節(jié)能減排是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展大趨勢，作為主流客車企業(yè)，中通關(guān)注客車的節(jié)能環(huán)保，把領(lǐng)航我國客車行業(yè)科技節(jié)能作為企業(yè)的責(zé)任，為此中通客車不懈的致力于節(jié)能技術(shù)的開發(fā)與推廣，同時(shí)把宣傳科技節(jié)能作為企業(yè)發(fā)展中的重要工作。

    作為客車節(jié)能的倡導(dǎo)者與踐行者，中通五十年的歷史見證了無數(shù)偉大的變革，自上市以來中通堅(jiān)定了把發(fā)展科技節(jié)能作為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的方向。早在2005年中通就提出了“創(chuàng)領(lǐng)節(jié)能環(huán)保新紀(jì)元”，今年中通又對(duì)這一品牌主張進(jìn)行了升華，結(jié)合自己在節(jié)能科技方面的優(yōu)勢高調(diào)提出“科技節(jié)能領(lǐng)航者”的品牌定位，這一定位不但突出中通將以科技引領(lǐng)節(jié)能，更多的是它隱含了中通人一種態(tài)度的轉(zhuǎn)變。為了使科技節(jié)能技術(shù)理念在行業(yè)以及客運(yùn)企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的共贏，中通以“360°科技節(jié)能神州行”命名的全國巡展活動(dòng)拉開序幕。

    神州行  科技節(jié)能相伴

    5月8日，中通360°科技節(jié)能神州行在濟(jì)南正式啟動(dòng)，至今，已經(jīng)歷時(shí)兩個(gè)多月，期間先后在濟(jì)南、青島、合肥、西安等城市舉行了共八站的活動(dòng)，參與活動(dòng)的戶達(dá)到2000多位，遍及山東、江蘇、安徽、陜西、寧夏、內(nèi)蒙古等省、自治區(qū)的重點(diǎn)城市。通過開展專家節(jié)能技術(shù)講解、技術(shù)交流、客戶懇談、試駕試乘、新品展示、客戶需求調(diào)研等形式，與來自各地的客運(yùn)、旅游及公交公司的代表一同探討客車運(yùn)營的科技節(jié)能管理。

    自確立以科技節(jié)能為企業(yè)的發(fā)展方向后，中通堅(jiān)持客車節(jié)能技術(shù)的研發(fā)，并且提出360°全方位的節(jié)能理念，逐漸形成大節(jié)能觀。中通在節(jié)能技術(shù)方面，整車車身輕量化，廣泛應(yīng)用從荷蘭博發(fā)客車公司引進(jìn)的全承載技術(shù)，加強(qiáng)車輛安全性的同時(shí)，降低整車重量，根據(jù)中通實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)整備質(zhì)量每降低10%，油耗將節(jié)省1-2%；動(dòng)力系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)恒溫控制、整車傳動(dòng)合理匹配等保證可實(shí)現(xiàn)明顯的節(jié)能效果;電氣系統(tǒng)方面通過在發(fā)動(dòng)機(jī)上安裝瞬時(shí)油耗儀、以及采用多功率省油開關(guān)等可實(shí)現(xiàn)單車百公里油耗降低5%；同時(shí)，在科技節(jié)能工藝、質(zhì)量檢驗(yàn)等方面嚴(yán)把節(jié)能關(guān)，中通在節(jié)能技術(shù)領(lǐng)域取得重大突破。

    中通在節(jié)能技術(shù)的不斷突破，把主動(dòng)節(jié)能與被動(dòng)節(jié)能相結(jié)合，形成了比較系統(tǒng)的大節(jié)能觀，包含了以科技節(jié)能技術(shù)為基礎(chǔ)的主動(dòng)節(jié)能以及與服務(wù)水平、效率、服務(wù)意識(shí)密切相關(guān)的被動(dòng)節(jié)能。據(jù)悉，3月底，中通客車獲得美國康明斯中國投資有限公司頒發(fā)的《康明斯特約經(jīng)銷商（修理級(jí)服務(wù)）》證書，成為美國康明斯公司面向中國客車主機(jī)廠授權(quán)的第一家特約服務(wù)經(jīng)銷商。這只是中通客車提高服務(wù)水平，推進(jìn)被動(dòng)節(jié)能，從而實(shí)現(xiàn)客戶共贏的縮影。 

    隨著油價(jià)的攀升以及燃油稅改革的實(shí)施，越來越多的客車生產(chǎn)企業(yè)以及車輛運(yùn)營企業(yè)開始把節(jié)能作為企業(yè)生存與發(fā)展的生命線，中通以科技節(jié)能神州行，在全國范圍內(nèi)以360°全方位的科技節(jié)能，把車企、客戶、乘客以及社會(huì)責(zé)任緊密的聯(lián)系在一起，以科技促節(jié)能，以節(jié)能實(shí)現(xiàn)共贏。

    詮釋：節(jié)能就是贏利

    中通“360°科技節(jié)能神州行”活動(dòng)已經(jīng)開始兩個(gè)多月，舉行了八站活動(dòng)，據(jù)中通一位工作人員介紹，每一站的活動(dòng)都得到了當(dāng)?shù)芈糜?、客運(yùn)以及公交企業(yè)的廣泛歡迎，每次參加活動(dòng)的客戶都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期。中通開展的以科技節(jié)能為主題的巡展活動(dòng)，為什么會(huì)受到如此的追捧呢？通過一些真實(shí)的數(shù)字可能會(huì)看出一些端倪。

與會(huì)嘉賓參觀巡展車輛

    眾所周知，油價(jià)是客運(yùn)企業(yè)生存的命脈，燃油成本在道路運(yùn)輸企業(yè)總成本中占到40%左右，并且這一比重正隨著油價(jià)的不斷攀升而不斷加大。自09年1月1日實(shí)施燃油稅改革，對(duì)于客運(yùn)企業(yè)所需的柴油消費(fèi)稅單位稅額每升提高0.7元，即由每升0.1元提高到0.8元，并且實(shí)行從量定額，即繳納燃油稅的數(shù)額，由所使用燃油的量多少來決定。數(shù)字可能有些冰冷，但對(duì)于客運(yùn)企業(yè)來說，現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)比這些要冷酷，由來已久的公鐵之爭已把客運(yùn)企業(yè)逼向死角，生存的壓力已經(jīng)讓節(jié)能成為他們必須首要關(guān)注的問題，在這種情況下，節(jié)能就是贏利，而對(duì)節(jié)能車輛的選擇顯得尤為重要。

    互動(dòng)：節(jié)能意識(shí)深入人心

    自去年開始，中通在節(jié)能技術(shù)跟節(jié)能產(chǎn)品的研發(fā)方面不斷實(shí)現(xiàn)突破，逐漸形成了以“領(lǐng)”系列為代表的新一代節(jié)能產(chǎn)品，在全國性的巡展活動(dòng)通過節(jié)能新品把中通的節(jié)能技術(shù)優(yōu)勢展示給客戶，并且通過客戶需求調(diào)研，與客戶零距離接觸，聽取客戶意見，挖掘客戶對(duì)產(chǎn)品的潛在需求對(duì)下一步節(jié)能技術(shù)的開發(fā)以及節(jié)能新品的升級(jí)更有針對(duì)性。為了更好的與客戶交流實(shí)現(xiàn)更好的效果，中通“360°科技節(jié)能神州行”巡展活動(dòng)選擇了互動(dòng)性更強(qiáng)的客戶懇談會(huì)的形式。

    在客戶懇談會(huì)上，不是單純的講解，更多的是通過互動(dòng)形式的交流，談心得，講經(jīng)驗(yàn)，共勉共贏。技術(shù)專家聯(lián)系車輛實(shí)際，從各個(gè)環(huán)節(jié)入手，無論是起步操作、控制發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速，還是根據(jù)路況選擇適合車輛，甚至具體狀態(tài)下輪胎胎壓的調(diào)節(jié)，務(wù)必詳盡，以小節(jié)能促成大節(jié)能;運(yùn)輸企業(yè)代表結(jié)合自身企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，交流自己實(shí)際運(yùn)營心得。值得注意的是，就是通過這樣的多方交流，企業(yè)與客戶之間逐漸形成共鳴，科技節(jié)能意識(shí)正在深植人心。

    在合肥站活動(dòng)中，一位機(jī)務(wù)處長感慨地說：“我開了20年多年車，現(xiàn)在主管機(jī)務(wù)，一直考慮如何降低油耗，看來除了在經(jīng)濟(jì)時(shí)速下開車，還有許多的細(xì)節(jié)可以實(shí)現(xiàn)節(jié)油，像簡簡單單的輪胎的選擇以及合理胎壓就可以實(shí)現(xiàn)節(jié)約油耗5%。這次通過與專家的交流，在車輛運(yùn)營成本的節(jié)約方面自己有了很多新的認(rèn)識(shí)”。

    這種客戶懇談的交流方式還有一個(gè)大的好處，那就是提供了一個(gè)機(jī)會(huì)讓客車運(yùn)營企業(yè)能夠聚在一起共同交流經(jīng)驗(yàn)，談節(jié)能發(fā)展的模式。在中通巡展銀川站活動(dòng)中，銀川公交公司的李總，就自己公司目前實(shí)行的一種新的節(jié)能運(yùn)營模式，向大家介紹了經(jīng)驗(yàn)。在客車運(yùn)營節(jié)能過程中，駕駛員的駕駛習(xí)慣是影響油耗的重要因素，所以說良好的駕駛習(xí)慣對(duì)于車輛節(jié)油有著重要的作用，然而駕駛員常年的駕駛養(yǎng)成的習(xí)慣已經(jīng)很難改變，這也是在實(shí)際節(jié)油中的一個(gè)重大難題。銀川公交公司反其道而行之，采取一種新的模式——讓車適應(yīng)駕駛員，根據(jù)駕駛員的駕駛習(xí)慣，調(diào)節(jié)工況使其更好匹配，達(dá)到人車合一。目前這種新的模式在實(shí)際運(yùn)營中，很好的解決了駕駛員與車輛的關(guān)系，已經(jīng)產(chǎn)生了良好效果。

    在懇談會(huì)現(xiàn)場，客戶對(duì)中通的節(jié)能與新能源技術(shù)表示了濃厚的興趣，不時(shí)提出相關(guān)的問題，技術(shù)人員對(duì)中通從2005年開始承擔(dān)的3項(xiàng)國家863計(jì)劃——節(jié)能與新能源汽車重大專項(xiàng)課題，進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，并且對(duì)于不同動(dòng)力系統(tǒng)的特點(diǎn)達(dá)到的節(jié)能效果回答了客戶的提問。目前中通同時(shí)擁有客車業(yè)界首個(gè)國家級(jí)實(shí)驗(yàn)室、國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心和博士后科研工作站，在天然氣客車技術(shù)、混合動(dòng)力技術(shù)、純電動(dòng)客車技術(shù)等方面已取得領(lǐng)先行業(yè)的成就，同時(shí)，已經(jīng)完成了在同一產(chǎn)品平臺(tái)的基礎(chǔ)上開發(fā)不同燃料動(dòng)力系統(tǒng)，能同時(shí)保證不同客戶的需求。

    回訪：帶著問題解決方案

    中通在對(duì)待客戶需求方面一直堅(jiān)持超越客戶期望，來為客戶創(chuàng)造價(jià)值。同樣，中通在360°科技節(jié)能神州行的活動(dòng)中，對(duì)客戶反饋的問題以及調(diào)研了解到的客戶潛在需求匯總歸類，從巡展活動(dòng)的后期開始將要進(jìn)行具有針對(duì)性的回訪，為客戶前期問題提供解決方案。

    在中通全國巡展活動(dòng)進(jìn)行中，在以客戶懇談會(huì)為主的專家客戶互動(dòng)中，客戶反饋了許多問題，包括車輛實(shí)際運(yùn)營中實(shí)際遇到的問題，具體的訂單車輛需要改進(jìn)的細(xì)節(jié)等，中通技術(shù)、調(diào)研人員通過對(duì)這些極具價(jià)值性的問題進(jìn)行匯總、歸類、整理，找出解決方案，再以客戶回訪的方式，反饋給客戶。這種解決問題的過程，不僅使企業(yè)在其中得到改進(jìn)、升級(jí)，為客戶解決實(shí)際問題，同時(shí)加深企業(yè)跟客戶的關(guān)系，成為更加親密的戰(zhàn)略伙伴。

    據(jù)中通負(fù)責(zé)人透露，接下來，中通全國巡展活動(dòng)將要進(jìn)行赤峰、沈陽、哈爾濱等站的活動(dòng)，再完成北方市場的巡展活動(dòng)后，將轉(zhuǎn)戰(zhàn)南方，開始中通360°科技節(jié)能神州行在南方的行程。中通客車將通過更大范圍的巡展活動(dòng)，把科技節(jié)能的理念帶向更多的客戶，同時(shí)更好的宣傳中通“科技節(jié)能 共贏未來”的信心。