一年一度的春運(yùn)即將拉開大幕，在為期40天的時(shí)間里，陜西鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客740萬人，同比增長(zhǎng)4.5%。鐵路、客運(yùn)站和航空的情況如何？

    昨日下午，西安市市長(zhǎng)董軍前往城北客運(yùn)站、省汽車站和西安火車站檢查春運(yùn)準(zhǔn)備工作。

    1>>公路客流量接近1500萬人次

    省汽車站為了方便旅客購票，春運(yùn)前投入了幾臺(tái)自助購票機(jī)，旅客劉乾告訴董軍，自己用了幾分鐘就買到了車票。

    據(jù)預(yù)測(cè)，西安市今年春運(yùn)客流量接近1500萬人次，比去年增加160萬人次。西安市交通局局長(zhǎng)任立新介紹，今年通過公路運(yùn)送的旅客量將達(dá)到800萬人次左右，為應(yīng)對(duì)客運(yùn)高峰，他們已儲(chǔ)備1000輛旅游大巴，在必要時(shí)迅速投放，保證每個(gè)站不留旅客。同時(shí)，城市公交車將根據(jù)實(shí)際情況，在必要時(shí)將延長(zhǎng)營運(yùn)時(shí)間，如果出租車在春運(yùn)期間出現(xiàn)拒載、繞道等行為，將從嚴(yán)處罰。

    2>>鐵路可微博預(yù)約“親情服務(wù)”

    據(jù)介紹，西安火車站春運(yùn)期間將運(yùn)送旅客約350萬人，日均8.75萬人。春運(yùn)期間，西安站最高日辦理列車159.5對(duì)，其中圖定128.5對(duì)。開通網(wǎng)絡(luò)售票和電話訂票，據(jù)統(tǒng)計(jì)，這兩項(xiàng)訂票已占到總體售票的50%左右。但是，大量旅客網(wǎng)絡(luò)訂票成功后卻未及時(shí)取票，造成取票機(jī)和取票窗口排起長(zhǎng)隊(duì)。西安站工作人員提醒，網(wǎng)絡(luò)或電話購票成功后一定要及時(shí)取票，以免在臨上車前過于匆忙，或因各種原因取不到票而耽誤行程。

    西安火車站還推出“親情服務(wù)”內(nèi)容。老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客可通過名為“親情大姐王麗莉”、“西鐵西安北站發(fā)布”、“西安站親情大姐”的微博發(fā)布求助信息，獲得一對(duì)一親情服務(wù)。沒條件上網(wǎng)的旅客還可以撥打12306熱線，或直接到火車站東廣場(chǎng)尋找“親情服務(wù)接待站”尋求幫助。獲得“親情服務(wù)”幫助的旅客，將會(huì)領(lǐng)到一張親情服務(wù)卡，憑此卡將享受到一路親情乘車服務(wù)。

    3>>民航將增加航班491班

    據(jù)了解，西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)在春運(yùn)期間將運(yùn)送旅客243萬人次，預(yù)計(jì)客流高峰期，進(jìn)出港旅客將達(dá)到6.6萬人次。航班將增加491班，增加方向主要集中在廣州、深圳、三亞、福州、海口等方向。春節(jié)期間還將加飛4班到曼谷和2班臺(tái)北桃園包機(jī)。春運(yùn)期間，咸陽機(jī)場(chǎng)日均航班量將達(dá)到600架次。

    董軍說，要嚴(yán)密組織好春運(yùn)期間各項(xiàng)工作，做好運(yùn)力準(zhǔn)備，科學(xué)組織運(yùn)輸，加強(qiáng)公路、鐵路、民航等各部門的銜接。要以提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平為重點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)管理，完善服務(wù)措施，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)舒心的服務(wù)。要加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)、車站等重點(diǎn)地段和運(yùn)輸途中的安全監(jiān)管，嚴(yán)格查處各類違法違規(guī)行為，保障乘客合法權(quán)益。切實(shí)做好應(yīng)對(duì)雨雪天氣和緊急情況的應(yīng)急方案，確保旅客出行安全有序，圓滿完成春運(yùn)任務(wù)。