12月12日，交通運(yùn)輸部發(fā)布了《關(guān)于認(rèn)真做好2017年道路水路春運(yùn)有關(guān)工作的通知》。在2017年春運(yùn)前夕，結(jié)合發(fā)展改革委、交通運(yùn)輸部等六部門《關(guān)于全力做好2017年春運(yùn)工作的意見》(發(fā)改運(yùn)行〔2016〕2500號)有關(guān)要求，對2017年春運(yùn)提出了細(xì)致的要求。

　　針對道路客運(yùn)要求，小編也選取了《通知》的一些要點(diǎn)：

　　要加強(qiáng)農(nóng)村道路運(yùn)力投入，適時(shí)增開鎮(zhèn)村公交、農(nóng)村客運(yùn)班次;

　　統(tǒng)籌安排道路運(yùn)輸和城市客運(yùn)運(yùn)力，及時(shí)集散鐵路到發(fā)站旅客，暢通旅客出行“最先和最后一公里”;

　　針對春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的冰雪、凍雨、霧霾等惡劣天氣，加強(qiáng)與氣象、旅游、海洋等部門的聯(lián)絡(luò)，進(jìn)一步推動(dòng)健全氣象信息共享機(jī)制，通過門戶網(wǎng)站、微博、微信、12328電話等載體及時(shí)發(fā)布?xì)庀鬄?zāi)害預(yù)警信息;

　　對運(yùn)力投放、運(yùn)輸組織、應(yīng)急措施等進(jìn)行統(tǒng)籌安排，切實(shí)做好應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備;

　　切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)期間值班值守工作，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度;

　　具體內(nèi)容如下：

　　一、全面加強(qiáng)運(yùn)輸組織管理

　　(一)統(tǒng)籌做好道路客運(yùn)運(yùn)輸組織。要結(jié)合春運(yùn)旅客出行需要，科學(xué)調(diào)配道路客運(yùn)運(yùn)力，確保旅客走得了、走得好。要加強(qiáng)農(nóng)村道路運(yùn)力投入，適時(shí)增開鎮(zhèn)村公交、農(nóng)村客運(yùn)班次，切實(shí)保障好城鄉(xiāng)群眾節(jié)日出行需求。要進(jìn)一步加強(qiáng)道路與鐵路運(yùn)輸服務(wù)銜接工作，針對鐵路旅客列車增開、調(diào)整以及臨時(shí)列車開行情況，統(tǒng)籌安排道路運(yùn)輸和城市客運(yùn)運(yùn)力，及時(shí)集散鐵路到發(fā)站旅客，暢通旅客出行“最先和最后一公里”。春運(yùn)期間，進(jìn)出廣東的省際道路客運(yùn)管理工作繼續(xù)執(zhí)行《進(jìn)出廣東春運(yùn)證》制度(證件式樣見附件1)。

　　(二)切實(shí)加強(qiáng)水路運(yùn)輸組織管理。要督促港航企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)水路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)水路運(yùn)輸組織管理，不斷改進(jìn)提升運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。渤海灣、瓊州海峽等重點(diǎn)水域客(滾)運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)格按照公布的班期、班次、票價(jià)從事營運(yùn)，切實(shí)維護(hù)良好市場秩序。航道部門要加強(qiáng)航道、航標(biāo)等設(shè)施檢查和維護(hù)，港口和船閘部門要保障客運(yùn)船舶優(yōu)先靠離泊、過閘。長江干線航運(yùn)的春運(yùn)工作，由長江航務(wù)管理局會(huì)同沿江省、市交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　(三)強(qiáng)化重點(diǎn)物資運(yùn)輸保障。要在統(tǒng)籌做好旅客運(yùn)輸服務(wù)保障工作的同時(shí)，全面加強(qiáng)煤炭、化肥、糧油、肉禽、蔬菜等重點(diǎn)物資運(yùn)輸，切實(shí)滿足企業(yè)生產(chǎn)和居民生活需要。

　　二、提高安全應(yīng)急保障能力

　　(一)嚴(yán)格落實(shí)安全監(jiān)管制度。要按照部《關(guān)于認(rèn)真做好冬季交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作的通知》(交安監(jiān)明電〔2016〕31號)要求，督促企業(yè)深入開展冬季交通運(yùn)輸安全監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)，查找安全隱患，堵塞安全漏洞，強(qiáng)化應(yīng)急處置，切實(shí)保障安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。要督促長途客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2—5時(shí)停車休息規(guī)定或接駁運(yùn)輸，防止疲勞駕駛，降低長途客運(yùn)安全風(fēng)險(xiǎn)。要督促客運(yùn)站嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，加強(qiáng)危險(xiǎn)品查驗(yàn)和旅客身份核查。海事部門要以“六區(qū)一線”重點(diǎn)水域(渤海水域、長江口水域、舟山群島水域、臺灣海峽水域、珠江口水域、瓊州海峽水域、長江一線水域)和“四類重點(diǎn)船舶”(客船、危險(xiǎn)品船、砂石船和易流態(tài)化固體散裝貨物運(yùn)輸船舶)為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)水路安全監(jiān)管。

　　(二)加強(qiáng)惡劣天氣預(yù)報(bào)預(yù)警。要針對春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的冰雪、凍雨、霧霾等惡劣天氣，加強(qiáng)與氣象、旅游、海洋等部門的聯(lián)絡(luò)，進(jìn)一步推動(dòng)健全氣象信息共享機(jī)制，通過門戶網(wǎng)站、微博、微信、12328電話等載體及時(shí)發(fā)布?xì)庀鬄?zāi)害預(yù)警信息。各級公路管理部門要深入推進(jìn)公路災(zāi)害性天氣預(yù)報(bào)預(yù)警系統(tǒng)和公路交通氣象觀測站網(wǎng)建設(shè)，利用信息化監(jiān)測手段實(shí)時(shí)監(jiān)控天氣變化，建立健全惡劣天氣基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，切實(shí)提高預(yù)警能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警。

　　(三)妥善處置應(yīng)急突發(fā)事件。要在認(rèn)真總結(jié)往年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化完善春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)輸預(yù)案，對運(yùn)力投放、運(yùn)輸組織、應(yīng)急措施等進(jìn)行統(tǒng)籌安排，切實(shí)做好應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備。要認(rèn)真監(jiān)測客流變化情況，如出現(xiàn)大規(guī)模旅客滯留，要及時(shí)向部報(bào)告，經(jīng)部批準(zhǔn)后啟動(dòng)省際客運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，使用部制發(fā)的《春運(yùn)期間應(yīng)急運(yùn)輸通行證》及時(shí)組織運(yùn)力疏運(yùn)旅客;如需抽調(diào)非營業(yè)性客車參加省內(nèi)中短途客運(yùn)的，駕駛?cè)藛T應(yīng)接受運(yùn)輸安全知識、技能和客運(yùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提前熟悉運(yùn)行線路路況，并持當(dāng)?shù)乜h級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)出具的證明運(yùn)行(證明式樣見附件2)。

　　三、組織開展“情滿旅途”活動(dòng)

　　(一)加強(qiáng)活動(dòng)組織籌備。要把開展“情滿旅途”活動(dòng)作為建設(shè)人民群眾滿意交通的重要抓手，按照五部委《關(guān)于春運(yùn)期間深入開展“情滿旅途”活動(dòng)的通知》(交運(yùn)發(fā)〔2015〕201號)“九化”服務(wù)要求，會(huì)同公安、安監(jiān)、工會(huì)和共青團(tuán)部門，認(rèn)真制定活動(dòng)實(shí)施方案，明確活動(dòng)形式、活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和保障措施，進(jìn)一步健全運(yùn)行機(jī)制，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

　　(二)集中啟動(dòng)實(shí)施活動(dòng)。2017年“情滿旅途”活動(dòng)主題為：親情伴春運(yùn)，溫暖在旅途。部將聯(lián)合有關(guān)部門于2017年1月10日前后在福建省福州市正式啟動(dòng)活動(dòng)。各地要結(jié)合實(shí)際，于1月13日(春運(yùn)首日)前后，在火車站、機(jī)場、道路客運(yùn)站、港口碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)等區(qū)域集中啟動(dòng)活動(dòng)，切實(shí)提高活動(dòng)影響力。

　　(三)固化便民服務(wù)舉措。要進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)載體，深化服務(wù)內(nèi)容，改善服務(wù)體驗(yàn)，努力為旅客提供更多便民惠民服務(wù)。要特別做好殘疾人、老年人、農(nóng)民工等特殊人群的服務(wù)工作，嚴(yán)格落實(shí)軍人等優(yōu)先購票和兒童等優(yōu)待票政策，并為民政部門做好流浪人員救助管理工作提供便利和必要幫助。要加強(qiáng)對活動(dòng)實(shí)施情況的動(dòng)態(tài)跟蹤和管理，及時(shí)協(xié)調(diào)解決活動(dòng)實(shí)施中的困難和問題，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。要通過持續(xù)深入推進(jìn)“九化”服務(wù)，推廣一批典型經(jīng)驗(yàn)與做法，培育一批先進(jìn)班組和個(gè)人，塑造一批春運(yùn)服務(wù)品牌，引領(lǐng)運(yùn)輸服務(wù)工作不斷邁上新臺階。

　　四、凝聚春運(yùn)工作合力

　　(一)強(qiáng)化部門間業(yè)務(wù)協(xié)同。要進(jìn)一步健全春運(yùn)協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，加強(qiáng)與發(fā)展改革、公安、安監(jiān)、氣象等部門的協(xié)調(diào)配合，密切與鐵路、民航系統(tǒng)的溝通聯(lián)絡(luò)，全面做好春運(yùn)期間道路水路客運(yùn)運(yùn)輸組織、車船通行、安全監(jiān)管、應(yīng)急保障等工作。

　　(二)健全部省市聯(lián)動(dòng)機(jī)制。以北京、上海、沈陽、阜陽、福州、廈門、濟(jì)南、鄭州、武漢、廣州、成都、重慶等城市為重點(diǎn)，建立健全部、省、市春運(yùn)動(dòng)態(tài)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，圍繞信息報(bào)送、輿情監(jiān)測、應(yīng)急處置、安全督導(dǎo)等，推動(dòng)形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的春運(yùn)工作格局，更好地服務(wù)人民群眾安全便捷出行。

　　(三)加強(qiáng)春運(yùn)值班值守。要切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)期間值班值守工作，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，全面掌握春運(yùn)期間道路水路運(yùn)輸情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決道路水路突發(fā)事件和重大問題。

　　五、加強(qiáng)春運(yùn)宣傳報(bào)道

　　(一)做好春運(yùn)服務(wù)體驗(yàn)調(diào)查評估活動(dòng)宣傳。2017年春運(yùn)期間，部將聯(lián)合發(fā)展改革委委托第三方機(jī)構(gòu)，組織開展“邀您共同話春運(yùn)”服務(wù)體驗(yàn)調(diào)查評估活動(dòng)(活動(dòng)網(wǎng)址為：http://chunyun.itsc.cn，公眾微信號二維碼見附件3)。各地要依托門戶網(wǎng)站、政務(wù)微信、官方微博等載體開辟活動(dòng)專欄，組織相關(guān)單位和運(yùn)輸企業(yè)于1月10日前完成網(wǎng)址鏈接，并適時(shí)推送活動(dòng)信息，引導(dǎo)更多旅客參與到活動(dòng)中來，為活動(dòng)提供有力支撐。

　　(二)做好春運(yùn)宣傳海報(bào)張貼工作。為切實(shí)讓旅客感受到春運(yùn)出行的溫暖，部組織設(shè)計(jì)了春運(yùn)宣傳海報(bào)，將于12月底前印送各省級交通運(yùn)輸主管部門。各地要組織在轄區(qū)主要客運(yùn)場站、高速公路服務(wù)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域及時(shí)張貼，營造良好氛圍。宣傳海報(bào)需求量較大的省份，請及時(shí)聯(lián)系部運(yùn)輸服務(wù)司下載海報(bào)電子版自行印制、張貼。

　　(三)做好“情滿旅途”活動(dòng)宣傳。要圍繞春運(yùn)“情滿旅途”活動(dòng)，組織媒體廣泛報(bào)道交通運(yùn)輸系統(tǒng)改進(jìn)提升春運(yùn)服務(wù)有關(guān)情況，特別是對各地在售票、候乘、信息發(fā)布、路網(wǎng)運(yùn)行保障、志愿者服務(wù)等方面的鮮活案例和感人事跡進(jìn)行重點(diǎn)報(bào)道，積極樹立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)社會(huì)正能量。同時(shí)，要統(tǒng)籌做好各級黨委政府領(lǐng)導(dǎo)視察春運(yùn)，以及春運(yùn)安全檢查等活動(dòng)的宣傳報(bào)道。

　　(四)做好春運(yùn)重點(diǎn)時(shí)段宣傳。要圍繞春運(yùn)首日、春節(jié)前客流高峰日、除夕、春節(jié)假期結(jié)束日、春運(yùn)結(jié)束日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以反映交通運(yùn)輸系統(tǒng)迎戰(zhàn)客流高峰、加強(qiáng)運(yùn)輸銜接、強(qiáng)化值班值守等為重點(diǎn)，通過開展現(xiàn)場連線、在線訪談、新聞直播、開辟專欄等方式，集中報(bào)道交通運(yùn)輸一線干部職工保障春運(yùn)有關(guān)情況。

　　(五)做好新聞素材收集報(bào)送。要深入春運(yùn)一線，廣泛收集基層單位、運(yùn)輸企業(yè)、樞紐場站、高速公路服務(wù)區(qū)、公路養(yǎng)護(hù)區(qū)段、偏遠(yuǎn)和貧困地區(qū)等服務(wù)旅客出行的典型做法，深入挖掘能夠吸引人、打動(dòng)人、感染人的鮮活案例和新聞素材，及時(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道，并將相關(guān)新聞素材或宣傳稿件電子版發(fā)至部春運(yùn)專用郵箱zhchy@mot.gov.cn(圖片為jpeg格式，視頻為wmv格式)。部將擇優(yōu)選取部分稿件在部政務(wù)微信進(jìn)行推送，并推薦給中央或行業(yè)媒體刊發(fā)。

　　六、做好春運(yùn)信息報(bào)送

　　(一)按時(shí)報(bào)送道路春運(yùn)相關(guān)信息。春運(yùn)期間，各省級交通運(yùn)輸主管部門要認(rèn)真執(zhí)行道路旅客運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測機(jī)制，督促相關(guān)單位每天上午9:00前報(bào)送前一天“百城百站”道路旅客運(yùn)輸動(dòng)態(tài)信息;每天上午10:00前通過“黃金周”和春運(yùn)期間道路旅客運(yùn)輸情況報(bào)送系統(tǒng)(http://218.247.138.181:7001/，可經(jīng)部政府網(wǎng)站www.mot.gov.cn中“運(yùn)輸服務(wù)司”子站登陸)報(bào)送前一天道路旅客運(yùn)輸信息。

　　(二)按時(shí)報(bào)送水路春運(yùn)相關(guān)信息。春運(yùn)期間，各省級交通運(yùn)輸主管部門要于每天上午10:00前通過水路運(yùn)輸建設(shè)綜合管理信息系統(tǒng)(http://wtis.mot.gov.cn，輸入用戶名、密碼進(jìn)入假日信息上報(bào)系統(tǒng))報(bào)送前一天水路旅客運(yùn)輸信息。水上旅客運(yùn)輸熱點(diǎn)地區(qū)信息報(bào)送按《“黃金周”和“春運(yùn)”期間水上旅客運(yùn)輸熱點(diǎn)地區(qū)情況報(bào)告制度》規(guī)定執(zhí)行。

　　(三)按規(guī)定報(bào)送安全事故和突發(fā)事件信息。春運(yùn)期間，各省級交通運(yùn)輸主管部門要按照《交通運(yùn)輸部<關(guān)于印發(fā)道路運(yùn)輸行業(yè)行車事故統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度>的通知》(交運(yùn)發(fā)〔2015〕95號)的規(guī)定及時(shí)報(bào)送道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)事故信息;按照《交通運(yùn)輸突發(fā)事件信息報(bào)告和處理辦法》(交應(yīng)急發(fā)〔2010〕84號)的規(guī)定及時(shí)報(bào)送春運(yùn)重、特大突發(fā)事件信息;水上交通事故或險(xiǎn)情按規(guī)定及時(shí)報(bào)部(應(yīng)急辦)。

　　(四)主動(dòng)報(bào)送值班信息和工作總結(jié)。各省級交通運(yùn)輸主管部門要于2017年1月21日前將春節(jié)假期值班安排表、春運(yùn)值班電話等信息報(bào)部(運(yùn)輸服務(wù)司)。春運(yùn)結(jié)束后，要對春運(yùn)工作和“情滿旅途”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，形成工作報(bào)告，并于2017年2月15日前報(bào)部(運(yùn)輸服務(wù)司)。

　　部道路運(yùn)輸春運(yùn)電子郵箱：ysskyc@mot.gov.cn，電話：010-65293799，傳真：010-65292722、65292534(春節(jié)假期);

　　部水路運(yùn)輸春運(yùn)電子郵箱：sys637@126.com，電話：010-65292550，傳真：010-65292638、65292534(春節(jié)假期);

　　部應(yīng)急辦電子郵箱：cnmrcc@mot.gov.cn，電話：010-65292218，傳真：010-65292245。

　　附件1：進(jìn)出廣東春運(yùn)證式樣

　　附件2：非營業(yè)性客車參加2017年春運(yùn)證明式樣

　　附件3：2017年“邀您共同話春運(yùn)”服務(wù)體驗(yàn)調(diào)查評估公眾微信號二維碼

　　交通運(yùn)輸部

　　2016年12月7日

　　抄送：各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)公路管理局、道路運(yùn)輸管理局，中遠(yuǎn)海運(yùn)、中交建設(shè)、招商局集團(tuán)，部路網(wǎng)中心，部辦公廳、政研室、公路局、水運(yùn)局、運(yùn)輸服務(wù)司、安質(zhì)司、公安局、搜救中心、海事局、救撈局。

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