日前，大金龍VIP客戶“主動關(guān)懷 超值服務(wù)”活動在內(nèi)蒙古通遼圓滿落幕，本次活動為期3個多月，自8月5日在廈門啟動以來，共針對全國32家VIP客戶開展了深度服務(wù)，大金龍售后服務(wù)人員、技術(shù)工程師通過深入一線，向客戶介紹大金龍新產(chǎn)品、新技術(shù)的情況，收集用戶的意見的建議，主動關(guān)懷客戶用車狀況。本次活動受到廣大VIP客戶的歡迎和積極響應(yīng)，拉近了制造商與客戶的距離，加深了客戶對大金龍品牌的認(rèn)知度。

 
廈門公交集團(tuán)首站活動正式啟動

    2009年8月5日，大金龍VIP客戶“主動關(guān)懷 超值服務(wù)”活動——廈門公交集團(tuán)首站啟動儀式在廈門舉行，大金龍國內(nèi)銷售公司副總經(jīng)理高宗立就啟動VIP客戶“主動關(guān)懷，超值服務(wù)” 活動致辭，對開展活動的目的做了說明并宣布廈門公交集團(tuán)首站活動正式啟動。8月23日，“贏運(yùn)中國”巡展在長沙正式啟動，VIP客戶“主動關(guān)懷 超值服務(wù)”活動也隨著巡展的推進(jìn)，在全國各地陸續(xù)展開。活動由王德成工程師牽頭，公司客戶服務(wù)課蔣曉紅、趙滿會、王海英、闕大裕等分成4條線路，根據(jù)巡展路線時間分赴全國各地市場，主動上門關(guān)懷VIP客戶，察看車輛使用情況，免費(fèi)為客戶進(jìn)行安全、節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)和車輛相關(guān)檢修指導(dǎo)，為當(dāng)?shù)氐鸟{駛?cè)藛T和服務(wù)人員答疑解惑，給客戶送去了提高客車運(yùn)營效率和正確使用客車的方法。在為期3個月的活動中，大金龍售后服務(wù)人員與32家大客戶共580多名中高層領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)務(wù)、技術(shù)、駕駛維修人員進(jìn)行了面對面的交流，匯集并研究解決了160多項(xiàng)問題，進(jìn)行了安全、節(jié)能、使用保養(yǎng)規(guī)范培訓(xùn)26場，受到用戶的歡迎和肯定。

    本次VIP客戶“主動關(guān)懷 超值服務(wù)”活動覆蓋了全國各省市有代表性的客戶32家，其在當(dāng)?shù)囟际枪?、客運(yùn)、旅游和團(tuán)體市場的領(lǐng)頭羊，如廈門公交、南京公交、四川汽運(yùn)、九江長運(yùn)、杭州蕭山機(jī)場車隊(duì)、昆明公交、天津公交集團(tuán)、蘇州汽運(yùn)集團(tuán)等與大金龍都是多年的戰(zhàn)略合作伙伴。

 
VIP客戶“主動關(guān)懷，超值服務(wù)”活動走入蘇州汽運(yùn)集團(tuán)

    大金龍對全國VIP客戶開展“主動關(guān)懷，超值服務(wù)”行動，這充分表明了大金龍對重點(diǎn)客戶的高度關(guān)注，體現(xiàn)了公司全面提升售后服務(wù)品質(zhì)的決心。

 
山西外服人員在為山西汽運(yùn)晉運(yùn)集團(tuán)客戶車輛現(xiàn)場檢測