近日,中順汽車推出了“瀟灑一夏”中順汽車空調(diào)系統(tǒng)免費(fèi)檢測活動(dòng),把對(duì)用戶的關(guān)懷做得貼心而細(xì)致,為用戶在盛夏中送去一絲涼爽,一點(diǎn)關(guān)愛。
本次活動(dòng)得到了遍布全國的200多家中順汽車特約服務(wù)中心的積極響應(yīng)和支持,活動(dòng)在用戶中迅速引起了較大反響。廣州安友汽車有限公司率先打出了“服務(wù)千萬家 滿意在中順”的口號(hào),不但做了空調(diào)系統(tǒng)的免費(fèi)檢測,還做了制動(dòng)系統(tǒng)、四液、輪胎氣壓等的免費(fèi)檢測,時(shí)刻心系客戶安全,令中順汽車客戶在活動(dòng)中感受到了實(shí)實(shí)在在的關(guān)心。上海榮順汽車服務(wù)有限公司,不但第一時(shí)間啟動(dòng)活動(dòng),還先后派出多輛服務(wù)車駛進(jìn)市區(qū)繁華地段,在宣傳活動(dòng)的同時(shí),走近客戶身邊,送服務(wù)上門,及時(shí)即刻為客戶排憂解難。
“用戶的滿意,是我們努力的方向和不懈的追求”,中順汽車客服部負(fù)責(zé)人說,以前我們總認(rèn)為讓用戶滿意是一件非常難的事情,可是通過這次活動(dòng),徹底改變了我們的看法,其實(shí)只要我們真正的站在用戶的立場上,設(shè)身處地的為他們多提供一點(diǎn)關(guān)心和幫助,他們是非常容易滿意,也非常容易感動(dòng)的。活動(dòng)開始的第一天,一位湖南長沙的用戶宋先生在特約服務(wù)中心檢修完空調(diào)系統(tǒng),看到工作人員累得滿頭大汗,感動(dòng)得不知道說什么好,一連說了十多個(gè)“謝謝”;太原的一位車主看到工作人員被汗水濕透的衣服和曬得通紅的臉,跑到外面買了瓶飲料硬塞到這位工作人員的手里,卻被婉言謝絕了,這幾天我們聽到類似這樣的例子有很多。
這位負(fù)責(zé)人表示,本次“瀟灑一夏”活動(dòng)開展僅僅幾天,已經(jīng)取得了非常好的效果,前來檢測和保養(yǎng)的用戶絡(luò)繹不絕,同時(shí)還吸引了很多正準(zhǔn)備購車的潛在用戶的關(guān)注,從各地區(qū)反饋上來的消息顯示,活動(dòng)舉辦期間,在經(jīng)銷商和特約服務(wù)中心前來看車和咨詢的用戶明顯增多,成交量也大幅提升。
“以良好的服務(wù)帶動(dòng)銷售,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引領(lǐng)銷售”,這句被很多企業(yè)奉為經(jīng)典的話被中順汽車落到了實(shí)處,在為用戶提供熱情、周到、貼心、細(xì)致服務(wù)的同時(shí),中順汽車的產(chǎn)品也得到了越來越多用戶的認(rèn)可和好評(píng),不斷攀升的銷量和市場占有率是最好的證明。
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