3月6日，由天津市公交總公司倡議發(fā)起的“玉柴杯”十城市公交企業(yè)“創(chuàng)先爭優(yōu) 創(chuàng)建文明單位”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)（簡稱“十城雙創(chuàng)”活動(dòng)）在天津正式拉開帷幕。

　　作為此次活動(dòng)的冠名單位，廣西玉柴機(jī)器股份有限公司總經(jīng)理吳其偉表示，發(fā)動(dòng)機(jī)是直接影響汽車尾氣排放和低耗性的核心部件，玉柴承擔(dān)著巨大的社會(huì)責(zé)任。作為中國城市公交車用發(fā)動(dòng)機(jī)的領(lǐng)航者，玉柴在公交市場的占有率多年以來一直保持在60%以上，所以玉柴非常榮幸能夠全程支持此次十城雙創(chuàng)活動(dòng)，并將盡最大的努力，與十個(gè)城市的公交企業(yè)一起共求進(jìn)步、共謀發(fā)展。

　　據(jù)記者了解，本次十城雙創(chuàng)活動(dòng)旨在提升公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，進(jìn)一步強(qiáng)化公交在促進(jìn)城市發(fā)展、方便市民出行中的主力軍作用；進(jìn)一步推動(dòng)人文公交、文化公交、環(huán)保公交、和諧公交的建設(shè)水平；進(jìn)一步深化黨群共建、創(chuàng)先爭優(yōu)，在十城市公交企業(yè)中營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣，是全國公交行業(yè)迎接建黨90周年的一件大事。

　　作為活動(dòng)參與城市公交企業(yè)的代表之一，北京公交集團(tuán)黨委副書記邵洪升告訴記者：“2011年是‘十二五’規(guī)劃開局之年，是中國共產(chǎn)黨成立90周年，是公交行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)再掀高潮的一年，也是全國加大治堵疏通力度、打造公交城市的重要一年。在這樣的形勢和任務(wù)下北京、天津、石家莊、太原、呼和浩特、濟(jì)南、鄭州、青島、唐山以及包頭十城市的公交企業(yè)決定聯(lián)合開展‘玉柴杯’十城雙創(chuàng)活動(dòng)，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和長遠(yuǎn)意義?！?/P>

　　據(jù)了解，組委會(huì)對(duì)整個(gè)比賽過程制定了周密競賽方案、詳細(xì)實(shí)施步驟和具體考核制度，競賽內(nèi)容將聚焦在“七比七賽”，即：比黨性賽創(chuàng)優(yōu)、比運(yùn)營賽運(yùn)質(zhì)、比安全賽穩(wěn)定、比服務(wù)賽素質(zhì)、比清潔賽形象、比降耗賽環(huán)保、比站序賽保障。與此同時(shí)，競賽期間十城市公交企業(yè)還將結(jié)合各自特點(diǎn)和實(shí)際，開展各具特色的服務(wù)競賽，組織公交服務(wù)交流、服務(wù)觀摩，介紹服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，演示服務(wù)技巧等活動(dòng)，使活動(dòng)的成效最大化。

　　“這次天津市公交總公司倡議發(fā)起的十城雙創(chuàng)活動(dòng)，對(duì)于提升公交行業(yè)整體服務(wù)水平有著十分重要的意義。國家政策對(duì)發(fā)展公交優(yōu)先十分鼓勵(lì)，大力發(fā)展公交、提升服務(wù)品質(zhì)不僅能夠改善城市居民的出行質(zhì)量，還對(duì)于解決城市擁堵和空氣污染都具有十分重要的意義。通過十城雙創(chuàng)活動(dòng)對(duì)完善公交公司自身建設(shè)，提高服務(wù)水平都具有極大的促進(jìn)作用。”廣西玉柴機(jī)器股份有限公司副總經(jīng)理鐘玉偉告訴記者，“玉柴能夠有幸作為冠名單位參與到活動(dòng)中來，將會(huì)結(jié)合各地公交公司的主題服務(wù)活動(dòng)，組織玉柴在各地的辦事處積極配合，加強(qiáng)日常的服務(wù)和培訓(xùn)工作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報(bào)客戶?！?/P>

　　依靠產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)勢，長期以來玉柴產(chǎn)品在公交市場上一直受到用戶的厚愛，具有相當(dāng)高的認(rèn)可度。通過長期的使用與對(duì)比，國內(nèi)的公交客戶普遍對(duì)玉柴產(chǎn)品的動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保形象、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)保障體系都十分認(rèn)可。

　　立志做“最大活動(dòng)污染源的控制者”的玉柴，在控制尾氣排放的技術(shù)方面一直領(lǐng)跑行業(yè)，每次都是在國家強(qiáng)制性要求提出前3~6年就積極介入相關(guān)技術(shù)的研發(fā)。如6年前玉柴著手研發(fā)的滿足國Ⅴ排放標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品，目前已經(jīng)批量進(jìn)入北京市場，成為國內(nèi)唯一能夠批量生產(chǎn)國Ⅴ發(fā)動(dòng)機(jī)的企業(yè)。2008年的北京奧運(yùn)會(huì)和2010年的廣州亞運(yùn)會(huì)，大批量投入公交系統(tǒng)使用的玉柴國Ⅳ柴油機(jī)、混合動(dòng)力和氣體燃料發(fā)動(dòng)機(jī)等多種環(huán)保節(jié)能發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品都成為了備受矚目的焦點(diǎn)，為公交行業(yè)進(jìn)一步提升服務(wù)水平、改善整體形象起到了極其重要的作用。

　　據(jù)鐘玉偉透露，為了進(jìn)一步提升玉柴在用戶中高品質(zhì)的形象，伴隨此次十城雙創(chuàng)活動(dòng)，玉柴將進(jìn)一步提升服務(wù)承諾，把大型客車發(fā)動(dòng)機(jī)的保修期從原來的24個(gè)月或25萬公里，提升到24個(gè)月或30萬公里。