網(wǎng)友“戚晨霞”發(fā)帖：

　　14日晚上六點(diǎn)半從增湖村乘坐從高鐵開來的55號(hào)公交車，坐位最后一排的走道上有顧客嘔吐物，沒有清掃。到十五中時(shí)，上來許多學(xué)生，有學(xué)生腳踩了嘔吐物，尖叫不已。如果此嘔吐物帶病毒，對(duì)市民健康和郴州形象影響極大。建議從各火車、高鐵、汽車站點(diǎn)開出的車加強(qiáng)消毒！

　　郴州市公共汽車公司回應(yīng)：

　　感謝市民提出的意見和建議，現(xiàn)就有關(guān)情況回復(fù)如下：

　　目前，我公司在疫情防控期間對(duì)所有運(yùn)營公交車輛每天至少進(jìn)行兩次消毒，特別是乘客接觸較多的座椅、扶手、拉環(huán)、投幣箱等部位重點(diǎn)消毒、進(jìn)行一趟一通風(fēng)、一趟一清理（掃）的防控工作。當(dāng)日因保潔人員下班，駕駛員因車流量大，沒有發(fā)現(xiàn)異物并及時(shí)清掃，造成乘客投訴。針對(duì)市民提出的問題，今后，我公司將加大對(duì)駕駛員服務(wù)水平的培訓(xùn)和車內(nèi)衛(wèi)生保潔的清掃力度，保障車內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。

　　同時(shí)，我公司在此呼吁廣大乘客，公交車是城市的流動(dòng)窗口，良好的車廂衛(wèi)生環(huán)境需要每一位乘客的自覺維護(hù)。倡議廣大乘客文明乘車，不要在車廂內(nèi)亂吐亂扔、亂貼亂畫，共同營造良好的乘車環(huán)境。

　　市民如有服務(wù)投訴，可隨時(shí)撥打公交服務(wù)熱線2661110反映，我公司將立即核查、反饋。