在2007年12月28日這個吉利的日子里,海南海汽運輸集團有限公司在海口正式揭牌成立。至此,海南省汽車運輸總公司改制工作順利完成,從一家老國企改制為現代股份制企業(yè),海汽完成了它歲末年初的華麗轉身。
海南海汽集團公司總經理夏亞斌表示,今后將進一步進行體制機制創(chuàng)新,整合資源,優(yōu)化產業(yè)結構,增強核心競爭力。
據了解,該公司計劃投資5億元,用于車輛設備更新、東環(huán)鐵路沿線配套車站建設、旅游汽車公司化改造等項目,爭取在3到5年內發(fā)展成為一家國內一流的集道路客貨運輸、城市公交及出租、物流服務、車輛維修、旅游等業(yè)務為一體的現代化綜合性運輸集團。
海汽十年,榮譽等身
海汽集團其前身為海南省汽車運輸總公司,始建于1951年。公司成立之初,僅擁有拼裝的營運車19輛,職工50多人,簡陋汽車修理廠1間,固定資產19萬元。
經過56年的艱苦創(chuàng)業(yè),海汽已發(fā)展成為以道路客運為主,貨物運輸、汽車維修、旅游租賃、汽車器材、燃油料供應、房地產開發(fā)、貨物快遞等多元化并舉的經濟實體,并打造出“海汽快車”、“海汽商務車”、“海汽快遞”、“海汽自駕”、“海汽出租”、“海汽器材”、“海汽維修”“海汽技?!钡认盗衅放?。
現在海汽下屬有21家分公司、10家子公司和7家控股、參股公司,擁有21個車隊、22個客運站、員工4500多人,擁有營運車輛2200多輛,資產總值達9億多元。
目前,該集團的客運網絡遍布海南省各市縣,日均發(fā)班6000多個,其中“海汽快車”、“海汽商務車”日均發(fā)班900多個,線路貫通全?。保競€市縣近400條班線;同時還開通了廣東、廣西、湖南、湖北、四川、江西、福建、浙江、河南、重慶等11個省區(qū)市及香港特別行政區(qū)100條班線的省際客運班線。
2004年海汽集團通過ISO9001:2000質量管理體系認證。近年來,該集團先后被授予“中國交通百強企業(yè)”、“全國道路客運一級企業(yè)”、“全國道路客運50強企業(yè)”、“中國質量·服務·信譽AAA級企業(yè)”等榮譽稱號。
近兩年,海汽加大了改制工作力度,先后與多家知名企業(yè)接觸,尋求戰(zhàn)略投資者參與改制重組,最終與海南高速公路股份有限公司達成了合作協議。
海南省國資委此前與海南高速公路股份有限公司簽訂了投資入股協議書,由海南高速公路股份有限公司投資入股海汽集團公司,海南省國資委代表省政府持有70%的股權,海南高速持有30%的股權。
改制重組工作的順利完成,標志著海汽已由傳統的國有企業(yè)改制為嚴格按公司法規(guī)范的現代股份制企業(yè)。
打造企業(yè)品牌 提升海汽市場競爭力
上世紀90年代,在計劃經濟向市場經濟轉軌之際,海南客運市場也逐漸放開,社會上的車輛以車型新、成規(guī)模沖擊著客運市場,殘酷的市場競爭使具有50多年歷史的海汽陷入了困境,企業(yè)連續(xù)3年出現巨額虧損。當時的海汽掌門人意識到,要走出經營困境必須要打造自己的品牌,只有這樣才能在市場競爭中占有一席之地。
從那以后,海汽上下,開始加快車輛更新,重塑海汽形象。
?。保梗梗纺辏吩?,海汽融資3000多萬元購置了22輛“大富豪”和大宇牌豪華客車,冠名為“省汽快車”(后更名為“海汽快車”)投放海南省西線高速公路營運。這批車輛外型包裝美觀大方、車廂豪華寬敞、配備航空式座椅,在當時的客車族中備受寵愛。1997年7月1日,粉紅色包裝的海汽快車投放海南省西線高速公路營運,立刻產生了轟動效應,投入運營兩個月,車輛實載率達到70%,比一般空調客車增加30個百分點,備受廣大乘客追捧。至此,海汽結束了無品牌產品的歷史。
經過10年的精心打造,如今的“海汽快車”已成為海南道路客運市場的一個響當當的品牌。
“海汽快車”品牌的誕生,使海汽在困境中崛起,重新煥發(fā)生機和活力。
打江山容易,守江山難。如何把“海汽快車”這一品牌永久地保持下去,還要再動腦筋。于是,海汽提出了“抓質量、樹形象、創(chuàng)名牌”的經營思路,并著手實施名牌發(fā)展戰(zhàn)略,對“海汽快車”進行包裝,使“海汽快車”的標徽及車體包裝獲得了國家專利。
夏亞斌在接受中國經濟時報記者采訪時說:“品牌就代表著高標準的設施和優(yōu)質的服務,因此在提高服務質量上下功夫是提升市場競爭力的必然選擇?!?/P>
?。玻埃埃茨?,海汽導入IS09001:2000質量管理體系,將“安全、舒適、快捷”作為海汽人的服務理念,笑容可掬的巴姐,為廣大旅客提供情感式溫馨服務。嶄新的豪華快車加上溫馨的情感式服務,便構成了“海汽快車”品牌的核心。
海汽快車以“服務優(yōu)質、形象可人”創(chuàng)造了自身價值,拓寬了市場空間。
“品牌要在創(chuàng)新中不斷升華?!毕膩啽笳f。為進一步提升“海汽快車”的品牌競爭力,滿足高層次旅客的出行需求,2005年,海汽又推出“海汽商務車”,為旅客提供個性化的超值客運服務。目前已有42輛“海汽商務車”投入營運,先后開通了海口至那大、??谥涟怂⒑?谥僚d隆、??谥亮晁⒑?谥镣筒⒑?谥敛叭齺喼镰偤5龋窏l班線,日發(fā)班100個,上座率較高。
目前,海汽己成功打造出“海汽快車”、“海汽商務車”、“海汽自駕”、“海汽出租”、“海汽器材”、“海汽快遞”、“海汽維修”等系列品牌。
加快推進體制改革 增強企業(yè)發(fā)展后勁
10年來,海汽不斷創(chuàng)新服務,注重細節(jié),不斷推出新舉措,成立了海汽快車俱樂部,會員越來越多,發(fā)展至5000多人。服務功能更加完善,服務范圍更加廣泛,推出海汽商務車新品牌,滿足了旅客日趨高檔化和舒適化、個性化的出行需求,培育了海南道路客運服務的精品品牌。
夏亞斌表示,未來,他們將緊緊抓住盛世良機,順應市場經濟發(fā)展的大潮,進一步發(fā)揚“同心、多元,創(chuàng)新、奮進”的企業(yè)精神,踐行“安全、舒適、快捷”的服務工作新理念,不斷提升海汽快車、海汽商務車的美譽度。加快推進海汽的體制改革,轉換經營管理機制,增強企業(yè)的發(fā)展后勁和市場競爭力。
采訪中,記者了解到,不久前,海汽集團被列入國家交通運輸服務標準化試點單位,試點工作已經啟動。海南省質量技術監(jiān)督局有關負責人稱,所謂服務標準化,就是運用標準化的原理和方法,通過制定和實施服務標準,實現服務質量目標化,服務方法規(guī)范化,服務過程程序化,從而獲得優(yōu)質服務的過程。這是推進企業(yè)規(guī)范化經營,標準化管理,提升服務能力和水平,增強企業(yè)市場競爭力的需要。
勇于創(chuàng)新的海汽人不斷以高標準、高要求向更高的目標挑戰(zhàn),向更遠的方向邁進。
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