對第二梯隊的客車企業(yè)來說,需要用一種務實的心態(tài)進行品牌資本積累,并對產(chǎn)品核心價值進行系統(tǒng)的貫通
由于工作關系,我會經(jīng)常關注企業(yè)的品牌建設,并總結出以下幾個規(guī)律:一是有些企業(yè)當初并無品牌建設意識,做大之后突然間發(fā)現(xiàn),應該梳理一下,將“大”演變成名副其實的強勢品牌,因為有“名牌”標簽總比沒有好。
二是有些企業(yè)太有想法、太有信心,想做得太多,“東”段發(fā)現(xiàn)走遠了,而且走得有些窄了,發(fā)現(xiàn)“西”邊一片夕陽好,又開始“剪不斷、理還亂”地掙扎或是“忍痛割愛”。
三是有些企業(yè)純粹跟風,并沒有將品牌作為一種戰(zhàn)略或培育企業(yè)品質的工具,最終結局是“三天打魚、兩天曬網(wǎng)”……
中國的客車行業(yè)正經(jīng)歷著這些過程??陀^來看,品牌建設系統(tǒng)健全、資金充裕、人力資源配備是中國客車“三龍一通”與行業(yè)第二梯隊在硬件上的差別。但品牌傳播形式——不管是第一梯隊通過咨詢公司帶來的傳播新意和深度,還是通過媒體聯(lián)盟形成的轟炸式傳播,其方式方法都值得借鑒。
我認為,對第二梯隊的客車企業(yè)來說,需要用一種務實的心態(tài)進行品牌資本積累,并對產(chǎn)品核心價值進行系統(tǒng)的貫通,而不是為了品牌而品牌。在這方面,江淮客車的“節(jié)油萬里行”系列活動值得借鑒。
“節(jié)油”如同“安全”、“耐用”都屬產(chǎn)品屬性,而且這些特性在每個企業(yè)中都占據(jù)或重或輕的位置,但這些價值最終卻由江淮客車、蘇州金龍和宇通客車演繹出記憶來。當然,更深遠的記憶需要把這些傳播價值深植于企業(yè)的經(jīng)營骨髓中,最終形成品牌品質。江淮客車的做法其實質在于造就了客車行業(yè)第二梯隊“溫火”經(jīng)營品牌的模式。
定位與產(chǎn)品價值一脈相承。江淮客車1999年正式引進韓國現(xiàn)代汽車公司AERO/TOWN9米客車技術,實現(xiàn)了40多年國產(chǎn)客車制造技術的革新。在江淮專業(yè)客車底盤技術基礎上,江淮客車實現(xiàn)了對現(xiàn)代技術的消化、吸收與再創(chuàng)新。
在江淮客車的發(fā)展過程中,現(xiàn)代客車的經(jīng)濟性成為經(jīng)營精髓。立足“節(jié)油”是江淮客車品牌建設的首要關鍵所在。我們看到,第二梯隊的客車企業(yè)在產(chǎn)品上均是有選擇地進入市場。這也決定了品牌傳播應該立足于其進入市場的優(yōu)勢產(chǎn)品及鮮明的差異化價值,若一味將高度拔高或全能型地傳播顯然不切實際。江淮客車執(zhí)著地用“江淮·現(xiàn)代客車好省油”價值定位,使企業(yè)在市場上有著很好的口碑支撐。
之后,江淮客車又引進了12米現(xiàn)代客車制造技術,這是伴隨著生產(chǎn)設備、生產(chǎn)工藝以及研發(fā)思路同時引入的。因此,工裝工藝及思路對江淮客車自主研發(fā)產(chǎn)品有著較強的滲透性及融合性,這在一定程度上確保了價值定位與產(chǎn)品價值的一脈相承。
組合通用模式創(chuàng)造傳播。悉數(shù)行業(yè)品牌傳播模式,不外乎新聞發(fā)布、客戶聯(lián)誼會、巡展活動等。具體來說,一是邀請客戶參加,進行聯(lián)誼式的新聞發(fā)布會或客戶聯(lián)誼會;二是走進客戶群體中,與客戶聯(lián)手組織客戶聯(lián)誼會或交流會(技術講座、服務聯(lián)盟等形式);三是樣車巡展式活動。此外,諸如企業(yè)的產(chǎn)品推廣、營銷事件傳播、細節(jié)價值傳播等屬于品牌傳播這棵大樹的根須。
以上三大活動傳播猶為品牌傳播大樹上綻開的花朵,一朵一朵、爭奇斗艷,讓人賞心悅目。
江淮客車2006年的“節(jié)油萬里行——江淮·現(xiàn)代客車在行動”是通過新聞發(fā)布會、與客戶聯(lián)手做節(jié)油比賽的互動形式以及節(jié)油技術講座等,將“節(jié)油”的理念在一個油價飆升的特殊時期讓行業(yè)人士記憶猶新。而“2007年江淮客車節(jié)油萬里行——‘我’看‘行’”則開創(chuàng)了品牌傳播的新意。當“節(jié)油萬里行”再次提出時,已失去新意,但“我看行”卻正好順應了消費品神州行卡的傳播語,只是“我看行”中的“我”和“行”有了新的詮釋。這種詮釋折射了江淮客車在第二梯隊中務實品牌建設的心態(tài)。
而“2007江淮客車節(jié)油萬里行——節(jié)油比賽、經(jīng)驗交流會、新品行”等活動將行業(yè)中客戶聯(lián)誼、溝通交流以及巡展等通用傳播模式進行了有效組合,組合后的模式在不影響客戶的前提下實現(xiàn)了互動、互利的配合。
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