在河北衡水，蘇州金龍海格客車在旅游客運行業(yè)的分量，是用實際運營表現(xiàn)撐起來的。328萬公里紀(jì)錄的榮光猶在，197萬公里的鮮活案例又接踵而至——同一片土地，同一個品牌，同樣的0大修、0事故、0投訴。這或許不是巧合，是海格客車用扎扎實實的出勤率，軋出來的精彩答案。

　　2026月8月份，這輛由衡水客運人馬金庫于2011年購入的海格KLQ6129將正式報廢。接替它的，同樣是一輛嶄新的海格新V系V12。197萬公里，對車主馬金庫而言，是可觀的營收，是乘客的信賴，是一個客運人用歲月攢下的體面，是當(dāng)之無愧的“功勛車”。

　　15年，從“選對了”到“值透了”

　　馬金庫與客車的緣分始于1991年。三十多年來，他開過車、修過車、管過車，對各品牌客車的底細了如指掌。2011年購置車輛時，他憑自己的專業(yè)判斷選定了海格KLQ6129。

　　15年后，事實印證了他的判斷?！斑@輛KLQ6129的足跡遍布全國各地，高速、國道、山區(qū)都跑過，旺季一天跑七八百公里是常事?！瘪R金庫介紹，“15年間，這輛車?yán)塾嬓旭?97萬公里，各項核心指標(biāo)依然堅挺，發(fā)動機不燒機油、不冒黑煙，油耗一直保持在百公里22-23升，動力沒明顯下降，爬坡照樣有力?！?/p>

　　令馬金庫驕傲的是：“15年，這車從來沒有把乘客扔在路上過，跑旅游客運，信譽比什么都重要，一車人出門旅行，車壞在路上，整個團的行程就毀了。這輛車給我最大的回報，就是這份踏實感?！?/p>

　　問到車輛達到197萬公里無大修的秘訣，馬金庫的回答只有六個字：車好、養(yǎng)好、開好。在他看來，車是生產(chǎn)工具，跑得動、靠得住，才有錢掙；養(yǎng)好是保障，保養(yǎng)寧早不晚，小隱患及時排除；開好是關(guān)鍵，司機駕駛，不急不躁，每一公里都跑得穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。

　　在旅游客運行業(yè)，時間就是最大的成本，出勤率就是最硬的競爭力。一輛車能跑，從不趴窩，就等于把每一天都變成了進賬。對馬金庫而言，這輛海格KLQ6129不只是掙錢的工具，更是信譽的可靠背書。

　　新V系V12：以“減法”贏“加法”

　　今年5月份，馬金庫的新車——海格新V系V12正式投運，至今累計行駛已超3.5萬公里。該車不僅服務(wù)于旅游客運市場，還兼顧商務(wù)考察與學(xué)生接送等多場景需求。

　　外觀上，新車采用流線型設(shè)計；內(nèi)飾則全面向乘用車看齊，全液晶儀表、智能中控屏、皮質(zhì)半臥座椅、USB充電口及車載Wi-Fi一應(yīng)俱全。智能輔助駕駛系統(tǒng)的加入，有效降低了司機的駕駛強度。

　　新車選擇39座半臥布局，比傳統(tǒng)50座少了11個座位?！白簧倭耍唐诳创_實少了11張票的錢。但從長遠看，舒適度提升了，乘客更愿意乘坐，回頭客多了，總營收反而更高?！瘪R金庫指出，現(xiàn)在旅游客運市場早已不是“有車就有客”的時代，“拼的不是座位數(shù)，是舒適度和服務(wù)品質(zhì)?！?/p>

　　半臥座椅靠背調(diào)節(jié)角度更大，對長途疲勞感的緩解立竿見影?！耙郧芭荛L線，下車時乘客腰都硬了；現(xiàn)在到了目的地，照樣精神抖擻?！瘪R金庫笑道，“新車投運以來，舒適度廣受好評?！?/p>

　　對于這輛新車的耐久性，他同樣底氣十足：“這輛V12跑200萬公里完全有把握。焊接精度、涂裝防腐、電控系統(tǒng)比15年前都上了一個臺階。車型品質(zhì)提升，直接增強了我們承接優(yōu)質(zhì)訂單的競爭力?！?/p>

　　客運升級：從“能跑”到“跑好”

　　作為衡水客運行業(yè)的“老人”，馬金庫對當(dāng)下的形勢看得很透徹：“高鐵越來越密，私家車越來越多，傳統(tǒng)客運肯定受沖擊。但行業(yè)不會消失，只是在轉(zhuǎn)型，從‘有沒有車坐’變成‘坐得舒不舒服’。誰能提供更好的乘坐體驗，誰就能勝出。”

　　他分享了自己的運營經(jīng)驗：“一是要把服務(wù)做好，車況好、服務(wù)好，客戶才愿意找你；二是要選對車，一輛靠譜的車，能省下大量維修成本和精力；三是線路要靈活，旅游包車、班線客運、商務(wù)接送，多種業(yè)務(wù)結(jié)合起來?！?/p>

　　這三條經(jīng)驗，每一條都是用時間與經(jīng)歷換來的。市場可以變，出行方式可以變，但靠譜的車、靈活的經(jīng)營、走心的服務(wù)，永遠不會過時，這是馬金庫在變局中守住的根本，也是他面對一切不確定變化時，最大的確定性。

　　197萬公里，是一個句號，也是一個感嘆號。它印證了一輛車的潛能、一個客運人的經(jīng)營智慧，更是中國客車從“能用”到“耐用”再到“值得信賴”的有力注腳。車輪不停，故事不止，海格客車將助力更多旅游客運人步履從容、一往無前。