近日，一份檢測(cè)機(jī)構(gòu)的質(zhì)檢結(jié)果引起了記者的注意，這是中國石化潤滑油公司主動(dòng)委托國家石油產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督中心、交通部公路科學(xué)研究所等機(jī)構(gòu)進(jìn)行的第三方質(zhì)量抽檢。2009年1月以來，抽查結(jié)果陸續(xù)出臺(tái)，抽檢的58個(gè)產(chǎn)品700多個(gè)項(xiàng)目全部合格。

    記者從采訪中了解到，此類主動(dòng)送檢的情況在之前并不常見。然而隨著競(jìng)爭的加劇，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)開始主動(dòng)參與到這一陣營。借助于第三方權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)一方面可以客觀認(rèn)識(shí)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量水平，預(yù)防質(zhì)量隱患；同時(shí)也表明了企業(yè)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度。作為主動(dòng)送檢的品牌之一的長城潤滑油相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者稱：長城就是主動(dòng)送檢的受益者之一。在長城看來，第三方的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告一方面可以作為進(jìn)一步完善質(zhì)量管理工作的參考依據(jù)，另一方面將幫助企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保障體系的完善，給消費(fèi)者持續(xù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。

    評(píng)論人士認(rèn)為，作為潤滑油行業(yè)的龍頭老大，長城潤滑油的做法只是中國眾多企業(yè)關(guān)注質(zhì)量和服務(wù)的一個(gè)縮影。

    目前，金融危機(jī)的浪潮已波及全球，其影響仍未見衰竭之勢(shì)，美國和日本在內(nèi)的諸多國家的經(jīng)濟(jì)增長速度放緩讓各國的消費(fèi)均受到重創(chuàng)?？嗑殐?nèi)功、提升質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)渡過經(jīng)濟(jì)寒冬的一項(xiàng)基本生存技能。當(dāng)3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日再次將品質(zhì)和維權(quán)高懸于輿論和民眾視野的時(shí)候，一些具備先覺和理性的中國企業(yè)并不是被動(dòng)的應(yīng)對(duì)，而是早已將3.15的理念融入了企業(yè)的生命。

    經(jīng)濟(jì)下行的壓力進(jìn)一步加速催生了中國企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的主觀意識(shí)。企業(yè)家們也清醒地意識(shí)到，讓企業(yè)盡快走出危機(jī)影響最行之有效的辦法是為消費(fèi)者持續(xù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。記者從國家質(zhì)量監(jiān)督局等不同渠道了解到，近幾個(gè)月以來，和長城潤滑油采取同樣主動(dòng)送檢舉措的國產(chǎn)品牌均有不同程度增加。客戶的信賴是對(duì)堅(jiān)持關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的品牌的最好回報(bào)，據(jù)了解，在線國際商報(bào)“2008年度汽車用戶最佳口碑”的評(píng)選中，長城潤滑油成為6家入圍的汽車零部件供應(yīng)商或消耗品品牌中唯一入選的中國潤滑油品牌，與殼牌并列。目前，國內(nèi)90%以上的主流車企均與長城潤滑油建立了合作關(guān)系。

    隨著金融危機(jī)第二波的侵襲，全球消費(fèi)市場(chǎng)的需求將進(jìn)一步萎縮；但整體需求的萎縮并非市場(chǎng)機(jī)會(huì)的同比線性下降，搶占偽劣產(chǎn)品和劣質(zhì)服務(wù)者的市場(chǎng)空間將可能給企業(yè)帶來更大的發(fā)展機(jī)遇。最新的調(diào)查結(jié)果表明，60%的中國消費(fèi)者認(rèn)為長城潤滑油的品質(zhì)與殼牌比肩；對(duì)比兩年前，這個(gè)數(shù)據(jù)還僅僅為30%不到。數(shù)據(jù)真實(shí)反饋了關(guān)注品質(zhì)和服務(wù)的品牌必將獲得消費(fèi)者認(rèn)可的市場(chǎng)鐵律。