客車出口,是當(dāng)下一個(gè)炙手可熱的話題。一方面,國(guó)際市場(chǎng)的需求讓人大開眼界;另一方面,值得為已經(jīng)具備了出口實(shí)力的中國(guó)客車企業(yè)擊節(jié)叫好。
我之所以也湊個(gè)熱鬧把它拿來說一說,倒不是只想唱個(gè)喏、道個(gè)“恭喜、賀喜”。而是認(rèn)為越是機(jī)會(huì)好,就越要講究協(xié)調(diào)發(fā)展,要理性地面對(duì)客車出口。
基本面
已爭(zhēng)得國(guó)際市場(chǎng)的一城一池
來自國(guó)家海關(guān)總署的統(tǒng)計(jì)表明,1~6月,出口客車共計(jì)2615輛,同比增長(zhǎng)33.21%,我國(guó)出口金額達(dá)到7342.48萬美元,同比增長(zhǎng)156.2%。來自宇通的中報(bào)顯示,宇通客車的海外業(yè)務(wù)拓展,完成出口額25916.77萬元,比去年增長(zhǎng)24962.23萬元。
這組數(shù)據(jù)傳遞了兩個(gè)方面的信息:一是客車出口增長(zhǎng)與客車行業(yè)大盤下跌的現(xiàn)狀形成明顯的反差,出口市場(chǎng)的表現(xiàn)好于內(nèi)銷市場(chǎng);二是出口金額的增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于出口量的增幅,說明出口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化,價(jià)值更高的產(chǎn)品所占的比重越來越大,出口的效益也越來越好。
雖然客車出口的形勢(shì)較好,但是通過數(shù)據(jù)對(duì)比發(fā)現(xiàn),出口數(shù)量占客車總銷量的份額仍然只有5%左右,顯然,客車出口還不足以作為支撐客車行業(yè)發(fā)展的主要渠道。對(duì)客車企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來說,出口增長(zhǎng)的意義,已經(jīng)超過了數(shù)量本身的價(jià)值。它意味著我國(guó)的客車企業(yè)經(jīng)過一城一池的進(jìn)攻,已經(jīng)在國(guó)際市場(chǎng)上取得了立足之地。
“國(guó)際攻略”需要新視野
不過必須承認(rèn),5%左右的市場(chǎng)份額,還只是一城一池之利。在爭(zhēng)得一城一池之時(shí),我們需要跳出狹隘的市場(chǎng)概念,以國(guó)際性的視野,完成下一步的“國(guó)際攻略”。
首先,出口市場(chǎng)雖然目前的份額較小,但發(fā)展前景值得重視;其次,由于出口市場(chǎng)與傳統(tǒng)市場(chǎng)具有很大的差異,而且可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)很少,因此,在人才儲(chǔ)備、市場(chǎng)調(diào)研、渠道建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)方面都要有針對(duì)性的布局;最后,需要更詳細(xì)地分析市場(chǎng)特征、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)、自己產(chǎn)品的適應(yīng)性等方面的具體情況,制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的出口規(guī)劃并按步驟去落實(shí),才能在把握住機(jī)遇后真正贏得市場(chǎng)。
值得一提,也必須認(rèn)清的是,我國(guó)的客車出口,最大的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。但由于人民幣升值帶來的成本上升,會(huì)使得客車出口的利潤(rùn)率有所下降。雖然本次升值的幅度只有2%,影響還不算很大,但多數(shù)國(guó)內(nèi)外分析人士對(duì)人民幣進(jìn)一步升值持積極態(tài)度。雖然我們無法確定人民幣會(huì)不會(huì)再升值,但可以確定的是,如果人民幣進(jìn)一步升值,將會(huì)增加客車出口的困難。因此,客車企業(yè)應(yīng)該早做準(zhǔn)備,以消化人民幣可能繼續(xù)升值所帶來的一些問題。
售后服務(wù)
是瓶頸,也是真正的海外“根據(jù)地”
出口客車的售后服務(wù)是一個(gè)難題,一是配件成本高,二是很難組建售后服務(wù)隊(duì)伍,三是出口產(chǎn)品的分布不集中,因此,很多出口企業(yè)都采用“一攬子”的方式來簡(jiǎn)化售后服務(wù)程序,即在出口客車的同時(shí),捆綁一定數(shù)量的配件等。這種方式在一定程度上減輕了出口企業(yè)的壓力,但是,從根本上來說,這不是一種科學(xué)的方式。
首先,這會(huì)傷及品牌。樹立企業(yè)品牌需要通過長(zhǎng)期積累,但毀掉企業(yè)品牌卻要容易得多。如果在客車出現(xiàn)毛病的時(shí)候不管不顧,客車品牌終究會(huì)在這一市場(chǎng)上隨著毛病一起自生自滅。
其次,不利于長(zhǎng)期擁有已經(jīng)取得的市場(chǎng)。創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難?蛙嚻髽I(yè)花費(fèi)了許多人力物力開拓市場(chǎng),不會(huì)只為了做“一錘子買賣”,售后服務(wù)是穩(wěn)定市場(chǎng)的工具和基礎(chǔ)。
再次,為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樹立了反面形象。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如逆水行舟,不進(jìn)則退,在競(jìng)爭(zhēng)中打敗對(duì)手的方式有兩種,一是讓自己的產(chǎn)品比別人好,另一種是使別人的產(chǎn)品比自己的差。
應(yīng)當(dāng)看到,目前客車行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入階段性的調(diào)整,處于上升通道之中的客車出口,需要理性地面對(duì)。而要解決這一瓶頸,真正建立起自個(gè)兒的海外“根據(jù)地”,只需要這四個(gè)字:寧缺毋濫。
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客車熱出口下的冷思考
文章來源: 東方今報(bào) 作者: 譚世平 發(fā)布日期: 2005年10月12日
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(值班編輯:吳奇)
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