近幾年，在群雄逐鹿、硝煙四起的中國(guó)客車市場(chǎng)拼殺日趨激烈的大環(huán)境下，中通客車仍能連續(xù)保持著20%的增長(zhǎng)奇跡，這與其長(zhǎng)期注重產(chǎn)品質(zhì)量，圍繞客戶滿意來開展各項(xiàng)工作是截然分不開的。中通客車高層領(lǐng)導(dǎo)把2007年作為公司的品質(zhì)效益年，嚴(yán)抓品質(zhì)、提升利潤(rùn)力求中通客車及行業(yè)的和諧發(fā)展，把品質(zhì)管理理念運(yùn)用到公司的經(jīng)營(yíng)管理之中，是中通客車發(fā)展過程中一次影響較深的思想革命，品質(zhì)是中通客車真正應(yīng)該追求的東西，品質(zhì)是實(shí)現(xiàn)中通客車高額利潤(rùn)與和諧發(fā)展的關(guān)鍵所在。

　　中通客車重點(diǎn)強(qiáng)化質(zhì)量體系的運(yùn)行，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，盡量使質(zhì)量問題不流入下一道工序、不流入市場(chǎng)，并且做好后續(xù)工作，防患于未然；以客戶需求為起點(diǎn)和衡量標(biāo)準(zhǔn)，完善質(zhì)量控制流程和檢測(cè)手段，加強(qiáng)系統(tǒng)控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量有效提升，提升客戶滿意度；強(qiáng)化生產(chǎn)轉(zhuǎn)序點(diǎn)和重要工序的質(zhì)量控制；針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)建立質(zhì)量信息的反饋系統(tǒng)，尤其是市場(chǎng)和客戶質(zhì)量反饋信息，將其納入系統(tǒng)并及時(shí)組織分析和處理。

　　2007年年初，中通客車領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技術(shù)中心進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的投入及技術(shù)人員的激勵(lì)，使之能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)。擁有國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室及省級(jí)技術(shù)中心的中通客車注重培育核心產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，與市場(chǎng)緊密結(jié)合，派技術(shù)人員深入市場(chǎng)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，整合優(yōu)勢(shì)資源，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)高利潤(rùn)、高附加值的適銷對(duì)路新產(chǎn)品。同時(shí)加快設(shè)計(jì)及工藝完善步伐，切實(shí)做好系列產(chǎn)品的“通用化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化”工作，降低產(chǎn)品的自身成本和物流成本，提升產(chǎn)品的盈利空間，細(xì)化規(guī)范具體工作流程，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，加快對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量問題整改的反應(yīng)速度。

　　中通客車?yán)詈Ｆ娇偨?jīng)理在一次質(zhì)量分析會(huì)上曾經(jīng)說過：“企業(yè)生命不惜，追求品質(zhì)不止”，一句肺腑之言道出中通客車對(duì)品質(zhì)的重視程度和持之以恒的決心，就目前的市場(chǎng)形勢(shì)與現(xiàn)實(shí)狀況而言，狠抓品質(zhì)已經(jīng)成為客車行業(yè)義不容辭的大事，這也是客車企業(yè)厚報(bào)客戶、厚報(bào)社會(huì)的一個(gè)具體措施。