玉柴重工營銷公司和工程機(jī)械研究院在這春暖花開的日子正式掛牌了，玉柴集團(tuán)董事局主席兼玉柴重工有限公司董事長晏平、玉柴重工經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子、玉柴重工的員工代表、海內(nèi)外經(jīng)銷商代表及部分兄弟單位代表等500多人歡聚一堂，共同見證了廣西玉柴重工有限公司發(fā)展史上具有非凡意義的歷史時(shí)刻。

    思路決定出路：創(chuàng)新思維構(gòu)建全新營銷網(wǎng)絡(luò)

    2008年，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整頻繁，全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大變化。面對2009年更為嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，為了適應(yīng)市場的發(fā)展要求，進(jìn)一步提升營銷能力，實(shí)現(xiàn)新的跨越，公司總部果斷決策，對玉柴重工原營銷部、市場部、國際貿(mào)易部、用戶支持部、油品部、培訓(xùn)中心進(jìn)行資源整合，成立玉柴重工營銷公司。

    玉柴重工營銷公司的成立不是簡單的幾個(gè)部門的合并，而是一種經(jīng)營思維和市場模式的改變，是公司改變傳統(tǒng)營銷模式的一種新的嘗試。

    成立營銷公司將實(shí)現(xiàn)四個(gè)有利于：一是有利于整合機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化職能，提高營銷決策效率，提升市場應(yīng)變能力和服務(wù)水平；二是有利于強(qiáng)化績效、落實(shí)責(zé)任、引入競爭機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，保證營銷團(tuán)隊(duì)的鮮活性和戰(zhàn)斗力；三是有利于優(yōu)化銷售資源，控制庫存水平，強(qiáng)化信用管理，降低企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營成本和經(jīng)營性風(fēng)險(xiǎn)；四是有利于明晰專業(yè)分工，理順產(chǎn)銷關(guān)系，提升系統(tǒng)營銷能力和全員市場化觀念。從而增強(qiáng)應(yīng)對市場的敏感性，從長遠(yuǎn)戰(zhàn)略上進(jìn)行系統(tǒng)的市場開發(fā)和經(jīng)營，建立一個(gè)更為完善的經(jīng)銷服務(wù)渠道和配件渠道，做強(qiáng)做大玉柴重工產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)。

    危機(jī)蘊(yùn)含商機(jī)：一流服務(wù)贏得市場先機(jī)

    面對日益慘烈的市場競爭環(huán)境，玉柴重工必須“零距離、零障礙”地貼近市場，采取“不斷開拓產(chǎn)品市場空間，構(gòu)筑可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略平臺，以優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)真誠回報(bào)用戶、回饋社會”的營銷服務(wù)理念，不斷改革創(chuàng)新，全面提升營銷能力和服務(wù)水平。

    1、全面提升營銷技巧和業(yè)務(wù)能力，包括對市場的策劃能力、決策能力、應(yīng)變能力等。完善和提升市場信息收集、分析、處理能力，保證市場信息能準(zhǔn)確、從而搶占先機(jī)、掌握主動、靈活應(yīng)變；加強(qiáng)和提升對市場的謀略能力，大力構(gòu)筑市場抗風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，包括對市場風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)等方面的預(yù)警、監(jiān)控以及抵御能力。練好了本領(lǐng)，才能防范于未然。

    2、大力進(jìn)行制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、績效創(chuàng)新、用人機(jī)制等創(chuàng)新。要始終堅(jiān)持以人為本，極大地激發(fā)大家的聰明才智，做到“物盡其用，人盡其才”。玉柴重工營銷公司的發(fā)展運(yùn)作必須緊緊圍繞著“市場決定一切、市場決定存亡”這個(gè)法則去進(jìn)行。

    3、全面強(qiáng)化和提升服務(wù)意識和水平。市場發(fā)展到今天，無論是從宏觀還是微觀環(huán)境來看、無論是從國際還是國內(nèi)環(huán)境來看，服務(wù)都已經(jīng)被提升到一個(gè)前所未有的高度。產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高的情況下，服務(wù)的水平和質(zhì)量對用戶的最終選擇具有決定性的作用。玉柴重工必須圍繞著用戶構(gòu)建個(gè)性化的售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，依托YCSS服務(wù)信息管理系統(tǒng)和呼叫中心，實(shí)施主動跟蹤服務(wù)，向海內(nèi)外用戶提供最專業(yè)、最快捷、最滿意的銷售服務(wù)。