城市發(fā)展，交通先行。黃石建市70年間，黃石城市格局的變遷，與城市公共交通的發(fā)展密不可分。公交車作為市民“行”的一部分，不僅是一種交通運(yùn)載工具，也是城市一道流動(dòng)的風(fēng)景線，更是展示一座城市文明素質(zhì)的窗口。

　　今年，黃石公交集團(tuán)牢牢抓住全市“創(chuàng)建全國文明城市”契機(jī)，持續(xù)發(fā)力改善提升服務(wù)水平，正以“等不起、慢不得、坐不住”的緊迫感，直面痛點(diǎn)、不留盲點(diǎn)、克服難點(diǎn)，力爭讓市民出行更舒心，讓公共環(huán)境變得更美好。

　　讓公交服務(wù)更文明

　　熱鬧的街頭，寬敞的道路，一輛輛色彩鮮艷、整齊劃一的公共汽車穿城而過，作為城市的交通動(dòng)脈，它為市民的日常出行提供著方便。

　　黃石公交從最初的一條線路，兩輛公交車，到現(xiàn)在50條線路，900多輛公交車，黃石公交隨著城市人口和地域的發(fā)展不斷延伸，為市民提供安全、便捷、智能的高品質(zhì)公共交通服務(wù)。

　　市公交集團(tuán)一直以“提供安全文明的乘車服務(wù)”為生命線，為了將這一使命落實(shí)到實(shí)處，該公司通過暗訪發(fā)現(xiàn)，部分駕駛員仍存在一些由來已久的“公交陋習(xí)”。諸如進(jìn)站未減速靠邊、斑馬線前未禮讓行人、超速、行車途中抽煙、疲勞駕駛、玩手機(jī)、逆行、未按導(dǎo)向行駛等等。

　　為切實(shí)粉碎此類頑疾，進(jìn)一步規(guī)范營運(yùn)服務(wù)行為，優(yōu)化公交服務(wù)品質(zhì)，今年5月份，市公交集團(tuán)開展安全生產(chǎn)大整頓，全公司范圍內(nèi)迅速掀起一場整治駕駛陋習(xí)，塑造文明窗口形象的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　市公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自啟動(dòng)安全生產(chǎn)大整頓攻堅(jiān)戰(zhàn)行動(dòng)以來，該公司花大力氣、出重措施，重點(diǎn)整治駕駛員不規(guī)范進(jìn)出站、超速違章、違規(guī)上下客、疲勞駕駛等行為，維持站內(nèi)乘車秩序，宣傳引導(dǎo)乘客安全乘車、文明乘車。 共計(jì)安排7126人次上線稽查，共計(jì)糾章1718起。

　　安全是最好的文明

　　黃石公交集團(tuán)“攻堅(jiān)戰(zhàn)”打響后，該公司各單位第一時(shí)間全員動(dòng)員，部署安排“安全生產(chǎn)大整頓攻堅(jiān)戰(zhàn)”各項(xiàng)工作，利用橫幅、標(biāo)語、宣傳欄、微信、網(wǎng)站、LED屏等媒介進(jìn)行廣泛宣傳，充分動(dòng)員全體干部職工參與，營造氛圍確保人人知曉。

　　開展針對(duì)路段、站點(diǎn)、人員、車輛的隱患排查，共排查隱患站點(diǎn)56處，隱患首末站8處。對(duì)日常工作中事故多、投訴多的駕駛員采取辦學(xué)習(xí)班、上門家訪、事故現(xiàn)場教學(xué)等多種形式的安全服務(wù)宣教。

　　攻堅(jiān)戰(zhàn)打響以來，效果顯著。以五月份為例；交通事故同比下降31.5%，傷人數(shù)同比下降41.6%；服務(wù)投訴同比下降68%，公交營運(yùn)秩序得到了有效改善。

　　市公交集團(tuán)運(yùn)安部負(fù)責(zé)人說，小細(xì)節(jié)、大文明。我們一直以來都在為打造文明、安全的乘車環(huán)境不懈努力，大的方向是好的，但是小的細(xì)節(jié)很容易出問題。這也是我們開展此次安全生產(chǎn)大整頓攻堅(jiān)戰(zhàn)的初衷，希望通過一段時(shí)間內(nèi)，開展高頻度高密度高標(biāo)準(zhǔn)的督查檢查，徹底整治“公交陋習(xí)”。

　　一名乘客說，最近一段時(shí)間，車站多了很多“小紅帽”，都是公交集團(tuán)的志愿者。他們不管刮風(fēng)下雨還是大太陽，很辛苦?！拔液芨兄x他們，以前我坐車，都是緊趕慢趕，跟著公交車跑前跑后，老人嘛，腿腳不好，真的很不方便?，F(xiàn)在，我就站在車站里等著，公交車就停我面前，方便很多，也更安全?！?/p>

　　市公交集團(tuán)始終堅(jiān)持，安全工作無小事，“讓乘客坐上‘安全車’‘放心車’”不僅是一句承諾，更是一種責(zé)任。對(duì)于企業(yè)來說，安全是最大的效益，對(duì)于城市來說，安全是最好的文明。

　　城市形象的靚麗名片

　　現(xiàn)代城市是車輪上的城市，城市公交是這一座城市文明的象征之一。在黃石城區(qū)，每天有多條公交線路穿梭在大街小巷，為這座城市的人們提供出行，為這座城市的繁榮，晝夜兼程。

　　70年間，從柴油車、天然氣車，再到現(xiàn)在普及的純電動(dòng)新能源車……在黃石公交人看來，駕駛的車型不斷更新?lián)Q代，城市也越變?cè)矫?，“路寬了，車多了，窗外的風(fēng)景更美了”。

　　城市變了，車變了，讓黃石公交人感受深刻的還有乘客的變化。“有行動(dòng)不便的乘客，駕駛員和其他乘客都會(huì)主動(dòng)搭把手?？匆娎先耍贻p人會(huì)主動(dòng)讓座。車廂里的人情味變得更足了。”市民張女士說。

　　如今，在我市城區(qū)公交車站上，站點(diǎn)的志愿者還會(huì)幫行動(dòng)不便的乘客拿東西，扶他們上車，過馬路的時(shí)候公交車也會(huì)主動(dòng)停下來讓禮讓。每天在公交車上，每天都會(huì)上演各種各樣的溫暖故事，讓人們覺得公交車廂很文明。城市公交的快速發(fā)展不僅見證了城市發(fā)展的變化，更成為了我們城市形象的一張靚麗名片。

　　市公交集團(tuán)相負(fù)責(zé)人表示，無危則安，無損則全，黃石公交集團(tuán)將不忘初心、牢記使命，堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)總書記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要指示，始終把人民的生命安全放在首位。以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，抓好安全生產(chǎn)，彰顯國企擔(dān)當(dāng)，為實(shí)現(xiàn)“便民、安全、綠色、智能、幸?！惫徊恍概Γ瑸辄S石公交更好的明天接續(xù)奮斗，再創(chuàng)輝煌。

　　未來的黃石公交一定是更加綠色環(huán)保、更安全舒適、更人工智能，市民乘車也更快捷、安全、方便、舒適。