“干將發(fā)硎，有作其芒?！庇眠@樣一句話來比喻揚(yáng)子江客車在2008年的表現(xiàn)，是再貼切不過的形容了。剛剛基本完成改制的東風(fēng)揚(yáng)子江，經(jīng)過重新磨礪，憑借44年歷史累積的功底迅速發(fā)展，如一顆閃耀的新星，活躍在中國客車行業(yè)的舞臺(tái)上，魅力四射。面對(duì)揚(yáng)子江客車勢(shì)同“潛龍滕淵，鱗爪飛揚(yáng)”的發(fā)展態(tài)勢(shì)，恐怕連那些中國客車行業(yè)的大鱷們，也要不禁驚呼：“狼”來了！

    回眸2008蘇州車展，揚(yáng)子江客車大顯鋒芒，三款各具特色的參展車吸引了眾多的觀展者前來一睹其風(fēng)采。一時(shí)間揚(yáng)子江客車展位爆滿，成為全場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。揚(yáng)子江客車品牌建設(shè)在車展中獲得大豐收！客戶稱贊說揚(yáng)子江客車越做越好了，同行評(píng)價(jià)揚(yáng)子江品牌宣傳攻勢(shì)來得好猛。揚(yáng)子江客車緣何在強(qiáng)手如林的蘇州車展上獲得如此好評(píng)？

    如果從技術(shù)角度來回答這個(gè)問題，我想會(huì)有很多人說的比我更清楚、更細(xì)致，但是要是從品牌建設(shè)的角度來回答，我還是頗有心得的。2007年初公司基本完成改制，雖然有43年的客車修理、制造經(jīng)驗(yàn)，但新的揚(yáng)子江面對(duì)早已運(yùn)作到正軌的國內(nèi)頂級(jí)客車制造企業(yè)還如同嬰孩般，很多方面都有待成熟。轉(zhuǎn)眼一年過去了，揚(yáng)子江飛速成長起來，令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刮目相看，如“乳虎嘯谷，百獸震惶”。2007年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下加快了對(duì)揚(yáng)子江客車品牌的建設(shè)，制定了品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。全體員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，品牌意識(shí)在公司上下不斷得到增強(qiáng)。在這樣的背景下，揚(yáng)子江客車品牌價(jià)值得到了提升。

    建設(shè)揚(yáng)子江客車品牌是一項(xiàng)系統(tǒng)的、浩大的工程，而且品牌建設(shè)也是日積月累的工作，絕不可能一氣呵成，也不可能有終點(diǎn)。揚(yáng)子江客車是如何在短短的一年時(shí)間，成功地將一個(gè)區(qū)域名牌建設(shè)成為行業(yè)名牌的呢？揚(yáng)子江領(lǐng)導(dǎo)層沒有盲目地追隨中國客車行業(yè)巨頭，在各類媒體上一擲千金地做品牌推廣宣傳，而是通過冷靜、認(rèn)真地分析行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)及公司自身的條件和特性，利用有限的資源，突出品牌推廣的階段性重心，以五大步驟凸顯揚(yáng)子江客車品牌，使揚(yáng)子江品牌擁有更為充實(shí)的價(jià)值。正因?yàn)榻?jīng)過科學(xué)的分析、規(guī)劃后，所以揚(yáng)子江客車品牌價(jià)值很快地被廣大客戶所接受，自然也讓同行感到“揚(yáng)子江品牌宣傳攻勢(shì)來得好猛”。

    揚(yáng)子江客車品牌建設(shè)的五大步驟好似一章分為五個(gè)階段的變奏曲，揚(yáng)子江領(lǐng)導(dǎo)如同高明的音樂指揮，員工如同技藝精湛的演奏者，在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)環(huán)境變革的需求下，共同演繹著一場(chǎng)永不休止的“揚(yáng)子江客車品牌變奏曲”。讓我們一起來聆聽這場(chǎng)精彩的“揚(yáng)子江客車品牌變奏曲”吧。

    第一音階  謀求發(fā)展  揚(yáng)子江企業(yè)文化基礎(chǔ)破繭而出

    2006年，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭愈演愈烈，正在改制中的東風(fēng)揚(yáng)子江如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，并且能在競(jìng)爭(zhēng)中奪取市場(chǎng)地位呢？為此，公司領(lǐng)導(dǎo)層科學(xué)地采用了SWOT分析法，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、公司現(xiàn)狀、發(fā)展機(jī)遇等各個(gè)方面都作了詳盡、深入的調(diào)研，分析出了公司發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和未來的威脅，最后決定公司發(fā)展目標(biāo)定位在為公交提供精良的裝備和滿意的服務(wù)上。

    面對(duì)突如其來的轉(zhuǎn)變，公司很多人還不能理解。為改變員工思想上這樣不穩(wěn)定的狀態(tài)，使公司上下一心為一個(gè)共同目標(biāo)而努力，公司領(lǐng)導(dǎo)把解決問題的辦法放在重塑企業(yè)文化上，將原有的企業(yè)文化精髓加以提煉，并注入新時(shí)代管理哲學(xué)、發(fā)展哲學(xué)于其中，形成了嶄新的東風(fēng)揚(yáng)子江企業(yè)文化。

    在新的企業(yè)文化中，以“為公共交通提供精良的裝備系統(tǒng)和用戶更滿意的服務(wù)，推動(dòng)城市交通文明的發(fā)展和進(jìn)步?！睘槠髽I(yè)的發(fā)展使命；以“尊天道、應(yīng)變化、求永恒。”為發(fā)展理念；以“和諧、發(fā)展、永續(xù)、強(qiáng)盛?！睘榘l(fā)展愿景。新的企業(yè)文化迅速在員工中傳播，并得到了員工的認(rèn)同，大家對(duì)公司發(fā)展目標(biāo)的定位也到達(dá)了一致的認(rèn)識(shí)。

    因?yàn)閱T工的廣泛認(rèn)同，新的企業(yè)也文化很快被注入到揚(yáng)子江客車品牌中，有了文化背景的品牌，如“鳳凰涅盤”般得以升華，揚(yáng)子江客車品牌再度熠熠生輝！

    第二音階  精心設(shè)計(jì)  揚(yáng)子江視覺識(shí)別系統(tǒng)完美展現(xiàn)

    為了使揚(yáng)子江客車品牌能更快、更遠(yuǎn)、更有效的傳播，東風(fēng)揚(yáng)子江在2007年完成了企業(yè)VIS形象視覺識(shí)別系統(tǒng)的建立。該系統(tǒng)中以“永恒藍(lán)調(diào)”為企業(yè)形象識(shí)別的基礎(chǔ)色調(diào)。與其他客車制造企業(yè)不同的是，東風(fēng)揚(yáng)子江形象識(shí)別系統(tǒng)中設(shè)計(jì)的新商標(biāo)不僅有著美好的寓意，更將東風(fēng)揚(yáng)子江的企業(yè)文化以及中華民族文化特征也融入其中，渾然一體，完美展現(xiàn)了揚(yáng)子江人的智慧和創(chuàng)造力。

    “永恒藍(lán)調(diào)”色調(diào)莊重、大氣，暗襯揚(yáng)子江客車品牌的卓越氣質(zhì)，象征著穩(wěn)重、理智、誠實(shí)、正氣、深遠(yuǎn)而富有內(nèi)涵，寓意著企業(yè)生生不息，永續(xù)發(fā)展?！坝篮闼{(lán)調(diào)”深刻地描繪出東風(fēng)揚(yáng)子江的經(jīng)營理念。

    主標(biāo)志圖形以揚(yáng)子江英文“YANGTSE”開頭字母“Y”為基礎(chǔ)造型元素，并鑲嵌于環(huán)形中，寓意“揚(yáng)子江客車品牌”是企業(yè)形象的核心，即致力于為公共交通提供精良的裝備系統(tǒng)和用戶更滿意的服務(wù)。主標(biāo)志造型以車輪與方向盤為原型進(jìn)行抽象，突出行業(yè)特征，象征揚(yáng)子江客車企業(yè)在正確路線的指引下，加速發(fā)展、穩(wěn)步向前。三根波浪型輻條，創(chuàng)意源于流水波紋，賦予了人們對(duì) “揚(yáng)子江”的生動(dòng)聯(lián)想，強(qiáng)化了標(biāo)志在人腦中的記憶強(qiáng)度。鏤空造型源于太極圖中“天-地”、“陰-陽”等乾坤輪回的理念；鏤空的圖案似行云流水、流暢自然、從容不迫，寓意揚(yáng)子江人 “尊天道、應(yīng)變化、求永恒”的文化理念。新標(biāo)志動(dòng)靜融合、簡(jiǎn)潔大氣、色彩明快，利于傳播和記憶，寓意安全、環(huán)保、安康和祥和。

    東風(fēng)揚(yáng)子江形象識(shí)別系統(tǒng)中的主要元素都將企業(yè)文化作為靈魂，使品牌形象充滿了生氣，因此無論揚(yáng)子江客車品牌走到哪里，都能舞動(dòng)魅力，炫目迷人！

    第三音階  轉(zhuǎn)變觀念  基于能力的企業(yè)文化凝結(jié)品牌靈魂

    隨著揚(yáng)子江客車品牌順利推廣到市場(chǎng)，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一場(chǎng)又一場(chǎng)勝利、獲取一項(xiàng)又一項(xiàng)殊榮時(shí)，揚(yáng)子江人不是沉浸在成功的喜悅中，他們思考著更多更長遠(yuǎn)的東西。如何提升產(chǎn)品品質(zhì)？如何發(fā)展品牌？

    揚(yáng)子江人知道只有不斷的向前發(fā)展，才能保證不落后的地位。揚(yáng)子江客車品牌要不停的向前發(fā)展，保證品牌發(fā)展的基礎(chǔ)就是產(chǎn)品品質(zhì)的不斷進(jìn)步。2008年新春，揚(yáng)子江領(lǐng)導(dǎo)為了確保公司產(chǎn)品品質(zhì)不斷的提升，向公司全體員工提出了“創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化”的號(hào)召，并發(fā)表了公開信，闡明了如何創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化。

    揚(yáng)子江企業(yè)文化又注入了一項(xiàng)新的內(nèi)涵——追求能力的發(fā)展，對(duì)能力的追求成為企業(yè)文化基礎(chǔ)的一部分。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工提出：學(xué)歷、文憑并不能說明什么，重要的是能力，對(duì)企業(yè)發(fā)展真正有效的能力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)綜合能力的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)綜合能力從何而來？來自于企業(yè)內(nèi)部的每一名員工。企業(yè)綜合能力就是全體員工個(gè)人能力的總和。如果企業(yè)中每一個(gè)員工的能力都提高一小步，那么企業(yè)的綜合能力就會(huì)提升一大步。

    將對(duì)能力的追求作為企業(yè)文化的一部分，使“以能力論英雄”的思想灌注于員工的情感中，員工的積極性被激發(fā)出來，企業(yè)綜合能力正一點(diǎn)點(diǎn)地不斷上升，產(chǎn)品品質(zhì)也一步步提高了。正是有了對(duì)能力進(jìn)行不斷追求的企業(yè)文化，揚(yáng)子江客車品質(zhì)得到了較大提高。2008年3月蘇州車展上，揚(yáng)子江客車品牌的卓越表現(xiàn)，充分的證明了這一點(diǎn)。

    第四音階  重塑特色  核心技術(shù)創(chuàng)造揚(yáng)子江品牌核心價(jià)值

    隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)已經(jīng)形成。揚(yáng)子江客車品牌原有的真材實(shí)料、性價(jià)比高等優(yōu)勢(shì)已不再明顯。怎么能讓揚(yáng)子江客車重新展示自己的特色呢？揚(yáng)子江人決心重塑產(chǎn)品特色，以核心技術(shù)來打造揚(yáng)子江客車品牌的核心價(jià)值，以此作為品牌提升的新增長點(diǎn)。
   
    揚(yáng)子江人認(rèn)為客車制造是高科技產(chǎn)業(yè)，核心技術(shù)應(yīng)作為品牌品質(zhì)的一種象征。有了這種認(rèn)識(shí)，揚(yáng)子江人開始苦苦鉆研，根據(jù)自己對(duì)公交事業(yè)的熟悉，努力開發(fā)著適用于公交裝備的核心技術(shù)。用了大半年時(shí)間，有了兩項(xiàng)重大成果。

    “自動(dòng)應(yīng)急裝置”獨(dú)一無二。車輛行駛中剎車失靈導(dǎo)致的車禍，長期以來國內(nèi)外還沒有有效的方法從車輛設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)上保證此類事件不再發(fā)生。另外，彈簧制動(dòng)氣室自鎖功能使得氣壓在小于0.4mpa時(shí)，車輛不能移動(dòng)或行駛的不便給駕駛員或道路交通管理造成的影響也時(shí)有發(fā)生。為此，東風(fēng)揚(yáng)子江自主研制開發(fā)了“車輛失控自動(dòng)應(yīng)急制動(dòng)和手動(dòng)制動(dòng)安全保護(hù)裝置”，解決了行駛車輛剎車失靈無法控制的問題。同時(shí)，彈簧制動(dòng)氣室自鎖功能也能自動(dòng)的解除和恢復(fù)，其弊端也一并解決。由武漢市科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所查新檢索中心對(duì)“車輛失控自動(dòng)應(yīng)急制動(dòng)和手動(dòng)制動(dòng)安全保護(hù)裝置”進(jìn)行了科技查新，經(jīng)檢索顯示：彈簧制動(dòng)氣室自鎖功能自動(dòng)解除和恢復(fù)技術(shù)均屬國內(nèi)外首次運(yùn)用，目前國內(nèi)外尚無此類技術(shù)的研究報(bào)道文獻(xiàn)。

    “高效節(jié)能滑行器”誰與爭(zhēng)鋒？該滑行器是利用自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)三項(xiàng)發(fā)明專利技術(shù)研究開發(fā)的。產(chǎn)品應(yīng)用了機(jī)械齒輪傳動(dòng)技術(shù)、同軸線動(dòng)態(tài)齒輪嚙合技術(shù)及機(jī)械傳動(dòng)、氣動(dòng)、電控于一體的全新汽車滑行裝置。相當(dāng)于給車輛加上了半自動(dòng)變速箱一樣，購買成本卻比半自動(dòng)變速箱低很多。除起步、停車外，變速換檔無需踩踏離合器，采用直接變速換檔，增加車輛操縱效率，極大地降低了駕駛員的勞動(dòng)強(qiáng)度（特別是對(duì)于公交車駕駛員），同時(shí)還節(jié)省能源、減小了車輛零部件的損耗，大大降低了運(yùn)營成本。

    僅僅大半年時(shí)間，揚(yáng)子江人就創(chuàng)造了兩項(xiàng)無人能及的核心技術(shù)，由此可見揚(yáng)子江的實(shí)力不同一般，這是揚(yáng)子江人對(duì)品牌核心價(jià)值追求的決心和能力所創(chuàng)造的。這還只是一個(gè)開始，揚(yáng)子江人要的不僅僅只是兩項(xiàng)技術(shù)，而是要讓核心技術(shù)成為品牌的核心價(jià)值，不斷研發(fā)新技術(shù)成為品牌的特色。由此，揚(yáng)子江客車品牌又向前發(fā)展了一大步。

    第五音階  推陳出新  揚(yáng)子江整合營銷初現(xiàn)端倪

    由于歷史原因，揚(yáng)子江客車的營銷一直是采用的傳統(tǒng)模式。這種傳統(tǒng)模式對(duì)企業(yè)資源不能有效控制，阻礙了企業(yè)品牌發(fā)展在營銷中的作用。為此揚(yáng)子江領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃出一套以品牌發(fā)展帶動(dòng)營銷的整合營銷策略。

    2008年，公司成立市場(chǎng)部，企業(yè)資源整合運(yùn)行體系被激活了，揚(yáng)子江整合營銷初現(xiàn)端倪。新成立的市場(chǎng)部不僅被賦予了企劃工作職責(zé)，還擁有了市場(chǎng)信息調(diào)研、制定市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃和新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)形象管理等多項(xiàng)重要工作職責(zé)。市場(chǎng)部成為一個(gè)龐大的部門：一方面，將直接面對(duì)客戶，收集市場(chǎng)需求信息，研究客戶的需求，為技術(shù)部門設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品提供依據(jù)；一方面，為銷售部門的工作提供引導(dǎo)和支撐服務(wù)；一方面，幫助提升企業(yè)員工能力，發(fā)展企業(yè)綜合實(shí)力；一方面，加強(qiáng)企業(yè)品牌推廣、提升企業(yè)形象。市場(chǎng)部成為企業(yè)內(nèi)外信息的一個(gè)集中點(diǎn)，通過市場(chǎng)部對(duì)這些信息的整理、分析和處理，再交互反饋到企業(yè)內(nèi)部各部門，以及企業(yè)外部客戶。為什么要成立這樣一個(gè)職責(zé)龐大的市場(chǎng)部呢？目的就是要通過企業(yè)資源整合，提高企業(yè)運(yùn)作效率，徹底的將市場(chǎng)需求、客戶利益訴求執(zhí)行到東風(fēng)揚(yáng)子江的每個(gè)職能部門。東風(fēng)揚(yáng)子江在成立市場(chǎng)部的同時(shí)，也把分散到各個(gè)部門的企業(yè)資源納入到市場(chǎng)部這個(gè)統(tǒng)一體中，形成合成能力。通過市場(chǎng)部的具體工作對(duì)所需的資源予以組合,以及對(duì)資源有效配置、有序調(diào)度,使之形成整合力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。由此看出通過對(duì)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，成立市場(chǎng)部，使各部門在工作聯(lián)系和資源需求上形成直接關(guān)系，統(tǒng)一了工作方向、強(qiáng)化了企業(yè)實(shí)施工作的能力，減少了各個(gè)工作環(huán)節(jié)的識(shí)別誤差，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作效率，有助于企業(yè)利益最大化。
   
    在中國客車制造業(yè)企業(yè)中，像東風(fēng)揚(yáng)子江這樣的機(jī)構(gòu)調(diào)整及機(jī)構(gòu)職責(zé)劃分是很罕見的。這樣的機(jī)構(gòu)職責(zé)劃分能將市場(chǎng)需求的全部要素植入到經(jīng)營過程和產(chǎn)品中，加強(qiáng)對(duì)“圍繞市場(chǎng)、深入市場(chǎng)”這個(gè)中心的實(shí)際工作。至此東風(fēng)揚(yáng)子江已經(jīng)初步完成了資源整合，品牌與營銷將會(huì)相互滋長，品牌發(fā)展進(jìn)入一個(gè)更快的時(shí)期！

    揚(yáng)子江客車品牌發(fā)展的變奏曲正在進(jìn)行中，更多的精彩篇章，將讓我們拭目以待！