蘇州金龍海格客車在圓滿完成2008北京奧運會“零故障”的服務(wù)使命后，在殘奧會舉辦期間繼續(xù)沿用服務(wù)奧運的模式，同樣贏得了用戶和乘客的好評。

　　據(jù)蘇州金龍北京服務(wù)站的孫海峰介紹，奧運會最緊張的工作時間是今年4月份到7月20日之間，其中4月到6月是奧運服務(wù)車輛常規(guī)檢查階段，6月份到7月20日進行車輛復(fù)檢和備件工作。考慮到奧運期間北京交通的特殊性，蘇州金龍在7月15日前完成了所有的物流運輸工作，像車橋等重要備件全部空運到京。

　　蘇州金龍服務(wù)殘奧會沿用了服務(wù)奧運的模式，只是在規(guī)模上因服務(wù)范圍的關(guān)系稍有減小。據(jù)了解，海格客車在奧運期間北京地區(qū)的備件總額為600萬元，而為殘奧會準備的備件也高達400萬元，并且蘇州金龍發(fā)給客車司機的《蘇州金龍奧運服務(wù)保障卡》上面標注的6個服務(wù)站和1個配件中心及相應(yīng)的聯(lián)系人員和聯(lián)系電話，也在殘奧會期間開通使用，保障了在線行駛的蘇州金龍客車得到良好的服務(wù)。

　　據(jù)孫海峰介紹，蘇州金龍在殘奧會期間的服務(wù)范圍包括旅游用車和正常公交車的維修保養(yǎng)工作，雖然沒有直接為殘疾運動員服務(wù)，但也對殘奧會的服務(wù)保障做出了貢獻。