回顧2005年，在國(guó)內(nèi)客車(chē)行業(yè)整體表現(xiàn)暗淡，許多企業(yè)甚至負(fù)增長(zhǎng)的情況下，大金龍的發(fā)展勢(shì)頭勢(shì)不可擋，用增幅超過(guò)30％的年度市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)向世人證明了自己在行業(yè)中的一貫領(lǐng)先地位。一系列里程碑式的舉動(dòng)見(jiàn)證著大金龍這一民族客車(chē)自主品牌正在由國(guó)內(nèi)走向國(guó)外，由知名走向卓越。
新的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提升了企業(yè)的管理水平
2004年底，以江世煌先生為總經(jīng)理的公司管理高層正式組建，開(kāi)始著手對(duì)中層干部進(jìn)行適度整合、調(diào)整。一系列變革使公司的整體運(yùn)營(yíng)有了很大變化，展示出新的企業(yè)風(fēng)貌。
大金龍通過(guò)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)管理，根據(jù)需要對(duì)職能部門(mén)進(jìn)行合理增減；建立完善的經(jīng)營(yíng)管理體系，實(shí)行精細(xì)化管理，強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制；積極推進(jìn)各項(xiàng)合理化工程，全面降低生產(chǎn)成本；提高對(duì)海內(nèi)外市場(chǎng)需求的反應(yīng)速度，提供顧客滿(mǎn)意的商品和服務(wù)；加強(qiáng)業(yè)務(wù)員素質(zhì)訓(xùn)練，提升行銷(xiāo)作戰(zhàn)能力，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。同時(shí)，大金龍公司還完善售后服務(wù)體系，全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。大金龍?jiān)谌珖?guó)各省建立了近300個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并進(jìn)行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，給用戶(hù)提供最快捷、及時(shí)的服務(wù)。為了應(yīng)對(duì)公司日益擴(kuò)大的國(guó)際市場(chǎng)，公司與海外20多家經(jīng)銷(xiāo)商通力合作在出口的國(guó)家和地區(qū)中設(shè)立服務(wù)基地，為海外用戶(hù)提供全方位的服務(wù)。同時(shí)，大金龍還立足自身，加大技術(shù)研發(fā)投入和技術(shù)人才培養(yǎng)力度，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先客車(chē)技術(shù)廠商的合作。同時(shí)，大金龍銷(xiāo)售公司還啟動(dòng)了針對(duì)金龍銷(xiāo)售渠道改革的“龍騰計(jì)劃”，該計(jì)劃是一項(xiàng)旨在通過(guò)對(duì)金龍銷(xiāo)售渠道進(jìn)行重新規(guī)劃和建設(shè)，達(dá)到金龍客車(chē)銷(xiāo)售渠道革新和企業(yè)騰飛的系統(tǒng)工程。新的、更加務(wù)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)思路為大金龍?jiān)?005年的大豐收打下了良好的基礎(chǔ)。
新的管理層走馬上任后，采取一系列措施，為大金龍2005年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了顯著的變化。在這一年里，國(guó)內(nèi)客車(chē)銷(xiāo)售呈停滯狀態(tài)，而大金龍?jiān)趪?guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的銷(xiāo)售行情卻逆市全面上揚(yáng)，共銷(xiāo)售各型客車(chē)近8000輛，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入超28億元，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)均比上年增長(zhǎng)30％，在國(guó)內(nèi)客車(chē)制造企業(yè)的銷(xiāo)售增幅中保持第一的位置。
海外市場(chǎng)開(kāi)拓步伐迅猛
2005年，大金龍共出口各類(lèi)客車(chē)600多輛，完成出口額約3億元人民幣，增幅達(dá)到驚人的300％。
作為我國(guó)實(shí)施海外戰(zhàn)略最早、出口規(guī)模最大的客車(chē)制造商之一，大金龍一向把“貼近市場(chǎng)，服務(wù)為本，走向世界”作為其核心經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。2005年3月14日，大金龍掀開(kāi)了海外戰(zhàn)略發(fā)展史上具有里程碑意義的一頁(yè)——大金龍客車(chē)在上海正式通過(guò)英國(guó)VCA（英國(guó)車(chē)輛認(rèn)證局）檢測(cè)認(rèn)證，獲得了進(jìn)軍歐洲的通行證。這項(xiàng)歐洲最為嚴(yán)格的安全和環(huán)保測(cè)試曾經(jīng)把眾多發(fā)展中國(guó)家的客車(chē)拒之門(mén)外。緊接著，菲律賓和沙特阿拉伯先后與大金龍簽訂了數(shù)目可觀的客車(chē)訂單。
3月27日，大金龍與烏克蘭拉茲汽車(chē)公司正式簽訂了CKD技術(shù)合作協(xié)議，至此廈門(mén)金龍全面進(jìn)入烏克蘭市場(chǎng)，并為進(jìn)入東歐和俄羅斯等國(guó)市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。此舉還標(biāo)志著大金龍已開(kāi)始向海外市場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)輸出和技術(shù)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從產(chǎn)品出口到技術(shù)出口，從銷(xiāo)售產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)技術(shù)，意味著大金龍正在由工廠向技術(shù)研發(fā)中心發(fā)生轉(zhuǎn)變，對(duì)于中國(guó)客車(chē)業(yè)來(lái)說(shuō)，也具有相當(dāng)深遠(yuǎn)的意義。
7月中旬，大金龍董事長(zhǎng)林小雄隨吳儀副總理出訪了中亞四國(guó)，全面啟動(dòng)了金龍客車(chē)在中亞市場(chǎng)的出口戰(zhàn)略。特別是對(duì)塔吉克斯坦共和國(guó)的訪問(wèn)，取得了豐碩的成果，塔吉克斯坦共和國(guó)有關(guān)部門(mén)表示：在今后三年將購(gòu)買(mǎi)數(shù)量可觀的金龍客車(chē)。
8月下旬，450輛大金龍客車(chē)正式出口中東，成為我國(guó)大型客車(chē)單筆出口記錄中最大的一單。出于對(duì)金龍客車(chē)良好品質(zhì)的認(rèn)可，儀式當(dāng)天沙特阿拉伯客戶(hù)再次簽下了20輛客車(chē)訂單。
9月初，大金龍又迎來(lái)了泰國(guó)副總理一行的來(lái)訪，雙方達(dá)成購(gòu)銷(xiāo)1000輛CNG巴士的初步共識(shí)。
10月21日，第18屆世界客車(chē)博覽會(huì)在比利時(shí)如期舉行，大金龍作為國(guó)內(nèi)惟一一家受邀企業(yè)參加了此次博覽會(huì)，這不僅是大金龍發(fā)展史上的一件大事，而且對(duì)中國(guó)客車(chē)界來(lái)講也具有重大的歷史意義。它表明中國(guó)的客車(chē)品牌已經(jīng)開(kāi)始擺脫以往低層次、低水平、只能出口發(fā)展中國(guó)家的現(xiàn)狀，開(kāi)始向高品質(zhì)、高技術(shù)含量的歐洲市場(chǎng)進(jìn)軍。
理順股權(quán)關(guān)系完善產(chǎn)品布局
2005年，大金龍加快建設(shè)完全屬于自己的生產(chǎn)基地，并實(shí)施了掌控蘇州金龍、控股南京金龍及大力發(fā)展紹興事業(yè)部等一系列大手筆動(dòng)作。至此，大金龍下含五個(gè)制造基地，兩個(gè)分公司即金龍聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司、南京金龍客車(chē)制造有限公司。至此，大金龍完整企業(yè)格局得以形成，高中檔到經(jīng)濟(jì)實(shí)用型客車(chē)兼有的產(chǎn)品布局也宣告完成。
目前，大金龍位于廈門(mén)汽車(chē)工業(yè)城的一期生產(chǎn)基地正在加緊建設(shè)，新基地坐落于廈門(mén)市郊集美鎮(zhèn)，一期在建工程占地面積21萬(wàn)平方米，建成后可年生產(chǎn)高檔大中型客車(chē)1.3萬(wàn)輛。到2006年年底，大金龍五個(gè)生產(chǎn)基地合計(jì)年生產(chǎn)能力將達(dá)到3萬(wàn)輛。
2005年，大金龍加強(qiáng)對(duì)蘇州金龍的領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)有效的資本運(yùn)作手段理順了與蘇州金龍之間的股權(quán)關(guān)系，廈門(mén)方面由孫建華出任蘇州金龍副董事長(zhǎng)，并成功召開(kāi)了董事會(huì)，落實(shí)雙方達(dá)成的各項(xiàng)共識(shí)。2005年12月18日，大金龍與南京東宇汽車(chē)集團(tuán)共同組建的南京金龍客車(chē)制造有限公司正式掛牌成立。大金龍?jiān)谡憬B興的生產(chǎn)基地成立于1999年，一直采用租用的方式。2004年廈汽（現(xiàn)在的廈門(mén)金龍汽車(chē)）在收購(gòu)華能股權(quán)時(shí)，把占地40畝、生產(chǎn)用地4.5萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地一并收購(gòu)，一個(gè)年產(chǎn)超過(guò)3000輛的新基地就此納入大金龍企業(yè)的版圖。目前紹興事業(yè)部已成為我國(guó)惟一能生產(chǎn)3000輛以上高檔城市客車(chē)的生產(chǎn)基地。
品牌建設(shè)卓有成效
目前，被當(dāng)作核心競(jìng)爭(zhēng)力的自主品牌的發(fā)展受到空前的關(guān)注，業(yè)界普遍認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng)，就必須有一個(gè)好品牌。專(zhuān)家介紹，品牌影響力是指品牌開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)并獲得利潤(rùn)的能力。品牌影響力的基本指標(biāo)包括：品牌認(rèn)知度、品牌創(chuàng)新力、品牌占有率、品牌滿(mǎn)意度、品牌忠誠(chéng)度等，這些指標(biāo)來(lái)源于消費(fèi)者（用戶(hù)）對(duì)品牌的直接評(píng)價(jià)和認(rèn)可。其中，核心指標(biāo)是品牌忠誠(chéng)度。
2005年，大金龍接連獲得“中國(guó)品牌年度大獎(jiǎng)”、“中國(guó)著名品牌200強(qiáng)”、“廈門(mén)市民最喜愛(ài)十大品牌”、“中國(guó)旅游客車(chē)最具競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)獎(jiǎng)”和“迎奧運(yùn)2005北京優(yōu)秀公交車(chē)型企業(yè)特別獎(jiǎng)”、“福建省著名商標(biāo)”。大金龍的品牌雜志《大金龍.COM》還榮獲由中華藝術(shù)家企業(yè)家文化交流協(xié)會(huì)、北京環(huán)亞經(jīng)緯企業(yè)文化研究院、中國(guó)企業(yè)文化雜志社聯(lián)合評(píng)選頒布的“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)刊金獎(jiǎng)”。
面對(duì)諸多榮譽(yù)，大金龍管理高層表示：大金龍十分珍惜金龍品牌的聲譽(yù)，也非常注重品牌信譽(yù)的維護(hù)，一年來(lái)所獲得的這些榮譽(yù)都是對(duì)我們大金龍整體運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)以及在客戶(hù)滿(mǎn)意等方面的認(rèn)可。我們的目標(biāo)是力爭(zhēng)將大金龍打造成為世界領(lǐng)先的民族客車(chē)品牌。
這一系列榮譽(yù)的背后折射出的是大金龍整體形象的提升，也說(shuō)明了大金龍的品牌建設(shè)卓有成效。世界品牌實(shí)驗(yàn)室在評(píng)價(jià)大金龍的品牌狀況時(shí)認(rèn)為：金龍客車(chē)的品牌忠誠(chéng)度、美譽(yù)度等多項(xiàng)指標(biāo)一直保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，因此對(duì)大金龍未來(lái)的贏利趨勢(shì)和品牌影響力等前景持非常樂(lè)觀的態(tài)度。
