向中低端市場拓展的不僅僅是上海通用等合資品牌的整車企業(yè)，零部件領(lǐng)域同樣上演著類似的劇情。

　　伴隨著康明斯全球副總裁曹思德直接接管中國區(qū)業(yè)務(wù)等人事調(diào)整，康明斯中國的發(fā)展戰(zhàn)略也開始轉(zhuǎn)向，由以往的高端市場向市場主流需求靠攏，針對中國市場開發(fā)更適合的產(chǎn)品，協(xié)調(diào)整合不同的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　能講一口流利漢語的曹思德1985年就參與康明斯與二汽（即后來的東風(fēng)）合作談判，之后負責中國區(qū)業(yè)務(wù)長達10多年。2000年因為業(yè)績出眾調(diào)回美國總部升任集團副總裁。

　　康明斯集團此次安排曹思德這樣的中國通10年后回歸中國區(qū)，以集團全球副總裁的身份直接主管中國區(qū)業(yè)務(wù)，目的是為了加快決策響應(yīng)力度，推動康明斯在華業(yè)務(wù)更上一層樓。

　　曹思德及其新團隊開出的“針對中國市場加強產(chǎn)品定制開發(fā)，提升服務(wù)質(zhì)量，進一步強化合作伙伴關(guān)系”等藥方，一言以蔽之，就是更加本土化。

　　本土化的產(chǎn)品與服務(wù)

　　在2009年第一季度，康明斯全球盈利大幅下滑96%至僅700萬美元。在全球第二大的中國市場，康明斯也沒能繼續(xù)前幾年的良好增長勢頭。曹思德透露，據(jù)初步估算，去年康明斯在中國區(qū)的銷售額在21億~22億美元左右，同比下降10%，而利潤的下降比例則更高。

　　對此，曹思德的解釋是：“我們的產(chǎn)品主要集中于高端商用車市場，以往大部分用于出口。”而眾所周知2009年在世界金融危機的影響下，中國汽車出口下滑得很厲害。

　　但僅僅短期的業(yè)績下滑不足以使康明斯興師動眾地調(diào)整在華戰(zhàn)略，而實際上，這次戰(zhàn)略調(diào)整的前期市場調(diào)研在一年多以前已經(jīng)開始。

　　更深層的原因是，在曹思德調(diào)離中國市場的10年間，中國汽車市場發(fā)生了巨大變化，不僅重卡企業(yè)成長很快，濰柴、玉柴等發(fā)動機企業(yè)也進步很大，開始對康明斯這樣的外資品牌構(gòu)成威脅。

　　關(guān)于這方面，曹思德在媒體見面會上也有所提及?！爸袊就恋母偁帉κ诌M步很快，他們也開始向高端突破。我們的產(chǎn)品不夠多元化，主要集中于高端市場。這樣的風(fēng)險比較高?！?/P>

　　根據(jù)新戰(zhàn)略，康明斯以后會向市場主流靠攏。具體做法是，初期是去除冗余設(shè)計，簡化多余功能，在保證品質(zhì)的前提下通過現(xiàn)有產(chǎn)品的簡配來降成本；接下來主要是通過加大中國市場的針對性開發(fā)，專門開發(fā)適合中國市場需求的產(chǎn)品。

　　在曹思德看來，這是康明斯在華產(chǎn)品思路的重大轉(zhuǎn)變，“以往是我們把歐美市場認可的產(chǎn)品引進中國，向客戶推銷我們的產(chǎn)品。以后我們會根據(jù)中國市場的實際需求，開發(fā)適合的產(chǎn)品?！?/P>

　　除了產(chǎn)品與研發(fā)更加本土化，曹思德的另一大目標是提升售后服務(wù)水平。經(jīng)過一年多的調(diào)研，曹思德說他們發(fā)現(xiàn)了很多看起來不大但很可能影響用戶購買決策的問題。

　　“康明斯的渠道資源很豐富，但沒有利用好。今后我們要推行的是所有渠道一個平臺，統(tǒng)一服務(wù)標準與配件價格。”劉曉星表示。

　　本土化人才與管理

　　此次亮相的康明斯中國新領(lǐng)導(dǎo)團隊，不僅曹思德是老面孔，與曹思德“搭班”的兩位高管都是在康明斯服務(wù)了多年的“老將”。

　　康明斯（中國）投資有限公司副董事長兼康明斯東亞地區(qū)發(fā)動機事業(yè)部總經(jīng)理的王洪杰，1994年加盟康明斯，是康明斯進入中國后首批聘請的高管人員之一。在此后的15年間，王洪杰全面參與了康明斯在華的業(yè)務(wù)發(fā)展與戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。

　　劉曉星于1996年加入康明斯，曾擔任康明斯中國的法律顧問。2000年起先后擔任東風(fēng)康明斯的副總經(jīng)理和總經(jīng)理。在過去十幾年間，這兩位是推動康明斯在華業(yè)務(wù)發(fā)展的兩位主力軍。

　　這種領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)與大多跨國公司有所不同，跨國公司中國籍員工的最高級別也就是市場總監(jiān)、公關(guān)總監(jiān)，更高級別的職務(wù)往往由外籍職工擔任。而與跨國零部件公司喜歡控股或獨資公司不同，康明斯在中國的合資公司都是50：50的合資比例。

　　這樣做自然會對公司管理、員工融合帶來挑戰(zhàn)，但曹思德說，這是康明斯的風(fēng)格。

　　曹思德接管中國業(yè)務(wù)制定的五條原則中，其中一條就是營造融合的公司氛圍，打破不同背景、不同部門之間的隔閡?！斑@方面我們做得不錯，但還有需要改善的地方?！辈芩嫉卤硎?。