昨天,北京市交通執(zhí)法總隊(duì)宣布,本市將開始整治旅游客運(yùn)市場(chǎng),旅游車司機(jī)勾結(jié)導(dǎo)游、旅行社誘騙游客購(gòu)物將面臨3000元處罰。
負(fù)責(zé)本次旅游客運(yùn)市場(chǎng)整治的是北京市交通執(zhí)法總隊(duì)直屬大隊(duì),整治工作將持續(xù)到本月30日。交通執(zhí)法直屬大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,本次整治將集中在八達(dá)嶺、十三陵等國(guó)內(nèi)外游客需乘坐旅游車前往的旅游景區(qū)。執(zhí)法的重點(diǎn)除了查處黑旅游車、非法“一日游”等外,直屬大隊(duì)還將聯(lián)合北京市旅游局、昌平區(qū)旅游局等部門開展聯(lián)合執(zhí)法,打擊旅游車司機(jī)與旅行社、導(dǎo)游等相互勾結(jié),以引誘游客購(gòu)物、看病買藥、燒香拜佛等手段騙取乘客錢財(cái)?shù)倪`法行為。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定,旅游車司機(jī)勾結(jié)導(dǎo)游、旅行社誘騙游客購(gòu)物將面臨3000元處罰。此外,北京市交通執(zhí)法部門將把多次發(fā)生服務(wù)違章行為的車輛通報(bào)給司機(jī)所在公司,要求公司采取有效措施加強(qiáng)管理,對(duì)問題多、投訴多、造成嚴(yán)重影響的司機(jī)及時(shí)進(jìn)行清理。
■相關(guān)新聞
13家旅行社被曝光
昨天,市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所公布了前兩個(gè)月北京地區(qū)旅行社投訴情況,共有13家旅行社被曝光,北京“一日游”成為游客投訴熱點(diǎn)。
今年2月和3月,市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所正式立案受理有效投訴22件,涉及北京地區(qū)13家旅行社。出境游投訴反映的主要問題是:強(qiáng)制游客參加自費(fèi)項(xiàng)目、導(dǎo)游服務(wù)不規(guī)范、不盡職責(zé);國(guó)內(nèi)游投訴反映的突出問題是:游客參加北京“一日游”簽約交款后在旅途中二次違規(guī)收費(fèi)、誘騙購(gòu)物和強(qiáng)迫自費(fèi)項(xiàng)目等,此外,有些旅行社還擅自減少游覽景點(diǎn)、延誤或壓縮旅游行程。
根據(jù)投訴的發(fā)生區(qū)域分析,在21件國(guó)內(nèi)游質(zhì)量投訴中,17件是針對(duì)北京“一日游”的。對(duì)此,市旅游局表示,將責(zé)成旅行社承擔(dān)對(duì)游客的賠償責(zé)任,視情況對(duì)其進(jìn)行行政處罰。
>>鏈接·被曝光旅行社
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