張家港市蘇汽長途汽車客運有限公司目前擁有13輛安凱客車,占公司擁有的高檔豪華客車的比例超過了54%。今年該公司又購置了3輛HFF6121K46,用來跑上海線路。
據(jù)公司副總汪雪峰介紹,安凱客車的出色之處首先就是安全性。該公司駕駛員反映,安凱客車過彎的時候幾乎沒有側滑現(xiàn)象,即便是雨天也有非常良好的道路表現(xiàn)。
而穩(wěn)定則是安凱客車吸引張家港長運的又一重要特質,在良好的保養(yǎng)下,發(fā)動機幾百萬公里無大修已經司空見慣;穩(wěn)定性更體現(xiàn)在極高的車輛出勤率上,幾年來,張家港長運沒有發(fā)生過安凱車因為出現(xiàn)問題而停班的現(xiàn)象。
另外,安凱品牌的高性價比也是吸引客戶的主要因素。
汪雪峰說,所謂高性價比是指前期投入大一點并沒有關系,但是使用成本一定要低。車輛并不是越貴越好,但也絕對不是越便宜越好。HFF6121K46運行于張家港到上海、南京等的黃金線路上,車輛價格不是公司在購車時第一位要考慮的問題,要考慮的是不能因為車輛的問題造成停班停線。因為這樣的線路上客源多,客流量大,一旦由于車輛本身問題造成臨時停班,損失的除了當日的客票收入,還損失聲譽和形象。其次,還要考慮乘客的滿意程度,很多往來于這樣線路上的乘客,最敏感的不是票價,而是舒適程度。而安凱車輛的豪華舒適程度,恰恰滿足了這樣高端乘客的需求。
“我個人認為安凱HFF6121K46這款車,本身80多萬元的價格雖然高了一點,但是其質量比較過硬,在我們的使用中幾乎沒怎么出現(xiàn)過問題。在我們公司,這款車的千公里小修費用才100元,遠低于其他品牌?!蓖粞┓褰又贸鰯?shù)據(jù)告訴筆者,“安凱車出勤率高,不會因為車輛問題在半路拋錨,同時維修費用又少,使得整個使用成本就降了下來。對于我們而言,前期多投入的那部分購買費用就顯得不算什么了?!?
售后服務在汪雪峰看來也是安凱的長項之一。在使用安凱車十幾年的過程中,安凱的工程師經常親自上門維修、聽取意見。
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