2012年春運，今天開始。春運期間，徐運集團公司所屬汽車總站、南站和7個縣級客運站，預計運送旅客290萬人次，同比增長5%。徐運集團公司投入1020輛營運客車參加春運。

    據(jù)悉，春運開始前夕，我市公路客流已出現(xiàn)小幅增長。7日上午，記者在徐州汽車總站售票大廳、候車大廳，看到旅客明顯增多。

    據(jù)預測，今年春運客流將呈現(xiàn)客流啟動早、高峰期集中的特點。

    因2012年春節(jié)較早，各大中專院校的放假時間集中在春運初期，同時江浙部分中小企業(yè)有可能提前放假，因此，進入春運，市區(qū)各車站即迎來較為集中的學生及返程民工客流高峰。

    預計今年春運將會出現(xiàn)三次集中的客流高峰。

    一是1月17日至1月21日（臘月二十四至二十八），由探親流、返程民工流形成第一次客流高峰。節(jié)前客流高峰集中在汽車總站及汽車南站，出行方向為市縣短途、省內(nèi)周邊地區(qū)及魯西南、皖北、豫東的淮海經(jīng)濟區(qū)內(nèi)周邊城市中轉(zhuǎn)旅客。

    二是1月27日至1月31日（正月初五至初九），各汽車客運站將會同時出現(xiàn)集中度較高的外出民工流、探親返程流匯集的客流高峰。

    三是2月7日至2月10日（正月十六至十九），在此期間，各車站均會出現(xiàn)學生流、民工流、探親流匯集的客流高峰。

    春運期間，為保證旅客出行安全，徐運集團所屬汽車總站、南站和7個縣級客運站加大安檢力度。各客運班車做到正班正點，針對三次大的高峰期，適時增開加班班次。

    徐運集團還開展以“溫馨在車站、滿意在車廂、安全在旅途”為核心內(nèi)容的安全、優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，進入大中專院校設立售票點，組織人員深入建筑工地，為學生和民工提供送票上門等貼心服務。通過網(wǎng)絡售票和手機售票，提供便捷售票服務。溝通省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)，以及郵政11185、電信114客票代售網(wǎng)點，方便旅客就近購票。各車站在用足現(xiàn)有售票窗口同時，增設臨時售票窗口，24小時售票，確保預售15天正班車客票。