2008世界客車博覽亞洲展覽會(huì)于3月11日至14日在上海新國際博覽中心隆重舉行,一汽豐田汽車銷售有限公司攜COASTER柯斯達(dá)的兩款重量級(jí)的選裝型客車:駝色的豪華車和白色的短程巴士參加展覽。
誕生于上世紀(jì)60年代的COASTER柯斯達(dá),歷經(jīng)了多代的研發(fā)與時(shí)光的淬煉,已成為多用途豪華中型客車的代名詞。它的造型飽滿、圓潤、莊重,十分切合中國人的審美理念。本次車展上亮相的COASTER柯斯達(dá)前橋采用了更高級(jí)的雙叉式獨(dú)立懸架式系統(tǒng),使得整車乘坐更加舒適。在外觀方面,COASTER柯斯達(dá)大膽融合了時(shí)代元素,高亮度前大燈、前格柵、保險(xiǎn)杠,以及多種金屬色車身顏色無不彰顯出作為經(jīng)典車型的尊貴魅力。
此次參展的豪華車是一款定位于高級(jí)商務(wù)用車及接送貴賓的專用車輛。同時(shí),考慮到高端用戶的實(shí)際需求,還給用戶提供了逾40多種的選裝項(xiàng)目,包括真皮航空座椅首長席、座椅嵌入式顯示器、帶S端子配線、真皮辦公桌、倒車監(jiān)視系統(tǒng)、AV系統(tǒng)、傳真機(jī)、電動(dòng)臺(tái)階和改善乘坐環(huán)境的車載冰箱、空氣凈化器、飲水機(jī)等人性化的先進(jìn)配備,最大限度地滿足高端商務(wù)用車及接送貴賓專用車市場(chǎng)的需求,深受廣大用戶的好評(píng)。
參展的另一豪華客車是短程巴士,它為滿足機(jī)場(chǎng)、酒店、旅行社等接送客人的需求而設(shè)計(jì),為了能夠方便旅客安置行李的實(shí)際需求及城際交通的特殊性,整車后部設(shè)計(jì)為雙開門,添加了前后兩個(gè)行李艙,大大擴(kuò)充了存放行李的空間,也保證了乘客旅行過程中的舒適度。
其實(shí),最令用戶滿意的還是COASTER柯斯達(dá)優(yōu)異的制造品質(zhì)。生產(chǎn)COASTER柯斯達(dá)系列豪華客車的四川一汽豐田汽車有限公司作為豐田汽車公司在華投資的第一家整車生產(chǎn)企業(yè),是一家徹底執(zhí)行TPS的生產(chǎn)方式的廠家,并不斷的改進(jìn),使其生產(chǎn)的產(chǎn)品具備了相當(dāng)高的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
TOYOTA獨(dú)特的生產(chǎn)方式TPS(Toyota Production System)是基于“顧客至上”而構(gòu)筑的豐田生產(chǎn)環(huán)節(jié)中最根本的理念。TPS是 TOYOTA車型高品質(zhì)的核心秘訣:倡導(dǎo)“品質(zhì)的打造源于每道工序”,以世界先進(jìn)的生產(chǎn)線,加上專業(yè)人員的精準(zhǔn)配合,以及對(duì)每道工序的嚴(yán)苛把控,通過流程設(shè)計(jì)避免不合格產(chǎn)品流向下一道工序,帶來超越自動(dòng)化生產(chǎn)的放心品質(zhì)。由此,誕生于四川一汽豐田汽車有限公司的COASTER柯斯達(dá)系列豪華客車擁有了卓絕優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì),深得各行業(yè)客戶的高度認(rèn)可與青睞。
當(dāng)然,好的服務(wù)也是廣大用戶選擇柯斯達(dá)的原因之一。一汽豐田經(jīng)常舉辦“愛車養(yǎng)護(hù)課堂”,每年都舉辦形式多樣的“一汽豐田服務(wù)節(jié)”,同時(shí)一汽豐田24小時(shí)緊急救援為用戶提供全天候的救援服務(wù)。另外,通過與廣播媒體合作,定期由一汽豐田的專業(yè)技師向受眾講述汽車安全知識(shí),為車主提供安全行車的相關(guān)建議。
除此之外,一汽豐田在維修人員培養(yǎng)上有獨(dú)到的“育人體系”。目前,一汽豐田已經(jīng)與全國28所職業(yè)院校合作建立T-TEP (TOYOTA TECHNICAL EDUCATION PROGRAM 豐田技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃 )合作學(xué)校,提供人力、物力和財(cái)力的支持,幫助提高學(xué)生整體能力,同時(shí)通過TOYOTA DAY為學(xué)生架起就業(yè)的橋梁,向企業(yè)和社會(huì)輸送了大量合格人才,形成“四方共贏”的局面。而且,每年都舉行豐田技能比賽,為全國經(jīng)銷商提供技術(shù)交流的平臺(tái)。一汽豐田高層表示:所有這些舉措都是為了提高一汽豐田4S店終端服務(wù)水平,從而保證了售后維修品質(zhì)。
如今,一汽豐田在全國已經(jīng)擁有了299家經(jīng)銷店,其中上海地區(qū)就有14家,這些經(jīng)銷店秉著“專業(yè)對(duì)車,誠意待人”的理念,通過一汽豐田制定的銷售業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使得顧客獲得更高的滿意度。
自2001年投放中國市場(chǎng)以來,COASTER柯斯達(dá)一直是國內(nèi)豪華中型客車的王牌車型,在一汽豐田汽車銷售有限公司的產(chǎn)品體系中始終具有重要的地位。而且,一汽豐田始終將客戶的利益放在第一位,使得COASTER柯斯達(dá)及其系列特裝產(chǎn)品在市場(chǎng)上的美譽(yù)度與日俱增,市場(chǎng)銷售業(yè)績持續(xù)飄紅。2007年國產(chǎn)COASTER柯斯達(dá)銷量是4776臺(tái),與2006年相比,同比增長了10.5%,在豐田COASTER柯斯達(dá)車型的全球市場(chǎng)中位居首位。同時(shí),COASTER柯斯達(dá)獲得了眾多大客戶的肯定,2007年,大客戶銷量達(dá)到了1929臺(tái),超過總銷量的40%。我們有理由相信,一汽豐田COASTER柯斯達(dá)也必將在2008年創(chuàng)造出更加輝煌的成就!
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