近日，“秋老虎”連續(xù)發(fā)威，使島城氣候濕熱難耐，為提升老年乘客的出行體驗，城運控股交運溫馨巴士盛達分公司推出“三勤”服務(wù)法，工作人員走上街頭指導(dǎo)老年人使用手機健康碼和智能查詢軟件，一項項貼心服務(wù)收獲了乘客們的廣泛好評。

　　考慮到老年人在夏季乘坐公交車時容易出現(xiàn)身體不適的情況，工作人員創(chuàng)新推出“三勤”服務(wù)法，要求駕駛員在老年人上車時做到“勤觀察、勤詢問、勤照顧”?！扒谟^察”指重點觀察老人的精神狀態(tài)和行為舉止，避免老人走失；“勤詢問”即主動詢問老人要在哪里下車，避免老人提前或者延誤下車；“勤照顧”要求駕駛員主動攙扶老人上下車，積極溝通協(xié)調(diào)座位，為老人營造舒適的乘車環(huán)境。

　　“特別感謝602路駕駛員劉贊廣，他教會我怎么用手機調(diào)出健康碼，還給我下載了智能查詢軟件，以后在家就能知道車到?jīng)]到站，真是太方便了！”六十多歲的李大爺邊說邊豎起大拇指點贊。此外，在夏季行車途中，公交車駕駛員時常會碰到老年人突發(fā)心腦血管疾病、低血糖等情況。如果駕駛員從一開始就能給予老人多一些關(guān)注并給予幫助，就能爭取更多的救助時間。相關(guān)負責(zé)人表示，老年人最好不要在午后及早晚高峰時段乘車，出門時建議隨身自備一些常用的急救藥品，乘車時最好有人陪同，獨自乘車請將家屬聯(lián)系方式放在身上容易找到的地方。希望“三勤”服務(wù)法能給廣大老年乘客帶去實實在在的溫暖，為美好出行添磚加瓦。