“師傅，你真棒，給你點(diǎn)贊！”日前，青島一輛211路公交車內(nèi)，一位白發(fā)蒼蒼的老人豎起大拇指頻頻為駕駛員邵立勝點(diǎn)贊。3月24日，一位老人因乘坐輪椅出行登車?yán)щy，車上車下的熱心市民發(fā)現(xiàn)后及時(shí)出手相助，駕駛員邵立勝詢問其下車站點(diǎn)并在到站后暖心照料，憑借暖心服務(wù)收獲了老人的真摯感謝及車內(nèi)乘客的一致點(diǎn)贊。

　　24日下午，邵立勝駕駛211路公交車行至遼寧路桓臺(tái)路站點(diǎn)上下客?！拔艺粗峡烷T處的乘客逐一登車，突然聽到后車廂傳來了聲音?！鄙哿僬f，他通過后視鏡查看情況發(fā)現(xiàn)，一位乘坐輪椅的老人登車?yán)щy，而車上車下多位熱心乘客正圍在下客門處熱情相助。“當(dāng)時(shí)，車上的乘客伸手?jǐn)v扶老人，為其登車提供助力，車下的熱心乘客則幫助老人的同伴將輪椅抬上車?！币姶饲闆r，邵立勝立即詢問對(duì)方的下車地點(diǎn)，并在行車過程中不時(shí)關(guān)注老人的狀態(tài)，以便及時(shí)提供幫助。

　　隨后，車輛繼續(xù)向前行駛，老人到達(dá)下車站點(diǎn)。停穩(wěn)車輛，邵立勝快步來到下客門前，從老人的同伴手中接過輪椅、調(diào)整位置、固定后輪，使其正對(duì)門口，方便老人轉(zhuǎn)身就能坐到輪椅上，減少腿部動(dòng)作。邵立勝的細(xì)致服務(wù)和熱心乘客們的及時(shí)相助讓老人感動(dòng)不已，分別前，他雙手合十連連道謝。

　　回到車上，乘客們對(duì)邵立勝的暖心照料贊不絕口，一位老人更是豎起大拇指為其點(diǎn)贊。面對(duì)乘客們的肯定，邵立勝表示這都是他應(yīng)該做的，他說：“作為駕駛員，照顧特需乘客是我的職責(zé)。我要感謝那幾位熱心乘客，是他們跟我一起讓老人的出行更加便利、溫暖。今后，我會(huì)努力提升服務(wù)水平，用真情服務(wù)與乘客們一路相伴?！?/p>