“旅游客運(yùn)要么不做,要做就做標(biāo)桿。不拼價(jià)格拼品質(zhì),才是穩(wěn)穩(wěn)的長(zhǎng)線生意。”
面對(duì)旅游客運(yùn)市場(chǎng)內(nèi)卷加劇、同質(zhì)化嚴(yán)重的困局,株洲市萬(wàn)暢旅游客運(yùn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“株洲萬(wàn)暢”)總經(jīng)理黃后成錨定高端出行,以宇通T7D賦能商務(wù)接待與品質(zhì)文旅,以“出勤率提升30%、成本降低10%、復(fù)購(gòu)率提升20%”的實(shí)績(jī),跑出了一條高端化轉(zhuǎn)型的新路徑。

2025年,株洲萬(wàn)暢引入宇通T7D深耕高端轉(zhuǎn)型。談及為什么選擇這款車,黃后成有著足夠的話語(yǔ)權(quán):“我跟旅游客車打交道有20年之久,車子好不好,我上去開(kāi)一圈就清楚了?!痹谒磥?lái),宇通T7D外觀大氣,能撐起政企接待的面子,底盤(pán)和三大件扎實(shí),滿足他對(duì)好車的硬指標(biāo)。隨著新車正式投運(yùn),株洲萬(wàn)暢在商務(wù)接待與品質(zhì)文旅兩大場(chǎng)景同步發(fā)力,開(kāi)啟了高端化轉(zhuǎn)型的實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證。

對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)的政企接待而言,車輛的選擇直接關(guān)乎體面。一位商務(wù)乘客評(píng)價(jià):“坐這輛車,最大的感受是自然的大氣與穩(wěn)重?!痹谖穆贸鲂袌?chǎng)景,乘客同樣印象深刻:“座椅很軟,車窗很大,還有辦公桌、車載電源,完全超乎想象!”駕駛員黃艷高的感受則從另一個(gè)維度印證了車輛品質(zhì):“操控輕便,油門(mén)剎車平順,底盤(pán)調(diào)校扎實(shí)。乘客坐得舒服,我們開(kāi)車也很舒心?!?/p>

這份駕乘兩端的好評(píng),源自宇通T7D扎實(shí)底盤(pán)、NVH靜音等技術(shù)帶來(lái)的舒適體驗(yàn),更源于黃后成對(duì)“品質(zhì)感”的執(zhí)著:“客運(yùn)不只是把人從A點(diǎn)送到B點(diǎn)。濾震好不好、車內(nèi)靜不靜音,客人都默默看在眼里。你對(duì)車輛講究,客人才會(huì)覺(jué)得你對(duì)他有所講究?!?strong>不拼低價(jià),拼的是讓客人感受到被重視的品質(zhì)體驗(yàn),這正是株洲萬(wàn)暢差異化競(jìng)爭(zhēng)的核心。

從商務(wù)接待的“大氣穩(wěn)重”,到精品文旅的“超乎想象”,乘客的口碑與認(rèn)可為株洲萬(wàn)暢帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的效益。黃后成用一組數(shù)據(jù)印證了車輛的運(yùn)營(yíng)價(jià)值:出勤率提升30%、運(yùn)營(yíng)成本降低10%(相比于7米柴油中巴)、客戶復(fù)購(gòu)率提升20%,收益穩(wěn)步增長(zhǎng)。
降本增效的背后,是宇通產(chǎn)品力與服務(wù)力的雙重支撐。宇通T7D扎實(shí)的底盤(pán)和三大件,有效降低了維保頻次與費(fèi)用;一車兼顧商務(wù)與文旅兩大場(chǎng)景,單車日均運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)顯著增加,閑置率大幅降低。更重要的是,在宇?直服全周期服務(wù)保障護(hù)航下,車輛始終保持高出勤率,運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性無(wú)憂,讓每一趟出車都更有底氣。省下的成本直接轉(zhuǎn)化為利潤(rùn),多出的收益也為品質(zhì)升級(jí)提供了持續(xù)投入的后勁。

高品質(zhì)不僅省出了成本,更贏得了市場(chǎng)。黃后成說(shuō):“宇通T7D在精品文旅市場(chǎng)和商務(wù)租賃市場(chǎng)非常搶手?!碑?dāng)不少同行還在低價(jià)搶單時(shí),株洲萬(wàn)暢已靠宇通T7D積累了一批愿意為品質(zhì)買單的穩(wěn)定客戶。在前期車輛良好運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上,2026年株洲萬(wàn)暢再次增購(gòu)2輛,如今已構(gòu)建以宇通T7D為核心的高端化車隊(duì),一條“高品質(zhì)帶來(lái)高收益”的經(jīng)營(yíng)閉環(huán)也已成型。
從錨定高端到品質(zhì)驗(yàn)證,從降本增效到持續(xù)加碼,株洲萬(wàn)暢攜手宇通T7D的轉(zhuǎn)型實(shí)踐,為旅游客運(yùn)高端化發(fā)展提供了可借鑒的實(shí)踐樣本。未來(lái),宇通將持續(xù)以專業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)解決方案,攜手更多企業(yè)在差異化競(jìng)爭(zhēng)中跑出屬于自己的轉(zhuǎn)型新路徑。
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