上海世博會(huì)進(jìn)入試運(yùn)行,世博公交服務(wù)還存在哪些缺陷?昨天,由20多位全國(guó)勞模、市勞模先進(jìn)和公交“老法師”組成的勞模先進(jìn)團(tuán),對(duì)世博專線及世博園區(qū)周邊公交線路開(kāi)展大規(guī)模的暗訪檢查行動(dòng),找出公交服務(wù)的存在問(wèn)題與差距,促進(jìn)整改,以迎接參觀世博盛會(huì)的中外賓客。
據(jù)巴士集團(tuán)介紹,世博前夕,服務(wù)世博園區(qū)及周邊區(qū)域的公交線路引進(jìn)了大批“80后”和“90后”的公交新人。去年4月開(kāi)始,巴士集團(tuán)專門成立了以全國(guó)勞模馬衛(wèi)星為隊(duì)長(zhǎng)的“啄木鳥(niǎo)”勞模行動(dòng)隊(duì),隨機(jī)檢查并制定獎(jiǎng)懲制度督促公交企業(yè)及時(shí)整改,服務(wù)質(zhì)量有了顯著提高。
昨天的暗訪行動(dòng)是公交行業(yè)在世博開(kāi)幕前的最后一次大規(guī)模的檢查,勞模們指出了公交新人在服務(wù)細(xì)節(jié)上的差距與不足,同時(shí)以自己的切身體會(huì)言傳身教,幫助新人們加緊整改。
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