作為上汽集團的首款自主品牌轎車,榮威的高起點一度引來業(yè)界質(zhì)疑:第一,英系車概念能否被國人接受?第二,一個全新品牌能否在激烈的競爭中打開市場?但是從上市以來的表現(xiàn)看,筆者認為,上汽榮威是目前最成功的國產(chǎn)中高檔汽車自主品牌。
除了一連串令人賞心悅目、情理并重的廣告和各種切割細分市場的營銷策略外,最能說明問題的就是產(chǎn)品銷售量。AC尼爾森的一份調(diào)查報告顯示,今年三季度,榮威品牌知名度已經(jīng)達到55%。在所有被調(diào)查的汽車品牌中,榮威的品牌知名度上升最快。上汽榮威提供的數(shù)據(jù)表明,榮威750從今年3月上市到9月底,銷量超過1.4萬輛,月均銷量達到2000輛。
從銷量上,我們可以看出這個品牌的成功。但是,要找出成功的真正原因,還需要進一步回顧榮威的成長史。
在最先推出的廣告中,強調(diào)的是榮威的“英倫血統(tǒng)”。這在品牌定位上叫比附定位,有助于榮威品牌在中高檔汽車市場中劃分出自己的細分市場。接著,廣告訴求轉(zhuǎn)向“優(yōu)雅”。優(yōu)雅是英國紳士的風(fēng)度,也是繼續(xù)強調(diào)榮威英倫血統(tǒng)的手段。再往后,就是關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)理性的訴求,品質(zhì)營銷成為主題。畢竟,好品牌是以好品質(zhì)為基礎(chǔ)的。
筆者認為,榮威最成功的地方是,走出了單純產(chǎn)品營銷的誤區(qū),依靠品牌拉力在細分市場上推出產(chǎn)品。不是漫無目的地尋找客戶,而是讓客戶自己尋找產(chǎn)品。要知道,消費者需要的不是一輛冷冰冰的車,而是生活的伙伴。因此,汽車消費過程必然蘊含著許多情感因素??上У氖?,在與消費者進行情感交流方面,多數(shù)自主品牌都表現(xiàn)得不夠自信。
由榮威的成功,筆者想到了客車自主品牌建設(shè)。客車自主品牌有著與乘用車不同的市場環(huán)境和生存空間,但是,我們還是可以從中得到一些啟示。
首先,沒有渠道是萬萬不能的,但是渠道也不是萬能的?!扒罏橥酢边@句話,非常適合客車行業(yè)的市場環(huán)境。在渠道方面,“三龍一通”都具有其他企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。但是,渠道只是企業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)之一,僅有渠道是不夠的。隨著市場競爭的激化和用戶的不斷成熟,品牌已經(jīng)成為除產(chǎn)品、渠道之外的第三種力量。目前,這種力量在客戶決策中所占的比重正在快速增加。榮威的成功除了產(chǎn)品和渠道方面的因素外,更重要的是品牌的作用。當(dāng)品牌在營銷中形成有效拉力時,會賦予產(chǎn)品明顯的差異化競爭優(yōu)勢。
其次,要關(guān)注品牌的情感訴求,提升品牌的感性價值??蛙囆袠I(yè)的品牌訴求基本上以理性訴求為主,如耐用、安全、節(jié)油等,著眼于功能性利益或者相關(guān)的產(chǎn)品屬性。但是,品牌的最終價值是以感性形式存在,客戶的品牌忠誠度也是一個感性指標(biāo)。品牌感性價值著眼于客戶在購買和使用的過程中產(chǎn)生某種體驗,體現(xiàn)為客戶對品牌在情感和心理上的感知。榮威在品牌上的成功決不是因為它的V6發(fā)動機和雪茄型車身,而在于讓購買者產(chǎn)生情感上的共鳴,讓購買者實現(xiàn)心中的某個理想。
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