近段時期，河北省唐山市多變的陰雨天氣給市民日常出行帶來困擾，讓未帶雨具的乘客措手不及。市公交46路駕駛員樊建超提前備好雨衣，為乘客撐起暖心“保護傘”，以細(xì)致入微的便民服務(wù)讓乘客紛紛點贊。

　　前不久，樊建超駕駛4-3065號公交車行駛至廣場站附近時，天氣突然轉(zhuǎn)陰，頃刻間降下大雨。突如其來的降雨讓車內(nèi)多名未攜帶雨具的乘客十分慌亂，眼看到站后就要冒雨下車，眾人面露難色。樊建超主動告知車內(nèi)乘客，可為大家免費提供一次性雨衣。他隨即從自制的車內(nèi)“便民袋”中取出雨衣，逐一分發(fā)給有需要的乘客，貼心的舉動讓全車乘客倍感溫暖。

　　為表達心中的謝意，乘車市民事后專門撥打12345便民熱線，對46路公交駕駛員樊建超的暖心行為提出表揚，稱贊其細(xì)致周到的服務(wù)彰顯了公交服務(wù)溫度。

　　據(jù)了解，這份暖心舉動并非臨時之舉。作為一名年輕的公交駕駛員，樊建超始終堅守便民服務(wù)初心，用心觀察乘客出行需求。針對今年夏季多雨、天氣多變，市民難以預(yù)判天氣、容易遺漏雨具的情況，他提前自費購置一批一次性雨衣放置在便民袋中，隨時為乘客提供應(yīng)急幫助，用未雨綢繆的細(xì)心，為市民出行保駕護航。

　　樊建超立足平凡崗位，主動優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)、延伸服務(wù)溫度，用一件小小的雨衣傳遞溫情，充分展現(xiàn)了唐山公交駕駛員愛崗敬業(yè)、為民服務(wù)的良好風(fēng)貌。