2026年8月11日，濟(jì)南公交南部分公司五隊K39路收到一份特殊的“禮物”——一面印有“想乘客所想、幫乘客所需”的錦旗。這面錦旗由領(lǐng)秀城一位老年乘客焦大爺專程送來，旨在感謝以駕駛員石振江為代表的K39路駕駛員長期以來的細(xì)心照顧與暖心幫扶，以此表達(dá)感激之情。

　　K39路作為貫穿濟(jì)南南北的重要公交線路，日均客流量較大，其中老年乘客占比較高。長期以來，該線路駕駛員將“敬老愛老”融入日常服務(wù)的點滴之中。從乘客上車時的一句熱情問候，到為腿腳不便的老人尋找座位，再到車輛平穩(wěn)起步?？?，駕駛員們用一個個微小的善舉，為老年乘客營造了安全、溫馨的出行環(huán)境。

　　“多等一會、多看一眼、多扶一把?！边@不僅是K39路駕駛員的日常準(zhǔn)則，更是他們服務(wù)老年乘客的真實寫照。面對行動遲緩的拄杖老人，駕駛員會主動上前攙扶；遇到攜帶重物的老年乘客，他們也會及時伸出援手。這種“視乘客如親人”的服務(wù)態(tài)度，贏得了沿線老年乘客的廣泛好評，也促成了此次錦旗的贈送。

　　濟(jì)南公交南部分公司五隊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這面錦旗既是鼓勵也是鞭策。未來，車隊將繼續(xù)秉持“心系乘客，服務(wù)一流”的服務(wù)理念，號召全體駕駛員以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，傳承敬老愛老的傳統(tǒng)美德，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、更有溫度的出行服務(wù)。