全面推進城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是事關(guān)上海發(fā)展全局的重大戰(zhàn)略任務(wù)，涵蓋經(jīng)濟數(shù)字化、生活數(shù)字化、治理數(shù)字化等各領(lǐng)域。5月6日，上海市委、市政府聚焦創(chuàng)造高品質(zhì)生活主題，舉行生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)場推進會。

市委書記、城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長李強指出，生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型是踐行人民城市重要理念的有力抓手，根本上是為了人，關(guān)鍵要有體驗度。要深入貫徹落實習(xí)近平總書記考察上海重要講話精神，堅持人本導(dǎo)向，強化應(yīng)用牽引、數(shù)據(jù)賦能、關(guān)鍵支撐，加快形成一批群眾最關(guān)心、最直接、最受用的生活數(shù)字化應(yīng)用，讓大家切身感受到城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的實際成效。

　　市委副書記、市長、城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長龔正主持會議。會上通報了全市生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作推進情況和下一步打算。

　　以人的需求為導(dǎo)向，從用戶視角出發(fā)，充分考慮人的體驗，讓廣大市民可感、可知、可及

　　李強指出，生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型與每個人的生活息息相關(guān)。要把以人為本的理念貫穿到生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全過程、各領(lǐng)域，以人的需求為導(dǎo)向，從用戶視角出發(fā)，充分考慮人的體驗，讓廣大市民可感、可知、可及，更好滿足人民對美好生活的向往。在場景發(fā)現(xiàn)、應(yīng)用設(shè)計、具體實施過程中，要從群眾方不方便、體驗度好不好的角度來審視問題、重構(gòu)流程。要滿足人的多樣化需求，不斷提升底線民生的均衡性、基本民生的精確性、質(zhì)量民生的多元性，不斷滿足新需求、創(chuàng)造新體驗。重視解決老年人等特殊群體“數(shù)字鴻溝”問題，讓每個市民都能享受“數(shù)字紅利”。要把人的感受作為最終評價標(biāo)準，建立群眾評價機制，以人的需求推進數(shù)字生活的“進化”。

　　堅持用戶思維，真正理解用戶，重視用戶體驗，提供更有針對性的產(chǎn)品服務(wù)

　　為讓市民更好享受舒心、便捷、安全的出行服務(wù)，上海久事（集團）有限公司積極推進公共交通出行數(shù)字化轉(zhuǎn)型場景建設(shè)。

市領(lǐng)導(dǎo)來到公司察看智慧公交車和出租車、公交電子到站系統(tǒng)和“便捷停車”客戶端功能演示，在指揮調(diào)度中心了解公交實時客流和動態(tài)營運調(diào)度流程。

李強指出，公共交通出行是群眾期盼改進提升的領(lǐng)域，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以大顯身手的場景。要堅持用戶思維，真正理解用戶，重視用戶體驗，提供更有針對性的產(chǎn)品服務(wù)，更好滿足市民多樣化、個性化的出行需求，讓大家能用、會用、想用。

　　市領(lǐng)導(dǎo)陳寅、吳清、翁祖亮、諸葛宇杰、彭沉雷、宗明、張為參加。