寒潮來襲，氣溫驟降，但在公交的大家庭中，溫暖與感動讓這個嚴(yán)寒的冬季充滿著溫度。

　　粗心乘客遇細(xì)心司機，一段暖心奇遇記

　　1月7日上午，一位先生攜帶一面錦旗來到公共汽車公司一公司辦公室，說是替母親感謝29路駕駛員焦永喜師傅。

　　恰巧休班的焦師傅來車場修車，兩人便聊起了當(dāng)日的情景。日前，宋女士乘坐29路公交車，一時大意，將自己的手包遺忘在了公交座椅上。到達終點站的焦師傅在打掃車輛衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)了手包，在詢問車上兩名乘客無果后，他意識到這應(yīng)該是之前乘客遺失的，在簡單檢查包內(nèi)物品后，焦師傅撥通了公司調(diào)度電話，匯報了撿到手包的情況。而此時的宋女士也發(fā)現(xiàn)自己將手包遺落在公交車內(nèi)，她立即撥打了公交熱線3656666，希望工作人員能夠幫忙尋找。在調(diào)度人員的協(xié)調(diào)下，宋女士與焦師傅取得聯(lián)系，兩人約定好在站點歸還物品。當(dāng)時謹(jǐn)慎地焦師傅特意詢問了宋女士包內(nèi)物品，以確保歸還無誤，宋女士說包內(nèi)有2000余元現(xiàn)金，而焦師傅因現(xiàn)金在側(cè)包沒有發(fā)現(xiàn)，兩人還耽誤了一段時間，但最后結(jié)果是好的，焦師傅順利地將手包物歸原主。但是沒過多久焦師傅又接到一通調(diào)度通知，原來是宋女士將手機遺忘在車上，焦師傅又在下一站點將手機歸還，宋女士十分激動 的 說：“太麻煩師傅了，今天自己太慌亂了，自己母親住院了，女兒也即將臨盆，要不是師傅將手包與手機撿到歸還，自己還不知道會多麻煩呢?！?/p>

　　為表示感謝，宋女士特意制作了一面錦旗，因自己需照顧母親與女兒無法脫身，特意委托自己的兒子將錦旗送到公司，并叮囑兒子一定要當(dāng)面感謝一下師傅。面對乘客的感謝。焦師傅羞澀 的 說：“這都是應(yīng)該的做得，換成其他人也會這樣做的?！边@段暖心的對話與畫面感動著在場的工作人員。

　　學(xué)生大意丟手機，公交司機及時還

　　“沒想到遺失的手機還能夠找回來，真是太感謝王師傅了?！?月6日下午，失主李先生來到相家莊公交場站領(lǐng)回手機時，對18路駕駛員王志偉師傅連聲感謝，還特地送來了一封手寫感謝信。

　　5日下午，李先生乘坐18路公交車，從蘇寧廣場到曲師大附校，車到站點時急匆匆地下了車，不慎將手機落在了車上，直到車輛開走才發(fā)現(xiàn)手機不見了。

　　“當(dāng)時心里十分絕望，只能希望有好心人能拾金不昧，我一直焦急地不停撥打我的手機，連續(xù)打了好幾個后，王師傅接到了我的電話，還耐心告訴我，手機他幫我保管著，并告訴我領(lǐng)取手機的公交車停車場的位置?！笔е骼钕壬f道，“真的非常感謝王師傅，我的手機才能完好無損 的 回到手上?！?/p>

　　贊！熱心公交司機歸還乘客遺失手包

　　日前，公交熱線3656666工作人員接到一通尋物電話，電話中女士的聲音急迫、情緒激動，工作人員經(jīng)過耐心地安撫與詢問得知，這位女士將自己的LV手包遺失在公交車上。掛斷電話的第一時間，調(diào)度員通過調(diào)度系統(tǒng)發(fā)布了尋物通知，不一會兒，1路駕駛員馬虎發(fā)來消息說：“手包找到了，就在自己車上?！?/p>

　　隨后，熱線工作人員聯(lián)系到剛才打來電話尋物的女士，告知手包已經(jīng)找到，詢問如何取回?？墒桥恳蚬ぷ髟蛞呀?jīng)到達臨沂，但聽到自己的手包被駕駛員找到，自己懸著的心也放下了，她說：“太感謝了，我一定要親自謝謝駕駛員師傅?！瘪R虎得知乘客已經(jīng)到達臨沂后，詢問乘客是否需要幫助郵遞，但是乘客拒絕了馬師傅的好意，為了親自感謝馬虎師傅，女士特意乘坐高鐵返回日照，前往公交車停車場取回手包。

　　女士感激 的 說：“多謝師傅的保管，這次來日照的旅途充滿了感動，正是有了駕駛員的幫助才讓我找回自己的包?！泵鎸Τ丝偷母兄x，馬師傅說：“這都是應(yīng)該的，每個行業(yè)都有自己的職業(yè)道德，而作為一名駕駛員，歸還乘客丟失物品是職責(zé)所在?！?/p>

　　一面錦旗，彰顯公交暖心服務(wù)

　　近日，市民劉先生將一面印有“拾金不昧 品德高尚”的錦旗，送到了公共汽車公司奎山工作組辦公室，向拾金不昧的22路駕駛員穆德江師傅表達謝意。

　　事情發(fā)生在8天前，劉先生乘坐22路公交車，下車時由于匆忙，不慎將隨身攜帶的平板電腦遺失在了公交車上，直到回家打算使用時才發(fā)現(xiàn)平板電腦的丟失。于是，他便通過公交客服熱線3656666聯(lián)系到了奎山工作組，進行了失物登記。而當(dāng)班22路公交駕駛員穆德江師傅到達終點站后，清理衛(wèi)生時在座椅上發(fā)現(xiàn)了乘客丟失的平板電腦，怕乘客著急尋找，在發(fā)現(xiàn)的第一時間，就把電腦交到了工作組辦公室，方便失主找尋。

　　劉先生說：“在發(fā)現(xiàn)電腦丟失后，想著還是先打公交公司電話問問，以前聽朋友多次提起公交師傅拾金不昧、見義勇為的好人好事，碰碰運氣，也許運氣好已經(jīng)被公交師傅撿到保管好了呢！在查詢到公交公司熱線電話，提供自己的乘車時間地點等詳細(xì)乘車信息后，沒想到很快就收到了拿相關(guān)證件到公司領(lǐng)取電腦的電話。失物能夠失而復(fù)得，在慶幸避免經(jīng)濟損失的同時，更是被咱們公司駕駛員及后勤工作人員這份真摯、盡職盡責(zé)為民服務(wù)的公交精神感動。”

　　在公交，像這樣有溫度的故事時常發(fā)生，這是愛的傳遞、是文明的傳遞。文明路上無小事，愿你我同行，弘揚社會正能量，為港城文明貢獻一份力量。