據(jù)海南省旅游客運(yùn)服務(wù)中心信息服務(wù)平臺(tái)8日介紹，十一黃金周期間，該服務(wù)平臺(tái)積極加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充分組織運(yùn)力，安全平穩(wěn)有序地組織了2017年十一國(guó)慶、中秋“兩節(jié)”長(zhǎng)假全省旅游客運(yùn)車輛的租用工作，確保了承租人用車，保證了游客安全有序出行。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黃金周8天，該服務(wù)平臺(tái)共租用旅游車輛2170輛次，完成游客運(yùn)輸量16.23萬人次，同比分別增長(zhǎng)2.6%、0.9%。沒有發(fā)生旅游運(yùn)輸安全事故，沒有出現(xiàn)甩團(tuán)、宰客等重大服務(wù)質(zhì)量投訴問題，以及旅行社有團(tuán)無車的現(xiàn)象。

　　據(jù)介紹，為切實(shí)做好“兩節(jié)”期間的組織領(lǐng)導(dǎo)，該中心服務(wù)平臺(tái)于9月初就成立了國(guó)慶、中秋“兩節(jié)”旅游客運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極配合交通主管部門做好旅游車輛的明察暗訪安全服務(wù)保障工作，確保平臺(tái)在運(yùn)車輛安全、便捷、有序運(yùn)營(yíng)。平臺(tái)各參營(yíng)旅游客運(yùn)企業(yè)也相應(yīng)地成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)24小時(shí)值班制，確保值班電話24小時(shí)暢通，形成了層層抓落實(shí)的管理機(jī)制。

　　國(guó)慶假期間，該服務(wù)平臺(tái)投放運(yùn)力2283輛，座位66613個(gè)(座位最大為51座，最小為6座)，旅游車儲(chǔ)備充足，未出現(xiàn)有團(tuán)無車、控車、炒車現(xiàn)象。綜觀假期承租人租用的車輛以三天以上的常規(guī)團(tuán)居多，約占總團(tuán)量的70%;車型結(jié)構(gòu)以30座以下的小車為主，占比70%;非?？?、三亞旅游團(tuán)隊(duì)行程的租車約占總租車量的13%。

　　該中心服務(wù)平臺(tái)整合全省旅游客運(yùn)資源出資打造的全域旅游租車服務(wù)綜合平臺(tái)，結(jié)合近年來旅游散客較多的特點(diǎn)，服務(wù)平臺(tái)依托“互聯(lián)網(wǎng)+交通+旅游”的新概念，為廣大游客提供全時(shí)、全域、全用戶、全互通(四全)一站式的服務(wù)。此外，中心服務(wù)平臺(tái)的參營(yíng)企業(yè)分別在?？?、三亞、儋州設(shè)立旅游車待命地，全省旅游車覆蓋各市縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，旅游團(tuán)接送由原來的到市縣、廠礦企業(yè)進(jìn)而將觸角延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，游客出行真正實(shí)現(xiàn)了“零”接送。

　　為保證旅游車輛中途拋錨或發(fā)生交通事故后能及時(shí)派車接送旅客，該服務(wù)平臺(tái)分別在瓊海、萬寧興隆和儋州三地安排由11家參營(yíng)旅游客運(yùn)企業(yè)提供3輛次/天的應(yīng)急接駁車輛?！皟晒?jié)”期間共派出接駁車輛134輛次，運(yùn)輸游客3881人次，確保了游客行程不受影響。針對(duì)學(xué)生潮、農(nóng)民工返鄉(xiāng)熱點(diǎn)市縣，錯(cuò)開旅游高峰時(shí)段組織平臺(tái)的11家參營(yíng)旅游客運(yùn)企業(yè)的車輛對(duì)口支援班線運(yùn)輸，8天共安排旅游車354輛次，運(yùn)輸旅客17000多人次，確保乘客按時(shí)返鄉(xiāng)。8天服務(wù)平臺(tái)在運(yùn)車輛未發(fā)生一起旅游交通安全責(zé)任事故。