2010年4月20日,一場以“綠動·無限”為主題的盛大活動繼杭州之后在沈陽遼寧大廈再度隆重登場。這場由廈門金龍旅行車有限公司倡導的主題活動,共吸引了來自遼寧省境內(nèi)300多名用戶的廣泛關(guān)注。從新產(chǎn)品、新技術(shù)工藝、新服務(wù)理念,三大亮點聚焦現(xiàn)場,此次金旅活動帶給了廣大用戶全新的體驗和感受。
亮點一:款款精美,金旅展車引起遼寧省用戶極大興趣

從拳頭產(chǎn)品XML6126,經(jīng)典產(chǎn)品XML6125到風云系列XML6808/XML6909,乃至金旅·現(xiàn)代考斯特,款款精美的產(chǎn)品以及獨到的工藝水平都讓在場用戶驚訝不已。
其中,此次隆重亮相沈陽的XML6126產(chǎn)品造型圓潤飽滿,車身結(jié)構(gòu)采用半承載形式,注重封閉環(huán)結(jié)構(gòu)設(shè)計,整車為一個等應力抗壓鋼體,大大提高了車輛在發(fā)生碰撞和側(cè)翻時的安全性,而空調(diào)與車身前頂融為一體的設(shè)計更使得該車的空氣動力性能更加突出,彰顯時尚之美。經(jīng)典產(chǎn)品XML6125的造型則是對品質(zhì)感和現(xiàn)代感的全新詮釋,全承載設(shè)計理念,不但結(jié)構(gòu)安全可靠而且重量更輕,高度保障了車輛的安全性和經(jīng)濟性。風云系列中“云”系列---XML6909新品是2010年金旅客車針對國內(nèi)高端客運市場推出的一款全新中型客車產(chǎn)品,整車結(jié)構(gòu)采用金旅獨創(chuàng)發(fā)明的“脊軸式龍骨”全承載車身結(jié)構(gòu),彎曲剛度增加了20%以上,扭轉(zhuǎn)剛度增加了5%以上,大大提高了整車的抗側(cè)翻能力?!帮L”系列XML6808同樣采用全新自主的外形設(shè)計和高級合理的配置,以滿足中短途客運、旅游市場和機關(guān)團體的需求。
據(jù)了解,活動現(xiàn)場,XML6126、XML6125等多款產(chǎn)品都已經(jīng)紛紛被用戶搶購。來自鞍山市第二運輸總公司的趙文杰副總經(jīng)理對記者表示,“今年公司有20臺車輛采購計劃。為了完成這次采購,公司特地到金旅公司總部進行考察,金旅的陰極電泳工藝水平讓我們贊嘆不已。”這次應邀到現(xiàn)場,對展車又仔細觀摩了一番的趙總鎖定了將來的采購目標產(chǎn)品之一---XML6126,同時,他對金旅·現(xiàn)代考斯特也表現(xiàn)出了濃厚的興趣。
不僅如此,來自撫順、盤錦等地的用戶也都在自己中意的展車面前流連忘返。
亮點二:內(nèi)在完美提升,助力產(chǎn)品全面升級

與外在所呈現(xiàn)出來的精美相襯托,此次金旅展車的“內(nèi)在”品質(zhì)更是得到了全面提升。
在沈陽天興客運有限公司總經(jīng)理王國志記憶里,除了金旅公司精美、完善的產(chǎn)品體系以及周到細致的服務(wù)外,曾讓其印象最深的還有金旅客車最早引進的世界上最先進的陰極電泳技術(shù)。
據(jù)了解,經(jīng)過兩年多的籌劃,2010年金旅大巴裝配生產(chǎn)線由半承載式切換為全承載式的裝配方式,全面運用的全承載生產(chǎn)工藝,再次將電泳推向新的高度。此次工藝的內(nèi)在提升,大大確保了整車涂裝完成后在裝配過程中無新增焊點,達到了整車電泳的最佳效果,大大增強了車身的防腐性能和耐用性。
不僅如此,金旅客車更是在節(jié)能環(huán)保上不斷深化。從整車陰極電泳、整車的輕量化設(shè)計、到低風阻造型設(shè)計、動力系統(tǒng)優(yōu)化匹配設(shè)計、發(fā)動機熱管理系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計、進排氣系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計,18年來始終“堅守誠信,發(fā)展精品”的金旅客車不斷通過技術(shù)創(chuàng)新,實現(xiàn)品質(zhì)飛躍。
這也是讓在場的用戶贊嘆不已的地方之一。
亮點三:“綠光特勤隊”叫響金旅全新服務(wù)理念

從97年開始接觸金龍系客車至今,盤錦福達汽車客運公司便與金旅客車結(jié)下了不解之緣。從試用到現(xiàn)在半壁江山全部采用金旅客車,最讓盤錦福達汽車客運公司田有??偨?jīng)理感動的是金旅客車始終如一的服務(wù)品質(zhì)保障。這次活動中,金旅客車組建的“綠光特勤隊”再次彰顯了金旅客車的“誠信”理念。
據(jù)了解,此次巡展中,金旅再次升華“誠信服務(wù)”意識,組建“綠光特勤隊”,安排金旅售后服務(wù)人員和配套廠家服務(wù)人員,配合公司巡展,在全國范圍內(nèi)開展大型的服務(wù)活動,一方面主動關(guān)懷客戶的用車狀況,提供維修保養(yǎng)等售后服務(wù)的免費咨詢,另一方面,現(xiàn)場登記故障問題,預約安排相關(guān)服務(wù)站處理。
服務(wù)隊伍由金旅售后服務(wù)人員和配套廠家(玉柴、濰柴和松芝)的服務(wù)人員一起組成,隊伍以區(qū)域劃分,組成各個分隊,在每個片區(qū)的人員配備上,有金旅服務(wù)人員3-4個,加上3個配套廠家的服務(wù)人員,各分隊的人員平均在7-8人。
“做誠信,做精品”,這是金旅公司總經(jīng)理葉宏廷一直以來對金旅全體員工的一再要求。在葉總看來,贏得品質(zhì)是贏取市場的先決條件,唯有注重品質(zhì)鑄造,方能擁有一張暢通市場的通行證。同時,作為一個真正能負得起大任的企業(yè)更要建立起誠信文化,將誠信和責任滲入到每個員工的骨髓,誠信做人、誠信造車、誠信服務(wù),不能虧待用戶,這永遠是最根本的理念。
2010年,金旅客車“綠動·無限”活動再次用其深化的產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)理念延續(xù)著永遠不變的“誠信”宗旨。
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