2020年國(guó)慶、中秋“兩節(jié)”來(lái)臨，市民難得遇上長(zhǎng)達(dá)8天的超長(zhǎng)假期，紛紛收拾行囊，或是返回家鄉(xiāng)與親人團(tuán)聚，或是外出走親訪友、旅游觀光。這兩天，省城合肥到處洋溢著歡樂(lè)喜慶的氛圍。

　　為給市民探親訪友、觀光購(gòu)物、旅游度假提供安全、方便、快捷的出行保障，合肥公交集團(tuán)精心組織、周密安排、科學(xué)調(diào)度營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，全力迎戰(zhàn)國(guó)慶客流高峰。據(jù)統(tǒng)計(jì)，9月30日全天，合肥公交集團(tuán)公司共發(fā)車(chē)32202個(gè)車(chē)次，平安運(yùn)送乘客達(dá)108萬(wàn)人次。

　　2020年9月30日下午，國(guó)慶中秋“兩節(jié)”即將開(kāi)啟，合肥南站迎來(lái)了大批到站旅客。

　　合肥公交集團(tuán)稽查總隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)朱庭慧組織黨員開(kāi)展導(dǎo)乘志愿服務(wù)。短短10分鐘朱庭慧就回答了20多人的問(wèn)詢。

　　合肥南站公交樞紐站，乘客排隊(duì)依次乘車(chē)。

　　公交志愿者幫助乘客搬運(yùn)行李箱。

　　客流高峰，公交集團(tuán)實(shí)施“組團(tuán)發(fā)車(chē)”，迅速疏散了合肥南站到站旅客。

　　一輛輛公交車(chē)載客離開(kāi)合肥南站。

　　10月1日上午，合肥公交集團(tuán)站牌公司工作人員李梅、凌長(zhǎng)振、王健鵬在“三聯(lián)學(xué)院”公交站拆除字跡變淡的老舊站牌，換上嶄新的公交站牌。

　　經(jīng)過(guò)一番忙碌，又一塊嶄新的公交站牌安裝完畢，服務(wù)合肥市民乘車(chē)出行。

　　節(jié)前，合肥公交集團(tuán)對(duì)職工進(jìn)行了全體總動(dòng)員，結(jié)合道路通行狀況和客流預(yù)測(cè)，提前制訂節(jié)日營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，全方位落實(shí)節(jié)日客運(yùn)計(jì)劃和安保維穩(wěn)預(yù)案，統(tǒng)一部署節(jié)日客運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)力安排、安全服務(wù)、機(jī)務(wù)保障、消防安保、后勤供應(yīng)等工作，開(kāi)展駕駛員安全教育，及時(shí)充實(shí)主干線路的運(yùn)力，并持續(xù)增發(fā)運(yùn)力，提高發(fā)車(chē)頻次，緩解各大站點(diǎn)的客流。通過(guò)精細(xì)化管理和周密的客運(yùn)組織，確保市民能度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的國(guó)慶、中秋“兩節(jié)”。

　　“兩節(jié)”期間，合肥公交近9000職工樹(shù)立“一切以乘客為中心”的理念，發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)、敢于拼搏的敬業(yè)精神，帶著滿腔激情投入到繁忙的國(guó)慶客運(yùn)中，合肥公交職工，有的守在智能調(diào)度中心監(jiān)控全市公交車(chē)運(yùn)行，有的堅(jiān)守在公交車(chē)上服務(wù)乘客，有的在車(chē)間搶修車(chē)輛，有的沿線逐一更換陳舊褪色的站牌，有的在站點(diǎn)開(kāi)展文明交通勸導(dǎo)志愿服務(wù)，還有的在煙熏火燎的公交食堂給一線職工準(zhǔn)備三餐……他們?cè)谄椒驳膷徫簧?，用?shí)際行動(dòng)保障了市民乘車(chē)出行，書(shū)寫(xiě)了公交人克己奉獻(xiàn)的情懷和對(duì)偉大祖國(guó)的熱愛(ài)。

9月30日傍晚，合肥南站迎來(lái)了大批到站旅客，很多人帶著行李箱趕到公交樞紐站準(zhǔn)備搭乘公交車(chē)前往市區(qū)。公交集團(tuán)客服稽查黨支部組織了20多名黨員肩披志愿服務(wù)綬帶，在合肥南站出站口熱情地為外地來(lái)肥旅客指路答疑。筆者注意到，公交集團(tuán)稽查總隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)朱庭慧在短短的10分鐘就回答20多人的問(wèn)詢。她總是認(rèn)真傾聽(tīng)旅客的需求，借助自己對(duì)公交線路熟悉，態(tài)度熱情、語(yǔ)氣溫和地為大家指點(diǎn)最佳的乘車(chē)線路。

根據(jù)節(jié)日客流高峰特點(diǎn)，合肥公交集團(tuán)“風(fēng)景線”志愿者也在客流高峰到市內(nèi)各公交樞紐站、各景區(qū)公交首末站開(kāi)展了形式多樣的志愿服務(wù)。在合肥南站公交樞紐站9路公交車(chē)上客點(diǎn)，第六巴士公司幾名黨團(tuán)員志愿者身穿紅馬甲，手執(zhí)小紅旗在公交車(chē)上客點(diǎn)引導(dǎo)車(chē)輛安全進(jìn)出站，維持站點(diǎn)秩序，幫助老弱乘客提拿行李，主動(dòng)攙扶老人小孩，為乘客指路答疑，并提醒大家注意財(cái)產(chǎn)安全，樹(shù)立了公交文明窗口良好的形象。

9月30日晚間，合肥公交集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)平偉、張正鋒，集團(tuán)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理徐鳴等來(lái)到合肥南站公交樞紐站，看望正在營(yíng)運(yùn)一線工作的當(dāng)班駕駛員、調(diào)度員、公交志愿者，了解各線路公交車(chē)運(yùn)行狀況，實(shí)地督查公交客運(yùn)保障工作。21時(shí)前后，多個(gè)方向動(dòng)車(chē)組同時(shí)抵達(dá)合肥南站，一時(shí)間，大批手提肩背行李的乘客涌向了公交候車(chē)大廳，10多條公交線路隨即進(jìn)入客流高位運(yùn)行狀態(tài)。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)組織巴士公司調(diào)整行車(chē)計(jì)劃，加派機(jī)動(dòng)車(chē)輛，縮短發(fā)車(chē)間隔，加快車(chē)輛周轉(zhuǎn)，并采用“組團(tuán)發(fā)車(chē)”等形式，迅速及時(shí)疏散了密集而來(lái)的到站旅客。

國(guó)慶節(jié)當(dāng)天，合肥公交集團(tuán)站牌公司一輛施工車(chē)停在三聯(lián)學(xué)院公交站前。站牌工凌長(zhǎng)振、王健鵬正站在梯子上用扳手拆卸字跡變淡的老站牌，準(zhǔn)備換上電腦寫(xiě)真制作的全新的公交站牌。因年頭較久，緊固站牌的螺絲生銹了，拆除有點(diǎn)麻煩，凌長(zhǎng)振，王健鵬的額頭滲出了汗珠，但他們不急不躁，一絲不茍，一會(huì)兒順利換上了新站牌。

一旁，施工車(chē)駕駛員李梅雙手緊緊扶著梯子，不時(shí)幫助凌長(zhǎng)振、王健鵬遞送扳手、電鉆等工具。筆者問(wèn)她：“難得的國(guó)慶中秋假期，怎么不趁機(jī)會(huì)休息幾天？”在駕駛崗位上奉獻(xiàn)了36年的李梅笑著說(shuō)：“公交站牌長(zhǎng)年累月受陽(yáng)光曝曬、雨雪浸漬，字跡難免變淡，給候車(chē)的乘客查看線路帶來(lái)了困擾。我們?cè)缫惶鞊Q上新站牌，就能早一點(diǎn)給市民帶來(lái)方便。”李梅頓了頓，又接著說(shuō)：“再說(shuō)，10月末我就要退休了，就是想抓緊時(shí)間再多干點(diǎn)活。這樣，離開(kāi)企業(yè)時(shí)心里才踏實(shí)?！币环嬲\(chéng)的話語(yǔ)，道出了一位普通公交駕駛員奉獻(xiàn)意識(shí)。多么可敬的合肥公交人！

“兩節(jié)”期間，合肥公交集團(tuán)近9000職工全力投入到繁忙的客運(yùn)中：智能調(diào)度中心工作人員認(rèn)真細(xì)致、精準(zhǔn)高效調(diào)度車(chē)輛，確保車(chē)檔均勻；保修公司安排搶修車(chē)輛執(zhí)勤，確保故障車(chē)搶修及時(shí)；場(chǎng)站公司工作人員堅(jiān)守崗位，確保場(chǎng)區(qū)、公交樞紐站、島式站臺(tái)安全運(yùn)行；后勤管理中心各食堂大廚們制作了可口的飯菜送往各站點(diǎn)，為外勤駕駛員、調(diào)度員提供滿意的餐飲服務(wù)；公交李祥斌服務(wù)熱線工作人員熱情為乘客指路答疑，回答市民的問(wèn)詢；各巴士公司管理人員和公交志愿者繼續(xù)做好大站執(zhí)勤，保證公交營(yíng)運(yùn)秩序良好。

萬(wàn)家團(tuán)圓是我們大家的共同心愿。為方便市民的出行，合肥公交集團(tuán)近9000名職工繼續(xù)堅(jiān)守崗位，全力投入到國(guó)慶、中秋“兩節(jié)”客運(yùn)中。合肥公交人將繼續(xù)用辛勤的勞動(dòng)、方便的出行、周到的服務(wù)，為廣大市民提供便捷、安全、舒適的出行服務(wù)，保證合肥城市客運(yùn)大動(dòng)脈運(yùn)力充足，公交路路暢通，服務(wù)安全，便捷有序，為合肥市民度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的國(guó)慶中秋佳節(jié)做出新貢獻(xiàn)。