2009年12月22日上午9時(shí)許，以“魅力草原、科技?xì)WV”為主題的2009年福田歐V客車內(nèi)蒙地區(qū)產(chǎn)品推介會(huì)在鄂爾多斯假日酒店隆重舉行。來(lái)自鄂爾多斯汽車運(yùn)輸集團(tuán)、正道運(yùn)輸集團(tuán)、烏海公交等客運(yùn)、公交企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)以及福田歐V客車的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)議由福田歐V華北大區(qū)經(jīng)理付庭超主持，營(yíng)銷公司總經(jīng)理于崇率福田歐V營(yíng)銷精英團(tuán)隊(duì)就企業(yè)、產(chǎn)品、工藝和服務(wù)作了主題發(fā)言。

　　品質(zhì)贏取市場(chǎng)，科技鑄就未來(lái)

　　北汽福田汽車股份有限公司北京客車分公司（簡(jiǎn)稱：福田歐V客車公司）于2003年成立，是一個(gè)專門致力于研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售大中型客車及底盤的SBU型新型企業(yè)，經(jīng)過(guò)五年來(lái)的不懈努力，福田歐V已經(jīng)成長(zhǎng)為年產(chǎn)5000輛的大型客車公司，在新能源客車等領(lǐng)域已經(jīng)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平，公司發(fā)展步入了嶄新的階段。其產(chǎn)品覆蓋為8—13.7米的城市客車、7.9-12米的城間客車和新能源客車等，目前擁有9個(gè)車身平臺(tái)、9個(gè)底盤平臺(tái)和210多個(gè)產(chǎn)品資源，全部具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)。截止到2009年12月，福田歐V客車實(shí)現(xiàn)銷售4000余臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售收入18億元，在金融危機(jī)的背景下創(chuàng)造了中國(guó)客車乃至世界客車史上的增長(zhǎng)“奇跡”。

　　據(jù)于崇總經(jīng)理介紹，自成立以來(lái)，福田歐V客車始終把品質(zhì)、服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，先后成立了以汽車節(jié)能減排為核心業(yè)務(wù)的重點(diǎn)試驗(yàn)室、引進(jìn)先進(jìn)的全承載制造工藝、陰極電泳等工藝。在服務(wù)體系領(lǐng)域，福田歐V客車公司成立了24小時(shí)呼叫中心，該呼叫中心是目前國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)中規(guī)模最大的自用呼叫中心。服務(wù)范圍涵蓋了公司整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)五大汽車品牌。為方便客戶開(kāi)通了呼叫中心全國(guó)統(tǒng)一特服號(hào)（4008199199），全年365天,全天候面向福田汽車全線產(chǎn)品客戶、經(jīng)銷商及服務(wù)商群體提供規(guī)范化、親情化、個(gè)性化、專業(yè)化的呼叫服務(wù)。

　　產(chǎn)品貼近市場(chǎng)，服務(wù)感動(dòng)客戶

　　眾所周知，客車是一種用來(lái)投資的生產(chǎn)工具，它的價(jià)值在于它能夠持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，優(yōu)良的品質(zhì)是客車企業(yè)、客運(yùn)企業(yè)生存的根本，只有做到產(chǎn)品貼近市場(chǎng)，服務(wù)感動(dòng)客戶，才能贏得市場(chǎng)、贏得客戶。在福田歐V推介會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，記者采訪了鄂爾多斯運(yùn)輸集團(tuán)副總裁閆建軍、烏海公交公司董事長(zhǎng)任振東等人，他們也表達(dá)了這樣的觀點(diǎn)。正如任董接受采訪時(shí)說(shuō)的那樣：“作為公交企業(yè)，選購(gòu)客車我們重質(zhì)量也重視服務(wù)，福田歐V客車作為新興的客車企業(yè)，其產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)都讓我們非常滿意，我們現(xiàn)有的20多部福田車運(yùn)營(yíng)以來(lái)得到了駕駛員和乘客的一致好評(píng)”。

　　2009年以來(lái)， H1N1流感的全球肆虐、金融危機(jī)的蔓延、油價(jià)的飆升、鐵路及民航的沖擊等讓昔日風(fēng)光無(wú)限的道路運(yùn)輸業(yè)陷入了危機(jī)，如何有效突破成為客車企業(yè)、客運(yùn)企業(yè)共同面對(duì)的問(wèn)題。此次推介會(huì)上，福田歐V客車攜帶的幾款精品得到了鄂爾多斯汽運(yùn)集團(tuán)閆建軍副總裁的認(rèn)可。閆總說(shuō)：“在鐵路、民航的沖擊下，客運(yùn)企業(yè)到了發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，福田歐V客車展示的這款BJ6110天然氣客車就非常適合我們未來(lái)的發(fā)展”。當(dāng)談及與福田歐V合作體會(huì)時(shí)，閆總也是贊譽(yù)有加，他說(shuō)：“我們鄂爾多斯汽運(yùn)集團(tuán)在2005年引進(jìn)了兩款10米的歐V客車，主營(yíng)烏海-棋盤井的線路運(yùn)營(yíng)，效果非常好，得到了旅客了認(rèn)可，為此我們后續(xù)先后訂購(gòu)了20多臺(tái)歐V客車”。