隨著中國輪胎市場需求日益增大,消費者教育漸漸成為各大輪胎廠商必做的“功課”。韓泰輪胎將卡客車輪胎作為2010年重點市場戰(zhàn)略之一,因此也更重視對卡客車輪胎消費者的教育。針對輪胎的各項性能及消費者的了解需求,韓泰輪胎將于本月22日、23日在全國各個銷售網絡啟動卡客車司機安全主題活動。屆時,韓泰專業(yè)售后人員將為廣大顧客進行安全駕駛知識的講解,并且同步促銷多款安全性和操控性兼?zhèn)涞男庐a品。
在激烈的市場競爭中,韓泰輪胎自2003年起在中國批量生產卡客車輪胎至今,目前年平均增長率保持在20%左右。韓泰輪胎2010在卡客車輪胎的產品研發(fā)、流通渠道和組織架構等方面都有更大的突破。韓泰輪胎市場營銷部許煜先生表示,由于卡客車輪胎司機對輪胎的認識還遠遠不足,韓泰輪胎即將開展的安全主題活動,正是希望通過媒體和經銷商向這個群體的顧客傳達和普及輪胎安全知識,提高他們的主動安全意識。
在為期兩天的活動里,韓泰輪胎作為專業(yè)服務的倡導者,將為廣大顧客提供良好的學習和交流機會。在關注卡客車司機安全的大主題下,活動將以韓泰專業(yè)售后人員為車主進行知識講座和問題解答為主要環(huán)節(jié),免費提供輪胎服務和汽車保養(yǎng)的指導。韓泰的專業(yè)工程師在現(xiàn)場演示輪胎的標準安全操作和服務,讓到場的所有人理論結合實際地了解輪胎安全的重要性;同時還將精心為他們度身定制汽車檔案,將輪胎、汽車、車主綁定,隨時跟蹤車輛狀態(tài)及使用情況,為他們的輪胎制定定期檢測時間,以降低行車中的事故隱患,給予安心駕駛的保證。除此之外,顧客在現(xiàn)場還能參加韓泰輪胎推出的各類優(yōu)惠促銷活動,在豐富駕駛安全及輪胎保養(yǎng)知識的同時,獲得多種實用的促銷品,體驗韓泰對消費者無微不至的關懷。
目前,韓泰輪胎在中國多個城市開設了卡客車輪胎品牌專賣店TBX,掛牌銷售點計劃達到千家,在這個龐大的銷售網絡上,韓泰將在今年下半年繼續(xù)在全國各地展開車主互動計劃,為確保計劃的順利執(zhí)行,保持全國一致的專業(yè)規(guī)范的服務水準,韓泰輪胎已經完成對零售商輪胎技術、商務以及店內標準化操作等的培訓。其中,為使消費者教育活動有強有力的執(zhí)行保障,韓泰為售后服務人員提供了一整套有系統(tǒng)的培訓模塊,以提高他們面對消費者時專業(yè)規(guī)范的優(yōu)質服務水準。
作為最早進入中國的全球輪胎巨頭,韓泰輪胎在中國激烈的輪胎市場上顯現(xiàn)出越來越強大的實力。伴隨著消費者對輪胎的認識日益成熟,韓泰不斷發(fā)展旨在為消費者帶來個性化的輪胎服務新體驗,不僅積極舉辦消費者教育活動,而且在全國范圍內發(fā)展標準化的韓泰授權服務中心網絡,為消費者提供一站式、全方位的汽車服務。
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