“我們是認(rèn)可你們的產(chǎn)品，而不僅僅是認(rèn)可你們的人?！?月10日，當(dāng)奧特科技相關(guān)負(fù)責(zé)人對前來參加2015集中潤滑技術(shù)應(yīng)用及發(fā)展趨勢論壇暨鄭州奧特科技有限公司十周年感恩慶典活動的湖北荊州公交主管機務(wù)的副總經(jīng)理陸建國表示感謝時，陸建國如是回答。

荊州公交副總經(jīng)理陸建國

　　對于奧特科技而言，荊州公交是新用戶，使用奧特產(chǎn)品才兩年多。但在陸建國看來，奧特產(chǎn)品卻像是“老朋友”，“兩年多來，奧特產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定，質(zhì)量可靠，售后服務(wù)好，大家感觸很深。”

　　陸建國介紹，原先荊州公交使用的是國內(nèi)另外一家公司的集中潤滑產(chǎn)品，但是由于售后服務(wù)不夠到位，后來便舍棄不用。在重新選擇品牌的時候，因為有之前的經(jīng)驗教訓(xùn)，所以荊州公交更加慎之又慎。荊州公交對市場上的主流產(chǎn)品進(jìn)行了充分調(diào)研和對比，從市場占有率、客戶口碑、產(chǎn)品品質(zhì)等最核心和最關(guān)鍵的指標(biāo)入手，反復(fù)比較和衡量，并且開展了試用。試用中發(fā)現(xiàn)，奧特產(chǎn)品最符合他們的需要，不僅故障率低，質(zhì)量好，而且售后服務(wù)非常給力，一旦出什么問題，只要一個電話，問題馬上就能得到解決。

　　“有次我打電話問情況進(jìn)展，大家說奧特的服務(wù)人員早就來把問題解決了，響應(yīng)速度非?？?。而且在試用時，奧特將實物拿到我們面前開展內(nèi)部培訓(xùn)，現(xiàn)身說法和示范，對修理人員震動很大。”陸建國表示，作為公交運營單位，具有極強的社會公益服務(wù)屬性，所以絕對不允許車輛隨意停運，影響人們的公共出行。而奧特產(chǎn)品的高可靠性和及時的售后服務(wù)，使他們可以消除后顧之憂，用起來更加放心、省心。

　　“集中潤滑技術(shù)打破了原來依靠傳統(tǒng)人工的潤滑方式，好處太多了，不僅省時、省力、省事，解決了原來人工保養(yǎng)難以將黃油打到位的問題，而且可以省錢，對車輛維護(hù)保養(yǎng)具有革命性意義，帶來的幫助非常之大。目前，我們所有9米以上公交車都采用集中潤滑，而且下一步將在6米以上車輛上標(biāo)配?！标懡▏f。