3月24日,中順汽車2008年服務(wù)年會在云南昆明召開,來自全國授權(quán)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人共計300多人齊聚春城,暢享過去一年取得的豐碩成果,為“中順汽車”品牌服務(wù)的未來發(fā)展建言獻(xiàn)策。

中順汽車公司領(lǐng)導(dǎo)在大會講話中,首先對長期以來支持中順汽車發(fā)展,與中順汽車同舟共濟(jì)、共同成長和進(jìn)步的服務(wù)中心表示了誠摯的謝意,并表達(dá)了愿與全國忠實的服務(wù)商合作伙伴真誠攜手,共贏發(fā)展的美好期望。
過去的幾年里,隨著中順汽車銷售和市場網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,在產(chǎn)品銷量及市場占有率快速增長的同時,中順汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也日趨完善,目前在全國30個省、直轄市和自治區(qū)共有230多家中順汽車授權(quán)服務(wù)中心,基本覆蓋各主要汽車市場,有效保證了服務(wù)范圍和合理的服務(wù)半徑。
同時,為適應(yīng)中順汽車 “一切以用戶為中心”的企業(yè)理念要求,2007年,中順汽車全國授權(quán)服務(wù)中心專門為“中順汽車”品牌配備了服務(wù)專用車、專線服務(wù)電話等,用于向用戶提供迅速、及時的維修、保養(yǎng)、救援服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)效率,以實際行動向中順汽車用戶提供購車以后的全程貼心服務(wù)。

大會對2007年表現(xiàn)突出的服務(wù)中心進(jìn)行了表彰和獎勵,中順汽車公司領(lǐng)導(dǎo)親手將燙金的榮譽證書頒發(fā)到獲得“突出貢獻(xiàn)獎”和“服務(wù)標(biāo)兵”稱號的服務(wù)中心代表手中。
中順汽車客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人劉志祥現(xiàn)場表示,一方面授權(quán)服務(wù)中心是中順汽車面對用戶的最直接代表,另一方面也是企業(yè)聯(lián)系用戶的橋梁和紐帶。經(jīng)過幾年的完善和發(fā)展,中順汽車授權(quán)服務(wù)中心不僅較好的完成了日常售后服務(wù)工作,而且形成了與銷售網(wǎng)點的良性互動,以良好的服務(wù)對終端銷售直到了積極的促進(jìn)作用,因服務(wù)而帶來的用戶二次購買以及口口相傳的口碑效應(yīng)帶來的購車案例不勝枚舉。
緊張的大會議程結(jié)束以后,代表們赴西雙版納和石林等地游覽觀光,與傣族同胞潑水狂歡,湄公河畔的篝火晚會,夜宿傣寨木樓,少數(shù)民族優(yōu)美舞蹈,原始森林奇趣探秘,無不讓人留連忘返。


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