昨日，記者從市公交集團有限公司獲悉，從4月疫情緩解開始，該公司就逐步恢復(fù)公交線路，增加公交覆蓋面，解決市民出行不便的問題。截至目前，共增加停靠站點6個，優(yōu)化線路16條，讓乘客出行更加便捷。

　　方便市民出行，提升服務(wù)質(zhì)量，是今年公交集團推出“補短板”的重要舉措。今年以來，該公司實施以車隊為主的綜合素質(zhì)考核，實施以文明服務(wù)和安全行車為主題的“百日攻堅”行動，抽調(diào)生產(chǎn)、安全、辦公室、車隊等部門人員組成“百日攻堅”小組，每天至少3組10人以上，從早上5時30分至晚上的11時末班車收班后，在一線稽查整治，發(fā)現(xiàn)問題通報整改。自4月28日至8月31日，“百日攻堅”共出動1180人次，檢查車輛12995車次，發(fā)現(xiàn)違紀違章3752起，整改3752起，整改率達100%。同時，通過內(nèi)部的2296933服務(wù)熱線和12345投訴的及時通報查處，極大地提升了駕駛員服務(wù)乘客的水平。乘客投訴率同比下降14.7%。