中秋小長假期間，邯鄲站挖掘臨客潛能，組織大批干部充實到客運一線，千方百計提高服務質量，確保了客運組織的穩(wěn)定有序。

    9月13日、14日和15日，邯鄲站分別發(fā)送旅客17700人次、13000人次和18000人次，創(chuàng)歷史新高。

    為準確掌握客流變化情況，邯鄲站重點加強客流調查分析。遇到客流高峰，車站干部就盯在客運計劃室，對反饋的信息當場分析、當場處理。經過分析，他們發(fā)現周末去京津地區(qū)的短途旅客劇增，立即向上級匯報，延長相關臨客開行時間。

    為加強現場客運組織力量，這個站采取分班次、定崗位、明考核的方式，組織70余名黨員干部到客運站區(qū)開展聯(lián)勞奉獻活動。每名干部在上崗前都準備了一份標有各次列車進站順序的小冊子，根據上車人數、車廂?？课恢媒M織旅客排隊候車，并認真向旅客宣傳站臺候車注意事項，杜絕了旅客隨車走動、在車門前擁擠等行為。