10月19日，第19屆世界客車聯(lián)盟歐洲展即將在比利時(shí)小鎮(zhèn)Kortrijk拉開帷幕。最近一周時(shí)間內(nèi)，來(lái)自于全球著名的客車制造商已經(jīng)集聚Kortrijk，來(lái)自中國(guó)的客車專家——大金龍亦正在摩拳擦掌，等待亮相的時(shí)刻。
大金龍?jiān)俅为?dú)家代表中國(guó)客車出征世界客車聯(lián)盟歐洲展(簡(jiǎn)稱“BAAV歐洲展”)，這是繼2005年大金龍首次在BAAV歐洲展亮相以來(lái)的再度出征歐洲。從2005年到2007年兩年多的時(shí)間里，大金龍的實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)，產(chǎn)品線不斷升級(jí)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)頻頻告捷，海外市場(chǎng)也更上層樓，大金龍的企業(yè)面貌又發(fā)生了較大的改變。那么，到底是什么支撐著大金龍?jiān)訇J世界客車的腹地呢？

破冰之旅震動(dòng)業(yè)界

    2005年10月，大金龍首度出現(xiàn)在BAAV歐洲展上，不僅在中國(guó)客車界引起了不小的震動(dòng)，更吸引了世界各地用戶和媒體的關(guān)注，尤其是引起了傳統(tǒng)歐洲客車列強(qiáng)的注意。大金龍產(chǎn)品的外型、工藝和高性價(jià)比獲得了媒體的好評(píng)，同時(shí)也吸引了眾多歐洲客戶的眼球。在性能相近、檔次相仿的產(chǎn)品中，大金龍產(chǎn)品的價(jià)格只有歐洲產(chǎn)品的一半左右，巨大的性能價(jià)格比優(yōu)勢(shì)甚至讓歐洲權(quán)威客車專業(yè)媒體驚呼：“中國(guó)客車將改變歐洲客車市場(chǎng)格局?！泵鎸?duì)大金龍客車“殺”入本土，諸多歐洲本土制造商紛紛派工程師前往大金龍展臺(tái)觀察、打探，了解這個(gè)來(lái)自中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

    大金龍首度出征BAAV歐洲展，在很大程度上代表了中國(guó)客車，讓前往參觀的國(guó)內(nèi)觀眾感到揚(yáng)眉吐氣，更加增添了對(duì)中國(guó)客車的信心，不論是用戶還是制造商代表，紛紛前往展臺(tái)表示祝賀。時(shí)任中國(guó)駐比利時(shí)大使的章啟月女士聞?dòng)?，更是特意趕到車展現(xiàn)場(chǎng)對(duì)大金龍表示祝賀，她表示很高興看到中國(guó)客車進(jìn)入歐洲市場(chǎng)和歐洲車展，她說：“大金龍為中國(guó)客車企業(yè)做出了表率，提供了一個(gè)讓歐洲人了解中國(guó)客車的機(jī)會(huì)?！?BR>
    大金龍敢為人先的勇氣和高人一籌的前瞻眼光，不僅為大金龍品牌大大加分，也為“Made in China”掙足了面子。

    在總結(jié)首次參展BAAV歐洲展時(shí)，大金龍總經(jīng)理江世煌曾說過：“大金龍的參展是插下了一面旗幟，后來(lái)者將永遠(yuǎn)成為跟隨者。”

    如果說兩年前大金龍勇闖歐洲是一次“破冰之旅”，是一次嘗試，象征意義更大一些，那么兩年后的今天，大金龍憑什么又為什么再闖歐洲呢？

再度參展，底氣源自5大提升

    首先，近兩年來(lái)大金龍制訂的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略充分重視并支持海外市場(chǎng)拓展。

    今年，大金龍發(fā)布了“整合外部戰(zhàn)略資源，集成創(chuàng)新技術(shù)，推動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)型，成為中國(guó)客車制造和服務(wù)專家，并提升國(guó)際經(jīng)營(yíng)能力，服務(wù)世界交通，躋身世界七大客車制造廠商之列”的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，明確了大金龍未來(lái)的發(fā)展方向。在這一戰(zhàn)略中，開拓海外市場(chǎng)被提升至事關(guān)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度給予支持，參展BAAV歐洲展成為了實(shí)施這一戰(zhàn)略的具體步驟之一。

    其次，多年來(lái)在歐洲市場(chǎng)的經(jīng)銷和服務(wù)體系的建設(shè)卓有成效。

    大金龍是我國(guó)最早開拓海外市場(chǎng)的客車制造商，也是最早建成海外市場(chǎng)服務(wù)體系的客車品牌。其在海外市場(chǎng)的開拓上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，在歐洲市場(chǎng)亦是如此。

    經(jīng)過兩年多的努力，大金龍?jiān)跉W洲市場(chǎng)上初步建立起一個(gè)以意大利、保加利亞為立足點(diǎn)，包含英國(guó)、俄羅斯、烏克蘭、德國(guó)、羅馬利亞、塞爾維亞等國(guó)，輻射整個(gè)歐洲的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，大金龍還加大投入并建立可以有機(jī)協(xié)作的服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。在技術(shù)服務(wù)方面，以培訓(xùn)客戶方技術(shù)工程師為主、大金龍技術(shù)工程師直接指導(dǎo)為輔的方式開展，通過具有很強(qiáng)針對(duì)性的培訓(xùn)“授人以漁”，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和效率，又有效節(jié)約了成本。此外，由于歐洲離中國(guó)本土距離較遠(yuǎn)，配件供應(yīng)存在運(yùn)輸成本高、時(shí)間長(zhǎng)等問題，大金龍采取在客戶提車時(shí)隨車運(yùn)送常用配件的方式，有效地解決了這一難題。此外，還采用了海運(yùn)、空運(yùn)，甚至采用國(guó)際快遞的方式，及時(shí)為歐洲客戶提供配件，保障客戶的正常運(yùn)營(yíng)。海外經(jīng)銷和服務(wù)體系的逐步完善為大金龍進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)打下了良好的基礎(chǔ)。

    第三，產(chǎn)品品質(zhì)保障能力提升，并達(dá)到歐洲標(biāo)準(zhǔn)。

    2005年3月，大金龍客車通過半年多的潛心鉆研改進(jìn)，全面通過英國(guó)VCA認(rèn)證測(cè)試，而這項(xiàng)歐洲最為嚴(yán)格的安全和環(huán)保測(cè)試曾經(jīng)把眾多發(fā)展中國(guó)家的客車拒之門外。大金龍客車通過VCA測(cè)試，一方面證明了大金龍產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到世界先進(jìn)水平，在技術(shù)上獲得了與一流制造商平等的地位；另一方面，大金龍由此獲得了進(jìn)軍歐洲的通行證，正式展開了對(duì)歐洲市場(chǎng)的探索和開拓。2006年8月，憑借著在采購(gòu)系統(tǒng)高效化、生產(chǎn)管理精細(xì)化、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)化、成品測(cè)試科學(xué)化、售后維護(hù)及時(shí)化等諸多方面的持續(xù)改進(jìn)，大金龍成功通過了國(guó)家出口免驗(yàn)審核，成為行業(yè)內(nèi)兩家取得了產(chǎn)品出口免驗(yàn)資格的客車企業(yè)之一。通過VCA認(rèn)證和取得出口免驗(yàn)資格都充分證明了大金龍出色的產(chǎn)品品質(zhì)保障能力，堪比國(guó)際水準(zhǔn)。

    第四，歐洲銷售業(yè)績(jī)?cè)鏊倜黠@，歐洲客戶及經(jīng)銷商期待大金龍參展。

    大金龍多年來(lái)在歐洲市場(chǎng)辛勤耕耘所收獲的客戶和經(jīng)銷商都熱切期待大金龍亮相歐洲?？蛙嚠a(chǎn)品的特性使得客戶在做購(gòu)車決策的時(shí)候，光看配置單很難看出不同企業(yè)產(chǎn)品的差異所在。直接參展，將產(chǎn)品擺在客戶的面前，給歐洲客戶提供了一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比、考察實(shí)車的機(jī)會(huì)，對(duì)促進(jìn)購(gòu)買、打開市場(chǎng)局面助益良多。

    從2000年的批量出口高檔豪華公交車至馬耳他，到現(xiàn)在的意大利、保加利亞持續(xù)、穩(wěn)定的訂單，大金龍?jiān)跉W洲市場(chǎng)上的表現(xiàn)是國(guó)內(nèi)品牌中最好的。質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的大金龍產(chǎn)品在歐洲市場(chǎng)上獲得了不錯(cuò)的口碑，形成了一定的市場(chǎng)影響力，通過參展也可將此前累積的口碑和影響力有效放大，減輕經(jīng)銷商的市場(chǎng)開拓壓力。
第五，公司近三年的體系能力得到顯著提升，給了大金龍底氣和信心。

    根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，大金龍2007年前三季度的銷量、銷售額雙雙增長(zhǎng)逾三成，保持了從2005年至今的連續(xù)3年超過30%的穩(wěn)定、快速增長(zhǎng)，企業(yè)發(fā)展后勁十足。更重要的是，近三年大金龍的體系能力顯著提升，給了大金龍開拓海外市場(chǎng)的底氣和信心。

    大金龍?jiān)谶@三年的轉(zhuǎn)型過程中，深入推動(dòng)內(nèi)部的精細(xì)化管理。例如：推動(dòng)KPI體系的建立和實(shí)施，采用業(yè)績(jī)合同的方式，建立中高層管理干部注重經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的契約意識(shí)；對(duì)于公司海外業(yè)務(wù)的考核也遵循重要業(yè)績(jī)指標(biāo)，既關(guān)注業(yè)務(wù)成長(zhǎng)和銷售額的增長(zhǎng)，也關(guān)注海外戰(zhàn)略的實(shí)施；實(shí)施精細(xì)化生產(chǎn)，注重建立和改善生產(chǎn)流程，通過生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的導(dǎo)入，明顯提高效率，公司在近期以極短的交貨周期保質(zhì)保量完成一批來(lái)自沙特的訂單就是內(nèi)部流程優(yōu)化的最佳明證；建立健全針對(duì)海外營(yíng)銷和服務(wù)人才培訓(xùn)機(jī)制，根據(jù)海外市場(chǎng)戰(zhàn)略的需要推動(dòng)員工培訓(xùn)，按人才層次和專業(yè)需求組織有針對(duì)性的員工素質(zhì)培訓(xùn)，極大地提升了整個(gè)海外市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。凡此種種，顯著提升大金龍的體系能力，使大金龍?jiān)陂_拓歐洲市場(chǎng)時(shí)如虎添翼。

    很顯然，相比于第一次的“插旗幟”行為，大金龍不遠(yuǎn)萬(wàn)里，不惜重金再度參展世界客車聯(lián)盟歐洲展是奔著市場(chǎng)去的。用大金龍總經(jīng)理江世煌的話來(lái)說，“我們不僅要通過參加世界最高水平的專業(yè)客車展來(lái)爭(zhēng)取中國(guó)客車應(yīng)有的地位，同時(shí)，我們也是在借助這個(gè)平臺(tái)積極尋找屬于大金龍的市場(chǎng)機(jī)會(huì)?！?BR>
    今年年初，大金龍確立了“中國(guó)客車專家”的品牌定位和“細(xì)微之處 專業(yè)之道”的品牌主張?！爸袊?guó)客車專家”意味著“來(lái)自于中國(guó)的客車專家”，是中國(guó)客車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，同時(shí)也意味著大金龍的產(chǎn)品代表了中國(guó)客車制造業(yè)的最高水準(zhǔn)。此番再度代表中國(guó)客車獨(dú)家參展世界最高水平的專業(yè)客車展，清晰傳達(dá)了大金龍這一來(lái)自中國(guó)的客車專家追求“通行世界”的雄心。