從97年開(kāi)始接觸金龍系客車(chē)至今，盤(pán)錦福達(dá)汽車(chē)客運(yùn)公司便與金旅客車(chē)結(jié)下了不解之緣。從最初的試用到現(xiàn)在半壁江山全部采用金旅客車(chē)，最讓盤(pán)錦福達(dá)汽車(chē)客運(yùn)公司田有福總經(jīng)理感動(dòng)的是金旅客車(chē)始終如一的產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)保障。

盤(pán)錦福達(dá)汽車(chē)客運(yùn)公司田有福總經(jīng)理

    盤(pán)錦福達(dá)汽車(chē)客運(yùn)公司位居遼寧省盤(pán)錦市興隆大街南雙興路西油田交通總站，是當(dāng)?shù)刈畲蟮目瓦\(yùn)公司。目前，公司擁有400臺(tái)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛，主要用于線(xiàn)路班車(chē)、通勤車(chē)、客車(chē)租賃、旅游車(chē)等。同時(shí)，公司還設(shè)有售后服務(wù)維修站點(diǎn)，是金旅客車(chē)的特約服務(wù)商。在公司擁有的300臺(tái)客運(yùn)車(chē)輛中，金旅客車(chē)占有156臺(tái)，主力車(chē)型有XML6108等。

    當(dāng)提及與金旅合作13年期間留下的最深印象時(shí)，田總首先給記者講述了這樣的一個(gè)例子，“金旅人工作態(tài)度非常認(rèn)真，能夠及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。由于東北地區(qū)處于高寒地帶，對(duì)車(chē)輛的中空玻璃，水暖系統(tǒng)、底盤(pán)系統(tǒng)等方面有著特殊的要求。在最初與金旅客車(chē)接觸時(shí)，我們對(duì)車(chē)輛要求方面提出了很多改進(jìn)意見(jiàn)。金旅都在第一時(shí)間根據(jù)需要做了相應(yīng)改進(jìn)，這種‘認(rèn)真勁’給我們留下了最初的深刻印象?！?/P>

    當(dāng)然，單靠“認(rèn)真”的服務(wù)還不夠，用戶(hù)講究的是實(shí)實(shí)在在的東西，選購(gòu)最合適、最可靠、最節(jié)能的車(chē)輛確保經(jīng)濟(jì)利益最大化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心保障。如果提供的車(chē)輛天天出故障，天天出事故，旅客不買(mǎi)賬，運(yùn)營(yíng)商肯定也不買(mǎi)賬。而這個(gè)良性循環(huán)體系的構(gòu)建則需要客車(chē)企業(yè)給予保障。

    廈門(mén)金旅長(zhǎng)期堅(jiān)持的“內(nèi)在”提升，就是對(duì)客戶(hù)的最大保障。

    自1992年成立以來(lái)，堅(jiān)守誠(chéng)信發(fā)展道路的廈門(mén)金旅為了實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的承諾，一直以來(lái)就不斷在產(chǎn)品品質(zhì)提升上“較真”，2008年，為了全面提升車(chē)架、車(chē)身的防腐性能，廈門(mén)金旅不惜投資近2億元率先在國(guó)內(nèi)客車(chē)行業(yè)應(yīng)用大型客車(chē)整車(chē)陰極電泳技術(shù)，讓過(guò)去在轎車(chē)生產(chǎn)上普遍應(yīng)用的先進(jìn)工藝應(yīng)用在了客車(chē)上。

    2009年，廈門(mén)金旅率先在國(guó)內(nèi)通過(guò)歐盟整車(chē)型式WVTA認(rèn)證，生產(chǎn)一致性的高標(biāo)準(zhǔn)，檢閱了金旅客車(chē)產(chǎn)品品質(zhì)的高度可靠性。

    2010年，金旅新一輪工藝改革全面展開(kāi)。3月，廈門(mén)金旅大巴裝配生產(chǎn)線(xiàn)由非承載式（半承載式）裝配方式切換為全承載的裝配方式，該生產(chǎn)工藝確保整車(chē)涂裝完成后在裝配過(guò)程中無(wú)新增焊點(diǎn)，達(dá)到整車(chē)電泳的最佳效果，大大增強(qiáng)了車(chē)身的防腐性能和耐用性，提高了整車(chē)安全、可靠性和行駛年限，提升了售后維修便利性。

    廈門(mén)金旅成為了中國(guó)第一家產(chǎn)品全部實(shí)現(xiàn)電泳的客車(chē)生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了新的突破。

    隨著接觸的越來(lái)越深入，金旅人在產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)保證方面體現(xiàn)出的“認(rèn)真勁”讓田總堅(jiān)定了與廈門(mén)金旅長(zhǎng)期合作的信念。