9月3日，交通運(yùn)輸部政策研究室二級巡視員毛健、政策研究室綜合處副處長朱春雷、科學(xué)研究院發(fā)展中心副主任褚春超、科學(xué)研究院發(fā)展中心助理研究員張琦到榮成市實地調(diào)研，省交通運(yùn)輸廳副廳級干部胡斌、法規(guī)處處長王愛兵、法規(guī)處副處長（三級調(diào)研員）宋明慧，山東公路技師學(xué)院高級講師高建英，威海市交通局副局長王大偉，榮成市副市長隋艷秋，交通運(yùn)輸局黨組書記、局長連立峰，公交集團(tuán)黨委書記、總經(jīng)理楊軍等陪同。

　　調(diào)研組一行先后來到榮成汽車站及公交集團(tuán)，現(xiàn)場觀摩“誠信榮成號”主題車廂，聽取榮成公交“信用在路上”專題匯報，對榮成公交信用體系建設(shè)給予高度肯定。

　　情深巴士，信用隨行。近年來，榮成公交圍繞“信用在路上”這一主題，創(chuàng)新推出“一一二＋N工程”，即以“情深領(lǐng)航”黨建品牌的建設(shè)為引領(lǐng)，以“情深巴士”服務(wù)品牌的打造為抓手，將信用建設(shè)與“公交服務(wù)”和“行業(yè)文明”相融合，讓榮成公交“N”項工作取得創(chuàng)新突破。

　　信用建設(shè)，促公交服務(wù)提質(zhì)

　　在榮成公交集團(tuán)，“星級評價”是每位駕駛員在集團(tuán)內(nèi)部的一張名片。針對公交駕駛員的特殊性，榮成公交出臺《駕駛員星級信用管理辦法》，從業(yè)務(wù)知識、營運(yùn)紀(jì)律、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及傳遞社會正能量等方面，將駕駛員的信用考核分為三星、四星、五星三個等級，每月評選出星級駕駛員、星級班組和星級路隊，對評選出的五星級駕駛員授予誠信示范車稱號，亮牌上崗、掛牌服務(wù)。

　　滕文軍是榮成公交首批五星級誠信駕駛員，在日常工作中，飽滿的熱情、真誠的微笑和整潔的車廂，是他五星級服務(wù)最直觀的體現(xiàn)。通過守信激勵、失信懲戒，以點(diǎn)帶面，以優(yōu)促優(yōu)，“駕駛員星級信用”啟用至今，榮成公交已涌現(xiàn)全國最美公交人、山東好人滕文軍，威海市勞動模范和黨代表崔玉珊，威海市勞動模范戴江周，榮成十大杰出青年王潔等一大批誠實守信、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)南冗M(jìn)典型。目前，公司五星級駕駛員達(dá)159名，占駕駛員總數(shù)的32%，公交車上一句“您好”，一個微笑，一站飽含真誠的乘車服務(wù)，成為榮成信用建設(shè)最直接的展示。

　　信用建設(shè)，促行業(yè)文明提升

　　為弘揚(yáng)社會守信風(fēng)尚，榮成公交在全市范圍內(nèi)推出“誠信公交”激勵政策，主動進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村莊，為市級信用等級2A和3A級的市民辦理“誠信公交卡”，半價和免費(fèi)乘坐公交車。

　　“誠信公交卡”帶來的榮譽(yù)與優(yōu)待，在持卡人獲得贊許的同時，也讓更多市民關(guān)注信用、崇尚信用、踐行信用，共促“信用為本、重信守諾”良好社會風(fēng)尚的形成。同時，榮成公交將市民在乘車時的車廂讓座、拾金不昧、助人為樂等納入守信行為，統(tǒng)一頒發(fā)“誠信乘客”榮譽(yù)證書；將逃票漏票、插隊霸座、車窗拋物等不文明行為，主動提報行業(yè)主管部門納入信用黑名單，并給予一定時限內(nèi)限制其免費(fèi)或優(yōu)惠乘坐公交車等懲戒措施。“信用”在公交行業(yè)的合理應(yīng)用，使“信用”走向更多領(lǐng)域、更多場景，成為提升服務(wù)效能、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、方便市民生活的有力支撐。

　　一個現(xiàn)代、成熟、穩(wěn)健的公交企業(yè)，需要更加注重信用建設(shè)，讓信用變得有溫度、有強(qiáng)度、有深度。

　　展望未來，榮成公交人將不忘初心，繼續(xù)秉持“誠信、文明、團(tuán)結(jié)、拼搏”的理念，深化行業(yè)信用建設(shè)，讓廣大市民、乘客享受更便捷、更智能、更舒適的公共出行服務(wù)，實現(xiàn)“鑄造國有品質(zhì)，打造一流公交”的奮斗目標(biāo)。