修，為了答謝這位用戶，也為廣大玉柴用戶樹立榜樣，玉柴決定為鄭世亮先生免費更換一臺新的新款發(fā)動機。
2007年4月27日，陽光明媚，玉柴機器“百萬公里無大修”答謝用戶活動在山西侯馬市侯運集團客運站前廣場舉行。山西省侯馬市侯運集團副總經(jīng)理李良法先生、鄭州宇通客車股份有限公司西北大區(qū)經(jīng)理年輪先生、玉柴機器股份有限公司客戶服務中心主任唐擁軍先生、玉柴機器股份有限公司山西辦事處主任陳平先生、玉柴機器股份有限公司侯馬技術服務站姚百平經(jīng)理以及來自侯馬客運集團、玉柴機器股份有限公司山西辦、全國新聞媒體的記者等30余人出席了此次活動。會上，在熱烈的掌聲中，玉柴機器股份有限公司客戶服務中心主任唐擁軍先生把象征玉柴新型發(fā)動機的合格證書鄭重地交到鄭世亮先生手中。此次活動除為鄭世亮先生免費更換一臺新的新款發(fā)動機外，同時玉柴的技術專家還為侯運集團侯馬汽車站的200多名汽車司機進行了現(xiàn)場的發(fā)動機技術咨詢和使用維護知識培訓。
侯運集團副總經(jīng)理李良法先生在接受采訪時告訴記者，侯運集團與玉柴的合作始與20世紀80年代開始風行全國的的“汽改柴”運動，當時，侯運集團將100多臺汽油發(fā)動機全部更換為玉柴發(fā)動機，從此侯運集團便與玉柴節(jié)下了不解之緣，同時也為玉柴在華北的推廣起到了很好的示范作用。在談到玉柴的產(chǎn)品及服務時，李良法經(jīng)理表示：玉柴機器除了產(chǎn)品本身具有高品質外，玉柴專業(yè)、人性化的服務更是一個閃亮點，這點也是玉柴不同于其他競爭對手的地方。作為客運企業(yè)，車輛無故障運行或出現(xiàn)故障后能夠在最短時間內得到維修是用戶最關心的。玉柴配件供應及時，服務人性化，服務機制能夠切實從從用戶的角度考慮，解決了用戶的后顧之憂，贏得了用戶的肯定。
山西三皇侯馬運業(yè)集團股份有限公司簡稱侯運集團，公司創(chuàng)建于1948年，現(xiàn)有職工2200人，各種汽車3000余量輛。侯運集團公司客運站場分布多、班線輻射廣，營運線路橫跨14個省150多個地、市和縣，具有客運一級資質。目前侯運集團近3年更新的200余部客車中，玉柴機器占60%左右。
