“以前公交站臺上不去、下不來，我也不敢一個人出門，現(xiàn)在坡道多了、站臺寬敞了，出門也更踏實(shí)了?！痹诓试票甭纷泳逭镜墓卉囌九_，鐘女士熟練地將輪椅從一側(cè)的斜坡推上站臺，少了些局促，多了些從容，“以前的公交站臺窄小，我們用輪椅的在站臺上很不方便?！备脑旌蟮墓徽九_，乘坐輪椅的殘疾人、盲人都能夠自主安全地進(jìn)入站臺，順利搭乘公共交通工具。此外，一些攜帶大件行李以及手推嬰兒車、購物車的市民也無需他人的幫助，就能夠輕松搭乘公交車，極大地方便了昆明市民上下公交車。

　　作為主要公共交通工具，公交車的無障礙設(shè)施升級改造是無障礙出行環(huán)境建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。為更好地滿足殘障人士乘車需求，近年來，昆明公交集團(tuán)持續(xù)開展公交車“無障礙車輛”升級工作，目前公司已有4849輛公交車，均設(shè)置有愛心專座，其中低入口車輛占城區(qū)公交車的59.60%。

　　何為低入口車輛？據(jù)介紹，低入口車輛采用低入口專用底盤，乘客上下車入口高度不高于380毫米，與公交站臺高度基本相當(dāng)，乘客上車、下車通道實(shí)現(xiàn)了無障礙設(shè)計，能夠滿足殘障人士乘車需求。

　　除對車輛升級改造外，我市還對公交車相關(guān)配套服務(wù)進(jìn)行了提升。在日常運(yùn)營中，要求公交駕駛員做好對乘客的“五照顧”“等三秒”（即老、弱、孕、殘、幼及其他需要關(guān)愛的乘客，起步前和開門前等三秒），乘客上車后，提醒乘客拉好、扶好、坐好，及時提醒盲人乘客注意?？空军c(diǎn)，幫助殘疾乘客上下車，同步加強(qiáng)管理人員、乘務(wù)人員、乘務(wù)管理員的服務(wù)意識。

　　“公交在無障礙出行設(shè)施和服務(wù)方面作出的努力，我們都能感覺到?！? 家住小板橋附近的乘客趙先生深有感觸，“過去坐輪椅的殘疾人、老年人大多是不愿意出門的，因?yàn)榉浅２环奖?，現(xiàn)在不一樣了，公交配備的無障礙設(shè)施和服務(wù)，讓大家能便利出行，這讓許多殘疾人非常感動?！?/p>